Manche Anwender bekommen seit Anfang September unter Windows den Fehler 0x800706cc angezeigt, und der Audiodienst funktioniert nicht. Der Rechner bleibt stumm und ggf. wird ein Hinweis von "doppelten Audio-Endpunkten" angezeigt". Andere Anwender haben nach einem Update keinen Ton.
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Manche Anwender bekommen den Fehler nach einem Windows-Update oder aus heiterem Himmel angezeigt. Dann bleibt der Ton weg und das Lautsprechersymbol zeigt ein rotes X.
Automatische Problembehandlung als Rettungsanker
Man kann als erstes Trick 17 probieren und Windows anweisen, über die Problembehandlung den Fehler selbst zu beheben.
1. Also in der Taskleiste das Symbol für das Wartungscenter mit einem Rechtklick anwählen und auf Problem behandeln klicken.
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2. Anschließend im Fenster der Problembehandlung Audiowiedergabeprobleme behandeln wählen.
Der Befehl erfordert administrative Berechtigungen. Mit etwas Glück kann der Assistent das Problem beheben.
Audioausgabe ist stumm, Problem mit Audio-Endpunkten wird gemeldet
Schafft die Problembehebung es nicht, die Audiowiedergabe zu reparieren bzw. die Dienste zu starten? In meiner FAQ zu Audio, Media Player und Media Center gehe ich auch auf Audio-Wiedergabeprobleme ein. Dort verweise ich auf meinen Artikel Audiowiedergabeprobleme "Windows-Audio-Endpunkterstellung" der sich mit dem Problem und möglichen Lösungen befasst. Meist ist der Audiotreiber (z.B. nach einem Update) nicht mehr kompatibel und sAPO-Erweiterungen streiken.
AVG 2014 als Problembär für Fehler
Im Hinblick auf einen nicht mehr funktionierenden Audiodienst und dem Fehler 0x800706cc bin ich in diesem Forenthread noch auf einen interessanten Hinweis gestoßen. Mein MVP-Kollege Yuri Pust Jens geht auf der Site windowsinstructed.com auf diverse Probleme im Zusammenhang mit dem AVG-Virenscanner ein. Hier zwei Fundstellen, die den Fehler 0x800706CC thematisieren.
WINDOWS UPDATE: THE ENDPOINT IS A DUPLICATE (0X800706CC)
WINDOWS AUDIO CAN'T BE STARTED. ERROR 0X800706CC
Der Fehler 0x800706CC wird wohl durch eine Fehlfunktion des AVG-Virenscanners hervorgerufen, der die Audiodienst-Dateien in Quarantäne schiebt. Abhilfe schafft, die in Quarantäne geschobenen Dateien in AVG 2014 restaurieren zu lassen und einen Neustart auszuführen.
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