Windows Media Player 12: DRM zurücksetzen

Zur Wiedergabe von DRM-geschützten Inhalten im Windows Media Player muss dieser die Mediennutzungsrechte erwerben. Was aber tun, wenn diese nicht erworben oder aktualisiert werden können? Da diese Frage immer wieder in Foren auftaucht, habe ich ein wenig recherchiert und beschreibe im Blog-Beitrag die betreffenden Ansätze.

Auf die Idee zu diesem Beitrag kam ich durch diese aktuelle Forenanfrage bei MS-Answers. Der Anwender hatte die Hauptplatine des Rechners gewechselt und nun fehlten ihm die Mediennutzungsrechte. Ein zweiter Fall findet sich hier. Die erforderlichen Mediennutzungsrechte (DRM) konnten auch nicht aktualisiert werden.

Microsofts FAQ zu DRM

Die erste Quelle zu Fragen rund um DRM-Themen sollte zu dieser Windows Media Player DRM-FAQ führen. Diese ist auf Windows 7 bezogen und gibt Antworten auf diverse Fragen. So wird dort auch skizziert, wie der Windows Media Player eingestellt sein muss, um die Mediennutzungsrechte automatisch zu erwerben.

WMP-Einstellungen für Mediennutzungsrechte

Um sicherzustellen, dass der Windows Media Player die erforderlichen Mediennutzungsrechte für einen DRM-geschützten Titel erwerben kann, gehen Sie in folgenden Schritten vor.

1. Wählen Sie im WMP die Schaltfläche Organisieren und dann den Befehl Optionen.

Hier ist der WMP 12 unter Windows 7 zu sehen. Falls der Befehl Optionen nicht zu finden ist, drücken Sie die Alt-Taste. Dann erscheint ein Menü, über dessen Befehl Extras Sie auf die Optionen zugreifen können.

2. Prüfen Sie dann auf der Registerkarte Datenschutz, ob das Kontrollkästchen Mediennutzungsrechte automatisch erwerben markiert ist.

Trifft dies zu, schließen Sie die Registerkarte über die OK-Schaltfläche.

Nicht aktualisierbare Mediennutzungsrechte reparieren

Probleme treten immer denn auf, wenn die Mediennutzungsrechte nicht aktualisiert werden können, weil die zugehörigen Dateien beschädigt sind. Ein ähnlicher Fall liegt beim Hardwaretausch vor. Dort passen die Mediennutzungsrechte nicht mehr zur vorhandenen Hardware und der WMP verweigert die Wiedergabe der Mediendateien. Der WMP zeigt dann möglicherweise dieses Dialogfeld.

Auf der Seite stellt Microsoft das Tool DRMReset.exe bereit, um beschädigte DRM-Einträge zurückzusetzen. Hierzu ist der Windows Media Player-Netzwerkfreigabedienst über den Task-Manager oder die Dienste zu beenden. Dann wird das Programm DRMReset.exe ausgeführt, um die DRM-Informationen zurückzusetzen.

Das Tool DRMReset.exe hat allerdings einen gravierenden Nachteil: Es läuft in der aktuell verfügbaren Variante nur bis zum WMP 11. Beim aktuellen WMP 12 kommt die Fehlermeldung "Installing the tool requires Windows Media Player 11".

Eine mögliche Lösung (die ich nie ausprobiert habe) wäre, die Datei Tool DRMReset.exe mit der rechten Maustaste anzuklicken, auf Eigenschaften im Kontextmenü zu gehen und dann auf der Registerkarte Kompatibilität eine Kompatibilitätseinstellung für Windows XP bzw. Windows Vista einzustellen. Möglicherweise läuft das Tool dann erfolgreich durch.

DRM-Rechte manuell zurücksetzen

Wegen der Probleme mit dem Tool DRMReset.exe habe ich nach einem manuellen Ansatz zum Zurücksetzen der Mediennutzungsrechte unter Windows 7, 8, 8.1 beim WMP 12 gesucht.  Eine De- und anschließende Neuinstallation des WMP 12, wie im Beitrag Den Windows Media Player reparieren beschrieben, hilft nicht, da dies die Mediennutzungsrechte nicht antastet. Auch ein neues Benutzerkonto hilft nicht, da DRM-Daten systemweit gelten.

Der alte Artikel von Aron Stebner bezieht sich zwar auf Windows Vista, ist aber zielführend, erklärt er doch, wie man die Dateien zur DRM-Verwaltung finden kann. Standardmäßig finden sich die DRM-Dateien im Pfad:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM

wobei man aber den Pfad über die Registrierung ermitteln kann. Hier die Registrierungsschlüssel für Vista (gelten auch für nachfolgende Versionen):

32-Bit Windows Vista:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\DRM]
DataPath

64-Bit Windows Vista:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Microsoft\DRM]
DataPath

Der Binary-Wert DataPatch gibt den Pfad zu den DRM-Dateien an. Man muss allerdings den Wert per Doppelklick anwählen, um den Pfad zu erkennen.

Um die fehlerhaften DRM-Dateien manuell zurückzusetzen, ist der Inhalt des Ordners DRM zu löschen (oder besser in einem temporären Ordner auf dem Desktop zu verschieben). Allerdings hält Windows noch Hürden bereit: Um den Ordner anzuzeigen, muss im Explorer die Anzeige versteckter Systemdateien eingeschaltet werden (geht über Ordneroptionen, Option Geschützte Systemdateien ausblenden (empfohlen)).

Der obige Screenshot zweigt die DRM-Dateien im betreffenden Windows 7-Ordner. Schieben Sie diese einfach in den temporären Ordner (braucht ggf. Administratorrechte). Anschließend sollte Windows neu gestartet werden. Der WMP müsste dann die Dateien neu anlegen und die betreffenden DRM-Rechner neu beziehen können.

Fehlerhafte Zeitangaben

Abschließend möchte ich noch eine mögliche Fehlerquelle benennen: Eine fehlerhafte Uhrzeit (z.B. ein Datum, welches in der Zukunft liegt). Also mal die aktuellen Einstellungen für Datum, Uhrzeit und Zeitzone überprüfen. In diesem Forenbeitrag war eine leere CMOS-Stützbatterie die Fehlerursache.

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