[English]Microsoft hat in Office 2016 – 2021 in der Click-2-Run-Variante mal wieder einen netten Bug per Update fabriziert. Nach dem Update auf die Version 2209 (Build 15629.20156) verdeckt das Kontaktfenster in der Personenansicht das halbe Outlook-Fenster. Das Fenster kann nicht geschlossen werden. Microsoft hat den Bug bestätigt – es gibt zudem einen Trick, um das Problem zu entschärfen.
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Ein Leserhinweis
Blog-Leser cram hatte sich auf meinen Artikel Microsoft Office Updates (4. Oktober 2022) mit diesem Kommentar zu Wort gemeldet und schrieb:
Nach Update von Office 2019 auf 2209 (15629.20156) verdeckt das Kontaktfenster in der Personenansicht das halbe Outlook und es kann nicht geschlossen werden.
Der Leser wies bereits auf einen Eintrag im deutschsprachigen Microsoft Answers-Forum hin, wo das Problem beschrieben wird.
Office 2021 Outlook Kontakte Ansicht "Personen" verdeckt Fenster
Hallo, bei mehreren PCs mit Office 2021 besteht ein Problem, wenn bei Kontakten die Ansicht "Personen" ausgewählt ist. Wenn man dann auf den Reiter Kontakte klickt, ist direkt der erste Kontakt ausgewählt und verdeckt das restliche Outlook Fenster.
Im Microsoft Answers-Forum wurde ein Screenshot mit der Misere gezeigt. Die Lösung des Blog-Lesers besteht darin, die Listenansicht bei den Kontakten einzustellen.
Microsoft bestätigt den Bug
Der Blog-Leser wies in einem Folgekommentar darauf hin, dass der Fehler bei den Kontakten durch Microsoft für Outlook 2016, Outlook 2019 und Outlook 2021 bestätigt worden sei (danke für die Hinweise). Im Supportbeitrag Outlook cannot display contacts in People View vom 4. Oktober 2022 heißt es dazu:
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Nach der Aktualisierung auf Outlook Desktop Version 2209 Build 15629.20156 stellen Sie fest, dass die Personenansicht von einer Kontaktkarte überlagert wird und Sie nicht auf Ihre Kontakte zugreifen können, wenn Sie Personen auswählen, um Ihre Kontakte anzuzeigen.
Obiger Screenshot aus dem Supportbeitrag zeigt ebenfalls das von den Kontakten überlagerte Outlook-Fenster. Laut Microsoft untersucht das Outlook-Team dieses Problem. Microsoft schlägt zwei Umgehungslösungen vor:
- Wählen Sie im Personenbereich Ansicht, dann Lesebereich und setzen Sie die Option auf Aus.
- Wenn das Menü Ansicht verdeckt ist, klicken Sie auf Alt + Leertaste und wählen Sie dann Wiederherstellen.
Durch den letzten Schritt kehrt man in den minimierten Zustand zurück und kann nun die Änderung des Lesebereichs in Schritt 1 vornehmen. Eine alternative Lösung besteht darin, zum vorherigen Office-Build zurückzukehren. Hierzu ist in der administrativen Eingabeaufforderung die Befehlsfolge:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.15601.20148einzugeben.
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Ernstgemeinte Frage: Wie kann so ein Fehler überhaupt passieren? Wird da nicht ein generelles Frsmework zur Anzeige von Fenstern verwendet?
Zu "Wie kann so ein Fehler überhaupt passieren?" mein Vorschlag zur Güte: Hört auf, über so etwas nachzudenken. Microsoft sitzt schlicht in der selbst gebauten Falle: Miese Qualität an allen Ecken und Enden, fehlende Qualitätssicherung und stoppeln bei Fixes wie bei Hempels hinterm Sofa – kann man gerne in diversen Blog-Beiträgen hier nachvollziehen.
Andererseits ständig irgendwelche Neuerungen in Produkten wie Windows, Office etc. reinfrickeln, die oft kaum jemand braucht, die aber Ressourcen kosten und Bugs verursachen. Microsoft erwürgt sich in der Entwicklung schlicht selbst – die selbst geschaffene Komplexität ist nicht mehr beherrschbar. Aber statt über "Back to the roots" nachzudenken, heißt die Devise "wir müssen nur noch schneller werden".
Nachdem ich hier diese Woche die Diskussion beim Datenschutz-Scriptum miterleben durfte – wo das alles von Microsoft inbrünstig als alternativlos, wie die das machen – verteidigt wurde, fehlt mir das Mitleid. Ich halte es mit Eddi Stoiber mit seinen Kälbern und den Metzgern.
Ab 2025 werden IT-Verantwortliche imho vermutlich noch ganz andere Sorgen haben, wenn On-Premises-Produkte im Support auslaufen.
Von Bill Gates wird kolportiert, das er einmal eine Umfrage bei seinen Kunden gemacht haben soll:
Wofür würden sie lieber zahlen
a) für Bug fixes
b) für neue Features.
Natürlich haben alle "b" geantwortet, weil "a" ja wohl das Problem dessen ist, der sie eingebaut hat.
Aber Billy hat gesagt:
OK, dann machen wir es natürlich so wie die Kunden wollen:
Neue Versione haben neue Features und Bugs werden eher zufällig behoben.
Vor ein paar Jahren ha MS dann noch sein Test-Team geschlossen entlassen.
Das kann man als Defakto-Monopolist ja ohne Probleme machen.
Wenn man bedenkt, wie viele Generationen von Entwicklern sich mittlerweile an dem Windows- und Office-Code abarbeiten durften, ist es erstaunlich, dass das System immer noch einigermaßen rund läuft. Da die aktuellen Entwickler-Generationen den Code und die Herangehensweisen der vorhergehenden Entwicklergenerationen in der Gänze kaum verstehen, sind solche Bugs, die wahrscheinlich auf nicht erkannten Wechselwirkungen mit anderen Codeteilen beruhen, kaum zu vermeiden. Allerdings sollte das dann doch beim Testen auffallen. Es scheint so, dass auf Seiten Microsofts das interne Testen doch stark heruntergefahren und auf die On-Premise-Nutzer verlagert wurde.
Ein Schelm, wer böses dabei denkt.
Vielen Dank für den Artikel. Hatte hier im Support einige Mitarbeiter die plötzlich diesen Anzeige-Bug hatten und ich war ratlos an welchen Einstellungen es liegen könnte. Gut zu wissen, dass es kein Problem ist, welches hier lokal begrenzt auftritt.
Hatte das Problem gestern bei einem Client – zum Glück gab es da den Supportartikel von M$ bereits.
Was mich etwas nervt/irritiert ist, dass es so etwas ähnliches doch schonmal gab – ich glaube da war es mit der Auflistung von Empfänger-Vorschlägen beim Verfassen einer Email? Da wurde doch das Fenster auch so elend groß und nicht bedienbar?
Hatte das gleiche Problem letzte Woche. Abhilfe schaffte, auf (die alte) Ansicht Visitenkarte umzustellen: Ansicht / Ansicht ändern / Visitenkarte.
Ja, das funktioniert und bleibt – wenn man die denn noch die Ribbon Bar sieht.
Abhilfe zum Umschalten auf Karte, Visitenkarte o.a. schafft: die Größe des Outlook Fensters zu verändern – aber nur an den drei Ecken rechts oben und die beiden unten, um so die Höhe und die Breite gleichzeitig minimal zu ändern. Dann kommt die Ribbon Bar wieder und man kann die Kontakte Ansicht umschalten.
Was auch hilft: im Outlook unter dem verdecktendem Fenster einen anderen gerade noch sichtbaren Kontakt einmal anklicken, dann die Strg Taste halten und diesen Kontakt noch einmal anklicken. Dann verschwindet das verdeckende Fenster – bis man wieder einen Kontakt anklickt. Also auch hier die Ansicht umschalten.
Der erste Kunde kam mit dem Problem am Dienstag, das bestand aber wohl schon kurze Zeit, ist Outlook 2019, nur ein Active Sync Konto. Der zweite Kunde kam heute damit an, ist ein Outlook 2016 am Exchange.
Das Problem könnte ausgelöst werden durch die Änderung der Ansicht: ein Monitor (Laptop bzw. Remote Desktop) kontra mehrere Monitore (Docking Station bzw. Konsolenanmeldung). Eventuell in Verbindung mit einer Änderung der Skalierung einer Anzeige oder einem Wechsel der Hauptanzeige auf Multimonitorsystemen. Bei beiden fand so etwas statt. Bisher nur diese beiden Benutzer an diesen Systemen von mehreren hundert insgesamt.
Vielen Dank für den Tipp. Ich habe mir schon einen Wolf gegoogelt.
Es sind folgende Versionen betroffen.
2016 – 2019 – 2021
Daten vom Benutzer abgreifen ist ok, aber dem Benutzer einen Fix zur Verfügung stellen dauert mal wieder. Optische Verbesserungen sind scheinbar wichtiger als Sicherheit. Sowas kenne ich nur von Android und Windows. Bei Apple wird scheinbar mehr getestet bevor ein Update freigegeben wird. Im Vergleich ist Microsoft derzeit nur noch armselig.
MS wollte in Access, die Makros aus dem Web deaktivieren. Sorry eine Datenbank ohne oder eingeschränkte Makros? Windows 11 nur mit freigegebene Hardware. Ich glaube das in Redmond ein unheilbarer und infektiöser Gehirnkrebs ausgebrochen ist.
Wenn einem Administrator in einem größeren deutschen Unternehmen sowas passiert, der hat ab diesen Tag unbezahlten Urlaub.
Hallo,
seit dem Morgen des 11. Oktober 2022 trat besagter Bug (zumindest unter MS Office Professional 2019 C2R 64bit bei gleichbleibender Versions- und Build-#) nicht erneut auf. Bleibt zu hoffen, dass zeitgleich auch die anderen betroffenen Editionen gefixt wurden.
Kann ich bestätigen.
Die Version 2209 (Build 15629.20208) behebt bei uns das Problem.