Nutzer von Windows 8.1 oder Windows 10 werden ggf. vom Fehler 0x80244007 geplagt, wenn sie eine App aus dem Store installieren wollen. Kürzlich trat der Fehler bei mir auf und ich beschreibe, wie ich das Problem gelöst habe.
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Der Fehler ist recht schnell beschrieben: Ich wollte eine App, die ich bereits besaß, aus dem Windows Store erneut auf einem Windows 8.1-System installieren. Der Download lief auch an, wurde aber mit dem Fehlercode 0x80244007 abgebrochen. Mehrere Versuche halten nicht, so dass es kein temporäres Problem sein konnte.
Eine Suche im Internet führte mich zu diesem MS Answers-Forenbeitrag, wo das Problem für Windows 10 beschrieben war. Der Vorschlag des Microsoft-Support-Mitarbeiters war ziemlich einfach: Entweder den Cache des Store zurücksetzen oder die Proxy-Einstellungen, falls gesetzt, zurücknehmen.
Windows Store: Cache zurücksetzen
Für diesen Ansatz stellt Microsoft bereits ein entsprechendes Tool bereit, welches mit folgenden Schritten angewandt wird.
1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows+R, um das Dialogfeld Ausführen aufzurufen.
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2. Geben Sie im Feld Öffnen den Befehl wsreset.exe ein und klicken Sie auf die OK-Schaltfläche.
Das Tool setzt jetzt den Cache des Windows Store zurück. In meinem Fall reichte dieser Schritt bereits, um im Nachgang die App erfolgreich aus dem Store installieren zu können.
Proxy zurücksetzen
Sofern man selbst oder eine Anwendung einen Proxy-Server in den Internetoptionen eingetragen hat, bekommen Apps keine Verbindung – die Store-App kann also nicht auf den Store zugreifen. Einige Hintergründe sind in diesem Kommentar zu finden. An dieser Stelle kann ich es mir einfach machen. Wie man die Proxy-Einstellungen zurücksetzt, habe ich in folgenden Blog-Beiträgen beschrieben.
Windows 8/8.1-Store: Internetverbindung fehlt
Windows-Update-Fehler 8024402C
Windows 10: Store und Cortana haben kein Internet
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schöner tipp!
bei mir hat es geklappt – danke