Einige Benutzer von Autoroute (Streets & Trips) haben unter Windows 7 (64 Bit) das Problem, dass die Anwendung beim Start im Splash Screen einfriert. Dann ist guter Rat teuer …
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Der Haken: Es trifft nicht alle Autoroute 2011-Benutzer – und es scheint auch kein Autoroute-Problem zu sein. In diesem Artikel habe ich mögliche Problemlösungen aufgezeigt. Von Microsoft gibt es diesen KB-Artikel, der das Problem adressiert, aber nicht wirklich löst.
Im Rahmen einer Microsoft Answers-Forenanfrage bin ich bei Nachrecherchen auf den Blog des Streets & Trips-Teams gestoßen. In einem Beitrag bestätgt das Team, dass es ein Problem von Windows 7 64 Bit SP1 sei, der einige Nutzer trifft. Da das Problem aber nicht reproduzierbar war, hat es wohl mit einem Fix gedauert.
Nun stellt Microsoft offenbar im KB-Artikel 2643882 einen Hotfix bereit, der sich per Mail herunterladen lässt. Nach der Installation sollte das Hängen beim Splash-Screen behoben sein. Falls nicht, dürfte eine der in diesem Artikel oder in diesem Foren-Thread angerissenen Ursachen mit möglichen Problemlösungen zutreffen.
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Hier noch ein MS Answers-Forenbeitrag, wo das Update geholfen hat – beachtet die Reihenfolge – erst Update installieren und dann Autoroute installieren.
1: http://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_7-windows_programs/autoroute-2010-registrierungseinstellungen/3d970d16-d35c-4be6-8025-70032fdcce40?page=1&tm=1331058316048#footer