Office 365 war gestört (24.8.2020)

Am heutigen 24. August 2020 war Microsoft Office 365 wohl weltweit für einige Zeit gestört, so dass die betreffenden Funktionen nicht nutzbar waren. Inzwischen scheint der Fehler aber behoben.

Ich wurde durch einen Tweet von Bleeping Computer auf das Thema aufmerksam, die die Störung meldeten. Dieses Mal war es so gravierend, dass selbst das Admin-Portal, wo Administratoren sich über anstehende Störungen informieren können, nichts abrufen konnten.

Microsoft 365 Admin Portal is down, Office 365 services also affected – @sergheihttps://t.co/6NwTaaoNV6

— BleepingComputer (@BleepinComputer) August 24, 2020

Auf downdetector.com zeigt der grafische Verlauf, dass es eine größere Störung gab, die aber beseitigt wurde und am Abklingen ist. Die Störung betraf vor allem Nordamerika und vor allem die USA. In Deutschland gab es über den Tag immer mal kleiner Störungen.

Microsoft hat diese Störung durch das Social Media-Team auf Twitter bestätigt.

We've identified a recently-applied update that may be the source of the issue. We're reverting the update in an effort to mitigate impact. Additional details can be found at https://t.co/lbjX5iaxCX

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) August 24, 2020

Später kam dann heraus (siehe folgender Tweet), dass eine Konfigurationsänderung die Ursache für den Ausfall des Admin-Bereichs war.

We identified that a recent configuration change caused the admin center to become unavailable. We reverted the change and confirmed that service has been restored. Additional information can be found in the admin center under MO220847.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) August 24, 2020

Man hat diese Änderung rückgängig gemacht und danach konnten Administratoren erneut auf die Administrator-Konsole zugreifen.