[English]Benutzer, die Windows 10, updaten oder auf das April Update (V1803) aktualisieren, laufen eventuell in ein Problem. Es wird eine Systemwarnung zum sihost.exe beim Start angezeigt und es gibt Fehlfunktionen.
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Ich gestehe, der Fehler ist etwas an mir vorbei gegangen. Aber es gibt einen Menge Betroffene, wie ich bei einer Recherche feststellen durfte. Und der Fehler tritt seit 2015 auf, es gibt aber Häufungen zu Windows 10 V1803.
Das Fehlerbild
Die Benutzer aktualisieren Windows 10 auf das im Mai 2018 erschienene April Update (Version 1803). Danach kommen die Betroffenen nicht mehr in das System, da sihost.exe nicht mehr funktioniert. Ein Betroffener beschreibt es in diesem MS Answers-Forenthread (Datum 14. Mai 2018) recht plastisch.
Pfad nicht verfügbar / sihost.exe Systemwarnung unknown hard error
habe da update gemacht und komme nun nicht mehr in den laptop. erst kommt Fehlermeldung "
Der Pfad ist nicht verfügbar
"C:WINDOWS\system32\config\systemprofile\desktop".
Im weiteren Verlauf kommt Meldung
"sihost.exe Systemwarnung unknown hard error". Dann kommt der Startbildschirm.
Wenn ich mich anmelde, ist danach nur ein schwarzer Bildschirm nur mit Papierkorb und sehr reduzierte Startzeile zu sehen.
Bei Neustart zeigt es die Bildschirme des Updates an und hört irgendwann damit auf, offensichtlich ohne das Update abzuschließen.
Start lässt sich nicht öffnen. Also kein Zugriff auf Explorer oder System.
Auch keine Möglichkeit, bei Neustart in den gesicherten Modus zu kommen , um einen alten Wiederherstellungspunkt zu öffnen.
Das ist natürlich ein fettes Problem. 400 Betroffene und sechs Seiten an Benutzerantworten im Thread zeigen, dass es ein Problem gibt. Im US Microsoft-Answers-Forum gibt es diesen Thread mit über 680 Betroffenen und vier Seiten Benutzermeldungen. Dort gibt es ein Foto (siehe folgender Ausschnitt) von der Systemwarnung des sihost.exe.
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Im Thread werden auch weitere Screenshots gezeigt, die melden, dass der Pfad
C:WINDOWS\system32\config\systemprofile\desktop
nicht verfügbar sei. Sprich: Der sihost.exe kann nicht auf den Ordner mit dem Systemprofil des Desktop zugreifen.
Das Programm sihost.exe ist der Shell Infrastructure Host, eine essentielle Komponente und bei der Datei handelt es sich um einen Windows Systemdatei.
Bei einer Suche stellt man fest, dass der Fehler auch schon früher aufgetreten ist (z.B. gibt es diesen Thread aus 2015). Bei reddit.com gibt es sogar einen aktuellen Thread aus Mai 2018. Bei Bleeping Computer hat man Tools wie AVAST in Verdacht (siehe auch hier).
Wie lässt sich der sihost.exe-Fehler beheben?
In den Microsoft Answers-Foren wird dann vorgeschlagen, eine Prüfung des Systems auf defekte Dateien und Beschädigungen durchzuführen. Das habe ich im Blog-Beitrag Windows 8: Komponentenstore reparieren beschrieben. Der Beitrag gilt auch für Windows 10. Allerdings hat der Vorschlag gleich mehrere Haken.
- Ein Aufruf der Eingabeaufforderung, des Startmenüs etc. ist ja, wie oben beschrieben, nicht mehr möglich. Man könnte eine Offline-Prüfung unter Windows PE versuchen (siehe Linkliste am Artikelende). Ob das aber hilft, steht auf einem anderen Blatt.
- Die obige Fehlermeldung interpretiere ich so, dass der Shell Infrastructure Host (sihost.exe) ja noch funktioniert, aber die benötigten Pfade zum Zugriff auf die Systemprofile des Desktop nicht findet. Das deutet eher auf einen Konfigurationsfehler im Profil oder ein beschädigtes Profil/Benutzerkonto hin.
Die üblichen Troubleshooting-Hinweise im Internet halte ich daher für nicht so wirklich zielführend. Geht man die beiden von mir verlinkten MS-Answers-Forenbeiträge durch, ist mir keine wirkliche Lösung aufgefallen.
Warnung: Möglicherweise stoßt ihr bei der Internetsuche auch auf den Beitrag hier (entfernt). Da kann ich nur 'Finger weg' zu schreiben. Die Ratschläge in von Solution 1 bis 3 sind zwar nicht schädlich, dürften sich aber nicht ausführen lassen oder wenig bringen. Der Beitrag verfolgt aber einen Zweck: Die erfolglosen Nutzer auf Solution 4 zu locken. Das angepriesene Tool Driver Talent soll es richten. Damit versucht man den Teufel mit Beelzebub auszutreiben. Helfen wird das Tool nicht, was man sich auf das System holt und was das anrichtet, habe ich (aus Sicherheitsgründen) nicht mehr getestet.
Wer sehr viel Erfahrung hat, kann den in diesem Blog-Beitrag (stammt aus dem Jahr 2016) beschriebenen Weg zur Reparieren des Benutzerkontos (erfordert das Kopieren von Profildateien von einem funktionsfähigen System) versuchen.
Mein Ratschlag ist, einen Tabula Rasa-Ansatz zu beschreiten. Dazu zieht man sich ein Installationsabbild von Windows 10 Version 1803. Dann kann per Windows Media Creation Tool (MCT) erfolgen. Oder man lädt sich eine ISO von Microsofts Servern herunter. Beide Varianten sind in den nachfolgenden Artikeln skizziert. Anschließend bootet man vom Installationsmedium und installiert Windows 10 V1803 neu. Dabei gehen aber alle Daten und installierten Programme verloren. Diese also vorher sichern (kann unter Windows PE auf einem USB-Medium erfolgen).
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Win 10 1803 ist das reinste Desaster.
Wenn ich mal im Kopf Revue passieren lasse wie viele Fehler es in diesem Build nach Updates und im laufenden Betrieb gab (und gibt), dann ist es ein Witz das MS diese Version (und das schon viel zu früh) als "Business Ready" eingestuft hat.
Ich muss mir ernsthaft Gedanken machen 1709 so lange laufen zu lassen wie es geht und erst mit Ablauf der Updates auf die dann aktuelle stabilste Version zu wechseln, was dann 1809 sein wird kurz vor dem erscheinen von 1903.
dafür ist es zu spät! (reimt sich) oder die zeit wird recht kurz und von issues adressiert sodass du rasch freiwillig mitziehst.
es sei denn du hast sehr alte images aus einer zeit, in der man noch nicht zu einer derart nutzerfeindlichen politik übergegangen ist.
es stecken "zeitbomben" (timezone issues) in jeder neueren windows version. ist dir nichts dergleichen aufgefallen bisher? glaubst du wirklich noch an "glück" und "fehler" (massenhaft und simultan)?!
so oder so ist das nicht witzig!
Bei mir (Version/Build 1803/17134.228) ist die angegebene Datei nicht im Ordner:
"C:WINDOWS\system32\config\systemprofile\desktop"
sondern im Ordner
"C:\Windows\System32"
Da ist wohl einiges schiefgegangen, bleibt nur noch die Neuinstallation.
"Sprich: Der sihost.exe kann nicht auf den Ordner mit dem Systemprofil des Desktop zugreifen."
AUTSCH!
Umgekehrt wird's richtig: (der unprivilegiert laufende) sihost.exe kann (NATÜRLICH) nicht auf den Desktop-Ordner des System-Profils zugreifen!
%SystemRoot%\System32\Config\SystemProfile ist das (mit Windows XP eingeführte) Benutzerprofil des Kontos SYSTEM alias LocalSystem. Dort hat nur das Konto SYSTEM Zugriff, kein Normalbenutzer.
Der hier auftretende Fehler ist allerdings der ZWEITE Folgefehler: wenn Windows ein Benutzerprofil nicht laden kann, dann erzeugt es ein neues … mit Namen %SystemDrive%\Users\%USERNAME%.suffix, wobei es das "leere" Profil %SystemDrive%\Users\Default als Vorlage verwendet und kopiert.
Wenn dabei ein Fehler passiert, dann versucht Windows, ein temporäres Benutzerprofil anzulegen, wieder mit Kopie der Vorlage.
Erst wenn auch dieser zweite Versuch fehlschlägt erfolgt die Anmeldung mit dem Systemprofil … aber nur in Administratorkonten.
Dummerweise ist das bei der Windows-Installation angelegte und von Otto Normalmissbraucher verwendete Benutzerkonto ein Administratorkonto … aber durch die Benutzerkontensteuerung kastriert, und somit ohne Zugriff auf das Systemprofil.
EINMAL MIT PROFIS ARBEITEN!
JFTR: wäre Microsoft KONSEQUENT und würde nicht wie üblich schlampen, dann hiesse dieses Verzeichnis %SystemDrive%\Users\LocalSystem oder %SystemRoot%\ServiceProfiles\LocalSystem; dort liegen bereits die Benutzerprofile der mit Windows XP eingeführten Konto LocalService und NetworkService
was ist mit "TrustedInstaller"?! der hat die höchsten rechte und besitzt die aus ms sicht wichtigsten und "besten" komponenten, keinem prozess misstraue ich mehr.
NICHTS!
TrustedInstaller ist ein WIRTUELLES Benutzerkonto.
Wie wär's mit GRUNDLAGEN?
Wehret den Anfängern!
dass diese windows komponente NULL rolle spielt halte ich für unvahrscheinlich!
an einer sachlichen antwort, etwas umfangreicher wäre ich dennoch interessiert. immerhin besitzt dieses virtuelle konto nicht nur virtuelle, sondern so ziemlich die höchsten rechte, sonst gäbe es dinge wie rempl nicht, und da es beim vorliegenden problem um berechtigungen geht – meine frage..
wenn anfangen mit wissen durch teilen für dich nicht infrage kommt, beantwortet das gleich mehrere fragen für mich.
..und es handelt sich um eine windows systemdatei, welche NICHT SIGNIERT ist, wie die meisten anderen. man muss wirklich suchen um systemdateien mit einer gültigen digitalen signatur zu finden.
windows 10 1803 ab 1803.112 ist ein disaster, und das habe ich seit erscheinen immer wieder gesagt und geschrieben. suffer those consequences!..
vor "aussperrungen" habe ich buchstabengetreu gewarnt, vor ca. 2 monaten.. weil es offensichtlich war das sowas kommt!
das kann jetzt eine beachtliche, wahrscheinlich zunehmende zahl an "usern" in einer textbox auf dem bildschirm lesen, vorausgesetzt man ist des lesens mächtig.
was vielleicht noch interessant wäre, der zeitstempel der besagten exe. seit der 1803 findet man dort erstaunliches. überlass ich geneigten…
viel spaß weiterhin mit dem besten windows das es je gab! (zum erhalt meiner geistigen gesundheit muss ich inzwischen zynismus einsetzen, sorry, ich wollte das nie)
was ich nicht verstehe, ms hat das geld, die serverpower (akamai in frankfurt, nürnberg, überall..), warum beschleunigt man den prozess nicht und bietet "den betroffenen" einfach an: "so, mach mal deine glubscher und lauscher auf, hier deine sichere azure vm, da dein gerät, kannste aussuchen, wir übernehmen den technischen krimskrams, kosten: ab 94€ und 5 cent pro monat, andere optionen bieten wir nicht"?! warum diese s******?! warum dieses unnötige "leid" verursachen?! weil ihr euch daran erinnern sollt, wie damals, als es heiß wurde, sehr heiß ;-)
eine andere antwort sehe ich nicht.. oh mann..
Jetzt gibts hier schon zwei mit Herzinfarktrisiko. Danke(!) (Stefan Kanthak und wufuc_MaD) für eure hilfreichen Beiträge, nur um Himmels Willen, lasst euch nicht in den Wahnsinn treiben, euer Input wird hier noch dringend gebraucht.