Dell Encryption scheitert unter Windows seit März 2019

[English]Seit den kumulativen Windows Updates vom März 2019 scheitert die Verschlüsselungslösung Dell Encryption unter Windows 7 bis Windows 10 mit Fehlermeldungen wie _UNMNGD. Nun hat Dell einige Informationen veröffentlicht.

Was ist Dell Encryption?

Dell Encryption (früher Dell Data Protection | Encryption) ist eine Lösung von Dell für Windows (XP, Vista, Windows 7 etc.). Dell Encryption besteht aus einer Reihe von Anwendungen, die es Ihnen ermöglichen:

• Datensicherheitsrisiken auf Desktops, Laptops und externen Geräten zu erkennen.
• Daten auf diesen Geräten zu schützen, indem Administratoren Zugriffsrichtlinien, Authentifizierung und Verschlüsselung vertraulicher Daten durchsetzen.
• Eine zentrale Datenverwaltung mit Richtlinien unter Verwendung kollaborativer Tools, die sich in bestehende Benutzerverzeichnisse integrieren lassen, zu verwenden.

Die Lösung unterstützt zudem Schlüssel- und Datenwiederherstellung, automatische Updates und die Verfolgung für geschützte Geräte. Details können in diesem Dell-Dokument ) nachgelesen werden – Treiber gibt es unter .

Das Problem mit Dell Encryption

Die lokale Verwaltungskonsole von Dell Encryption zeigt möglicherweise keine Informationen an und der Aktivierungsstatus lautet nach der Installation des kumulativen Updates vom März 2019 möglicherweise "_UNMNGD_". Dies betrifft alle aktuellen Versionen von Microsoft Windows und Dell Encryption.

THE LATEST from @Dell & @DellCares on THEIR CONSOLE PROBLEMS:

ICYMI: @SBSDiva @AskWoody @AdminKirsty @thurrott @maryjofoley @bdsams @mehedih_ @ruthm @SwiftOnSecurity @pcper @MalwareJake @tweet_alqamar @JobCacka @etguennihttps://t.co/rYHqiqMmjy

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— Crysta T. Lacey (@PhantomofMobile) 27. März 2019

@PhantomofMobile hat mich über den obigen Tweet nun darauf aufmerksam gemacht, dass Dell den Supportbeitrag zum Problem veröffentlicht hat.

Das kumulative Update vom März 2019 verhindert, dass die lokale Verwaltungskonsole von Dell Encryption ordnungsgemäß mit Diensten kommuniziert, die den Verschlüsselungsstatus des Geräts bereitstellen. Das führt zu Problemen in der Benutzeroberfläche der Konsole, da verschiedene Komponenten der Benutzeroberfläche nicht richtig starten oder Informationen nicht anzeigen können.

Betroffene Geräte zeigen eine "Shield ID" mit "_UNMNGD_" und einer "Machine ID" die auf "_UNINITIALIZED_" gesetzt ist in einem "About" Text-Bildschirm:

(Quelle: Dell)

Im Supportbeitrag beschreibt Dell weitere Details zum Fehlerbild, welches unter Windows 7 bis Windows 10 nach Installation der März 2019-Updates auftritt. Zur Behebung des Fehlers empfiehlt Dell das Upgrade auf Dell Encryption 10.2.1 oder höhere Versionen. Diese Versionen können hier abgerufen werden. Vielleicht hilft es jemand weiter.