Microsoft gibt Fix für Outlook 365-Abstürze beim Start frei (5. Oktober 2022)

[English]Benutzer von Microsoft Outlook 365 könnten von Abstürzen betroffen sein, die direkt nach dem Anwendungsstart auftreten. Zum 5. September 2022 hat Microsoft einen Support-Beitrag mit Hinweisen auf einen Fix für diese Abstürze veröffentlicht. Hier ein kurzer Überblick über diesen Sachverhalt.

Outlook-Absturzproblem

Im August 2022 wurden Anwender durch Abstürze von Microsoft Outlook 365 genervt. Die Anwendung wurde kurz nach ihrem Start wieder durch einen Laufzeitfehler beendet. Ich hatte im Artikel Microsoft: Workaround für Outlook-Absturz; Rollback von Microsoft 365 auf Version 2205 über diesen Sachverhalt berichtet. Sobald Nutzer die Outlook-Anwendung auf dem Desktop starten, wird diese nach dem Laden des Profils und der Verarbeitung kurz geöffnet und reagiert dann nicht mehr. Nutzer können  im Anwendungsprotokoll der Windows-Ereignisanzeige nach Ereignis 1000 oder Ereignis 1001 und den folgenden Ereignisdetails suchen:

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.15427.20194, time stamp: 0x62e9be45

Faulting module name: mso20win32client.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x62e4fd3c

Exception code: 0x01483052

Fault offset: 0x000000000024074d

Faulting process id: 0x1328

Faulting application start time: 0x01d8acfa5984509d

Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Faulting module path: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll

Sind diese Einträge vorhanden, und treten Abstürze auf, liegt dies daran, dass der Datenwert der Zeichenfolge EmailAddress unter der Office-Identität in der Registrierung leer ist. Von Microsoft gab es einen Workaround, indem der betreffende Registrierungseintrag manuell korrigiert wurde –  und es konnte ein Rollback auf die Version 2205 vorgenommen werden.

Fix für das Absturzproblem

Vorigen Freitag hat Microsoft dann die Seite für Probleme in Outlook im Abschnitt für Oktober 2022 aktualisiert. Dort findet sich auch der aktualisierte Beitrag Outlook closes shortly after it is opened, in dem man näheres über die seit August 2022 auftretenden (oben beschriebenen) Outlook 365-Abstürze nachlesen kann. Dort heißt es inzwischen auch:

STATUS: FIXED

This issue is fixed in Current Channel Version 2209 (Build 15629.20156) and Semi-Annual Enterprise Channel (Preview) Version 2208 (Build 15601.20158). As these builds get to the other channels the fixes will follow.

Microsoft hat dieses Problem also im  Current Channel Version 2209 (Build 15629.20156) und im Semi-Annual Enterprise Channel (Preview) Version 2208 (Build 15601.20158) behoben. Sobald diese Builds in den anderen Channels verfügbar sind, will Microsoft auch dort die Korrekturen ausrollen. War jemand von diesem Bug betroffen? (via)

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