[Englisch]Manche Nutzer, die von Windows 7 SP1 oder Windows 8.1 auf Windows 10 upgraden möchten, scheitern am Upgrade-Fehler 0xC1900101 – 0x20003. Hier ein paar Informationen.
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Das Problem tritt vor allem bei Netbooks mit schmalem eMMC- oder SSD-Speicher oder bei voller Festplatte auf. Das Upgrade scheint anzulaufen, scheitert aber irgendwann bei 82 % (oder einem anderen Wert) und es wird ein Rollback eingeleitet. Im besten Fall gibt es noch einen Hinweis, dass das Upgrade in der Phase SAFE OS beim Vorgang INSTALL_UPDATES scheitert. Hier die englischsprachige Fehlermeldung.
Error code 0xC1900101 – 0x20003
The installation failed in the SAFE OS phase with an error during the INSTALL_UPDATES operation
Der Fehler trat aber schon unter Windows 8.1 häufiger auf (siehe z.B. hier). Die üblichen "Tipps", den Fremdvirenscanner zu deinstallieren, Peripheriegeräte zu entfernen oder das System auf Werksauslieferungszustand zurückzusetzen, kann man sich sparen.
Vermutlich zu wenig freier Speicher
Die obige englischsprachige Fehlermeldung gibt einen Hinweis, wo das Problem liegen könnte. Windows-Setup hat es geschafft, die Dateien zu kopieren und versucht nun noch Updates zu installieren. Diese INSTALL_UPDATES-Operation geht aber mangels freiem Festplattenspeicher schief.
Eine Recherche nach dem Fehlercode bringt denn auch genau diese Erklärung in diesem englischsprachigen Microsoft Answers-Forenthread. Microsoft-Mitarbeiter Giridhar J schreibt:
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You will experience these symptoms if you have just enough free disk space to pass the compatibility check for installing Windows 10, but not enough disk space for the additional updates that are installed during setup.
If you receive these errors on a device that has little free disk space, try freeing up additional space and try again. Depending on the device, you may need 10-13 GB of free space to install Windows 10. We're currently working on modifying the compatibility check so that it doesn't underestimate the amount of space required.
Also, disconnect all the external devices (printers, scanner, USB (universal serial bus) drives, etc…) Except mouse and the keyboard and then try to upgrade.
Also: Man bekommt den Fehler, wenn der Kompatibilitätstest durch den Ugrade-Assistenten zwar klappt – weil genügend freier Speicher gefunden und kein Shop-Stopper identifiziert wurde. Wenn das Setup aber nach dem Kopieren der Windows-Dateien versucht, auch noch die Update-Pakete herunterzuladen und zu installieren, wird der freie Festplattenspeicher knapp und die Installation scheitert. Es wird ein Rollback ausgeführt und das Upgrade scheitert.
Einige Nutzer im oben verlinkten Thread berichten, dass genügend freie Kapazität auf der Festplatte vorhanden sei. Ich bin nicht tief genug in den Abläufen der INSTALL_UPDATES-Phase. Aber neben dem Windows-Laufwerk könnte auch eine System reserviert-Partition voll sein. Zudem wäre es möglich, dass ein fehlerhafter Treiber (u.a. von Fremdvirenscannern oder Controllern) eine falsche Information über die freie Kapazität liefert. Ggf. kann man dies durch Analyse der .log-Datei eingrenzen (siehe Windows 10 Upgrade-Troubleshooting FAQ – Teil 1).
Abhilfe gefragt
Der Microsoft-Mitarbeiter schlägt in obigem Forenbeitrag vor, mindestens 10 bis 13 GByte an Speicherkapazität auf dem Windows-Laufwerk freizuschaufeln. Dann könnte das Upgrade klappen.
Man kann auch die Option Nicht jetzt wählen, wenn das obige Dialogfeld beim Windows 10 Setup angezeigt wird und dann hoffen, dass der Speicherplatz reicht. Nach dem Upgrade bereinigt man die Installation durch Löschen der Windows.old und führt die Updates anschließend aus.
Die einfachste Variante dürfte aber sein, wichtige Daten und Lizenzen zu sichern, ggf. eine Systemabbildsicherung das Altsystems vorzunehmen und dann Windows 10 als Installationsabbild per Media Creation Tool herunterzuladen. Anschließend ist mit dem Installationsmedium (DVD, USB-Stick) zu booten und ein Clean Install auszuführen. Die Aktivierung von Windows 10 erfolgt mit dem Windows 7- oder Windows 8.1-Schlüssel. Details zu diesen Ansätzen finden sich in den nachfolgenden Blog-Beiträgen.
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Ich hatte diesen Fehler auch. Die Fehlerbeschreibung "zu wenig Speicherplatz" war jedoch irreführend, da noch über 100 GB frei waren. Stattdessen war es der AHCI-Controllertreiber von Intel, der Probleme machte. Windows konnte beim Setup nach einem Neustart nicht mehr auf die Festplatte zugreifen.
Hier die Lösung: Geräte-Manager öffnen, "IDE/ATAPI/AHCI-Controller" öffnen, dort befindet sich der Festplattencontroller. In der Eigenschaftsseite dann unter "Treiber" den Button "Vorheriger Treiber" anklicken, dadurch wird der Standard-Treiber von Microsoft installiert. Damit läuft das Update problemlos durch. Hinterher kann man wieder den Intel-Treiber installieren.