Benutzer, die Microsoft Office 2013 Plus unter Windows installiert haben, laufen mitunter in einen komischen Fehler. Windows Update meldet die Fehler WindowsUpdate_00000537 und WindowsUpdate_dt000.
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Fehlerbeschreibung und erste Diagnoseschritte
Ich bin erstmals auf diesen Fehler in diesem Thread im Microsoft Answers-Forum gestoßen. Der Nutzer schreibt.
bei der installation eines updates für microsoft office plus 2013 über windowsupdate bricht dieses immer ab und ich erhalte folgende fehlermeldung:"WindowsUpdate_00000537" "WindowsUpdate_dt000".
Der Fehler ist mir aber auch schon in Verbindung mit Microsoft Office 2010-Updates unter die Augen gekommen. Mein Vorschlag war:
- Dieser türkische MS Answers-Forenbeitrag schlägt vor, den Dienste-Manager aufzurufen und dann zu prüfen, ob sich der "Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst" (BITS) starten lässt. Dazu gibt man "Dienste" im Suchfeld ein, ruft Dienste über "Als Administrator ausführen" auf und schaut, ob sich der Diensts "Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst" (BITS) starten lässt.
- Hier werden noch weitere Ursachen, u.a. der Drucker-Spooler-Dienst als Ursache angegeben.
- Besteht der Verdacht, dass da eine neue Office-Version installiert und wieder deinstalliert wurde? Dann sollte mal eine Reparatur des Office-Pakets über die Systemsteuerung "Programme entfernen" probiert werden.
Zur Fehlermeldung gibt es außer obigem Forenthread wenig an belastbaren Fundstellen im Web. Im Technet-Forum habe ich diesen Thread, aber ohne Lösung, gefunden.
Windows bzw. Office beschädigt?
Im oben verlinkten Forenthread gibt es noch keine Lösung – nur die Rückmeldung, dass ein Installationsarchiv (.cab) als beschädigt gemeldet wurde. Hat mich zu einer weiteren Suche veranlasst. Die Fehlercodes sind auf (gelöscht) dokumentiert. Der Fehler 0x00000537 steht für "The sub-authority part of a security ID is invalid for this particular use." – ein Teil einer Sicherheits-ID ist ungültig für diesen Fall.
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Das deutet wiederum auf eine Beschädigung hin. Ein französischer MS Answers-Forenbeitrag schlägt wegen der Beschädigung von Dateien eine Reparatur von Windows vor. Man kann als erstes diese Prüfung Windows 8: Komponentenstore reparieren durchführen. Hilft dies nicht, sollte man eine Reparaturinstallation per Inplace Upgrade versuchen (Windows aus einem laufenden Windows heraus aus Upgrade drüber installieren). Vielleicht hilft es.
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