Am heutigen 31. März 2022 gab es beim Internet-Provider 1 & 1 wohl eine Störung, die sich auch auf die IONOS-Dienste (Mail) auswirkten. Ab ca. 10:30 hatten Nutzer Probleme, E-Mails über IONOS-E-Mail-Server abzurufen oder zu versenden – das Kennwort für die Mail-Konten wurde wohl nicht akzeptiert. Aktuell scheint diese Störung aber wieder abgeklungen zu sein. Hier einige Informationen zum Thema, auf das mich ein Blog-Leser hinwies.
Anzeige
Ich selbst habe von der Störung eigentlich nichts mitbekommen, obwohl 1 & 1 aktuell mein DSL-Anbieter ist und auch ein E-Mail-Konto bei denen auf einem Mailserver liegt (ist allerdings kein IONOS-Mail-Server). Lediglich der Abruf der Internetseiten schien heute etwas träger als sonst – ich habe es aber auf den Browser und viele geöffnete Tags geschoben. Blog-Leser Rolf T. hat sich aber vor einer Stunde im Diskussionsbereich mit folgendem Kommentar gemeldet (danke dafür). Ich ziehe den Text mal raus, da ich Kommentare im Diskussionsbereich sporadisch lösche.
IONOS Kunde meldet heute Vormittag "Outlook verlangt plötzlich ein Passwort", Neueingabe E-Mail Passwort funktioniert nicht, funktioniert dann nach Abwarten und Tee trinken auch nicht und dann nach mehr Abwarten und Tee trinken bei weiterem Versuch doch wieder.
Erinnerte mich spontan an eine Störung bei GMX und Web.de vor zwei Wochen (siehe borncity.com und zahlreiche Webseiten waren am 16. März 2022 gegen 18:30 Uhr gestört). Dazu gab gibt es eine zeitlich halbwegs passende Störungsmeldung – allerdings vom 17. März 2022 – ab 07:57 Uhr deutscher Zeit, die längst behoben ist. Eine Ursache wurde nicht genannt.
Bei der heutigen Störungsmeldung vom 31.3.2022 bestätigt IONOS ebenfalls Probleme mit den E-Mai-Systemen. Dazu heißt es in der initialen Meldung von 12:34 Uhr:
Anzeige
Derzeit gibt es Probleme mit unseren E-Mail-Systemen, der Zugriff auf den Webmailer und via E-Mail-Clients, ist möglicherweise nicht möglich.
Seit 14:08 will IONOS diese Störung aber für fast alle Betroffenen behoben haben. Auf allestoerungen.de wird mir für 1&1 allerdings eine zeitlich nach vorne verschobene Störung angezeigt, die vor 11 Uhr begann und inzwischen beseitigt worden sein sollte.
Störung bei 1&1 (31.3.2022)
57% der Leute melden Störungen bei den Mail-Funktionen, 32 % beim Festnetz und 11% hatten einen kompletten Blackout. War möglicherweise eine größere Sache, da selbst der IONOS-Support für Großbritannien in nachfolgendem Tweet auf ein Problem hinweist.
Störung IONOS-UK (31.3.2022)
In den Antwort-Tweets schimpfen Nutzer, dass es nicht nur diverse Control-Panel-Bereiche betreffe, sondern dass kein E-Mail-Versand mehr möglich sei. Fällt zeitlich mit der obigen Störung zusammen. Auf der Seite technische-stoerungen[.]de/ionos werden mir die letzten Tage immer mal kleinere Störungshäufungen angezeigt. Wie schaut es bei euch aus – war jemand betroffen?
Anzeige
Werter Herr Born, ich habe eine Dubiose Verwechslung in meinem Kundenkonto bei o2 zu verzeichenen, ist Ihnen da was bekannt? Bilder schicke ich gleich per PN. Hat zwar nicht mit IONOS aber auch Provider zu tun. Viele Grüße
Noch ist mir da nichts untergekommen.
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Die Manipulation wurde bereits am 01.03.2021 vorgenommen.
Ergänzung: Nach aktuellem Wissensstand dürfte es ein Fremdzugriff auf das Kundenkonto mit Datenänderung gewesen sein. Falls ich relevante Infos erhalte, trage ich was nach.
Hallo,
kann ich bestätigen. Seit ca 10:45 ging bei IONOS nichts mehr mit Mail.
Das gleiche aber auch bei 1&1 sowie GMX.
Ab 13:00 lief es wieder.
Ganz ausgestanden ist's wohl noch nicht. E-Mail scheint wieder stabil zu laufen, aber ich wollte heute, 31.03., um 18:30 Uhr die Domain eines Kunden umziehen – nur, um festzustellen, dass bei ihm unter mein.ionos.de plötzlich keinerlei Domains mehr angezeigt werden! Kurze Schrecksekunde, aber lt. IONOS können derzeit "Konfigurationen in einigen Bereichen Ihres Control Panels eingeschränkt sein". Na dann.
Heute auch zwei Kundenanrufe diesbezüglich.
Schlecht ist, dass allestörungen das nicht als ionos auszeichnet, sondern nur als 1und1, selbst wenn man explizit nach ionos sucht. Woher soll ich denn dann wissen, ob DSL Anschlüsse oder Email betroffen ist?
Und ionos selbst hatte in ihrem Störungsmonitor noch alles auf grün, während Kundenanrufe reinkamen und allestörungen längst einen Hinweis hatte. Ganz ehrlich: dann schaltet die Pseudo-info doch ab, denn so hilft das System ja keinem.
Sorry liebe Leute,
aber das, was sich gerade bei mir abspielt, geht gar NICHT!
Egal, was ich gerade mache, poppt ein Fenster auf, das mich nach Benutzernamen und Passwort für mein E-Mail-Konto bei euch fragt.
100 x aufgepoppt, 100 x Abbrechen….selbst während ich das hier schreibe, erscheint immer wieder die gleiche Sch…..
Habe die Nase voll!
Seht zu, dass ihr das bereinigt bekommt!
Peter, kann es sein, dass Du die Webseiten verwechselt hast, wo Du kommentierst? Hier findest Du keine "lieben Leute", die dein IONOS-Problem fixen könnten. Und dass der IONOS-Support hier mitliest, halte ich für ziemlich ausgeschlossen ;-).
Eine gewagte Annahme, Herr Born ;)
Die Mail-Störungen sollten größtenteils gefixt sein.
Cloud Server müssen leider manuell neu gestartet werden, damit diese wieder erreichbar sind.
Und @Peter Folda wenn Outlook mit den Popups nervt, das Mailprogramm erst einmal schließen und später einfach noch einmal versuchen. Das Problem sollte sich im Laufe des Tages von allein lösen.
Ich habe einen der guenstigen VPS Servern, welcher ploetzlich nicht mehr erreichbar war. Nach ca. 2 Stunden ging fuer mich das Controllcenter wieder und der VPS war neu gestartet und stand im Bootmanager (verschluesselte HDD).
Da wird wohl Outlook im Hintergrund laufen, das Popup-Fenster gehört dann zum Mailclient, nicht zu der Webseite…