[English]Microsofts E-Mail-Dienst outlook.com ist heute (7. Februar 2023) seit ca. 5:00 Uhr deutscher Zeit wohl weltweit gestört. Es gibt aktuell zwar Indizien, dass die Störung zurück geht. Aber die Statusseiten von Microsoft 365 oder Outlook 365 melden weiterhin ein Problem mit diesem Dienst. Nutzer, die auf diese Cloud-Funktion angewiesen sind, können sich weder anmelden noch Mails versenden oder empfangen. Hier ein schneller Überblick, was Sache ist. Ergänzungen zum 8.2.2023.
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Ich habe, nachdem ich den Hinweis bei den Kollegen von Bleeping Computer gesehen habe, mal den downdetector.com bzw. allestoerungen.de aufgerufen. Hier die Meldungen von downdetector.com:
Es wird eine Störung um 5:00 Uhr UTC angezeigt, die nun aber bereits am Abklingen ist. Auf der deutschen Seite allestoerungen.de findet sich diese Darstellung.
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Auch hier zeigt sich ab 5:00 Uhr heute früh (7. Feb. 2023) eine starke Zunahme der Störungsmeldungen, die aber langsam abnimmt. Auf reddit.com hat sich dieser Nutzer vor 5 Stunden gemeldet:
Help! Everything is gone!
I opened my outlook app to check my mail like always but everything is gone! I don't mean some emails have disappeared, I mean literally EVERYTHING is gone. Inbox, deleted, junk, everything!!!!
Please, any advice????
Auf Twitter hat Microsoft 365 Status [@MSFT365Status) das Problem mit outlook.com bestätigt. Microsoft untersucht Zugriffs- und Serviceprobleme für Outlook. Weitere Informationen werden im Admin Center unter EX512238 bereitgestellt.
Verfolgt man die Meldungen, hat Microsoft bereits erste Maßnahmen zur Behebung des Problems eingeleitet. Die Statusseite für Dienste von Microsoft weist aber weiterhin Probleme mit outlook.com aus. Dort heißt es aktuell:
Title: Unable to send, receive, or search email through Outlook.com
User impact: Users may be unable to send, receive, or search email within Outlook.com.
More info: Outlook.com functionality such as Calendar APIs consumed by other services such as Microsoft Teams are also affected.
Current status: We're applying targeted mitigations to a subset of affected infrastructure and validating that it has mitigated impact. We're also making traffic optimization efforts to alleviate user impact and expedite recovery.
Start time: Tuesday, February 7, 2023, at 4:04 AM UTC
Next update by: Tuesday, February 7, 2023, at 11:00 AM UTC
Neben dem Mailversand sind auch Zusatzfunktionen wie die Kalender-API betroffen. Auch Microsoft Teams-Nutzer bekommen diese Störung zu spüren, wenn ich die Statusmeldung richtig interpretiere. Jemand von euch betroffen?
Blog-Leser Andreas P. hat mir folgende Ergänzungen aus dem Statusbereich des Dashboard zukommen lassen – danke dafür.
Published Time: 08.02.2023 05:41:40
Current status: We have began receiving reports of customers stating that the communication is not visible in their Service Health Dashboard. This experience may occur if your organization is hosted in a non-impacted region, but you have users in the affected areas. We have expanded the scope of this post to ensure the message visible.
This quick update is designed to give the latest information on this issue.
Published Time: 08.02.2023 05:15:44
Title: Users may be unable to use various features or services within Microsoft Teams
User impact: Users may be unable to use various features or services within Microsoft Teams.
More info: Our investigation indicates that these features are likely still affected:
-Microsoft Teams meetings start with default policies rather than previously set organizer policies
-Users may be unable to receive notifications with Microsoft Teams
-Users may be unable to receive calls
-Users may be unable to see presence of other users within Microsoft Teams
-Users may be unable to schedule, present, or broadcast during Live EventsOur telemetry indicates that these scenarios are likely mitigated:
-Users may have received an "oops" page when attempting to start the Teams client.
-Users may have been unable to make emergency calls-Users may have been unable to join live events.We received reports of customers stating that the communication is not visible in their Service Health Dashboard. This experience may occur if your organization is hosted in a non-impacted region, but you have users in the affected areas. We have expanded the scope of this post to ensure the message visible.
Current status: Based on our monitoring, a majority of the impact has been resolved. We are continuing to treat this incident with the highest urgency while we address the residual impact related to this event.
Scope of impact: This issue primarily impacts users located within or hosted through the Asia Pacific and Australia regions, but could impact any user if served through those regions as well. Users located in non-impacted regions may see impact when attempting to interact with an affected user.
Start time: Tuesday, February 7, 2023, at 8:25 PM UTC
Root cause: A portion of infrastructure supporting users' ability to access and send messages in Microsoft Teams is operating below acceptable performance thresholds, resulting in impact.
Next update by: Wednesday, February 8, 2023, at 5:30 AM UTC
Published Time: 08.02.2023 03:51:12
Title: Users may be unable to use various features or services within Microsoft Teams
User impact: Users may be unable to use various features or services within Microsoft Teams.
More info: Our investigation indicates that these features are likely still affected:
-Microsoft Teams meetings start with default policies rather than previously set organizer policies
-Users may be unable to receive notifications with Microsoft Teams
-Users may be unable to see presence of other users within Microsoft Teams
-Users may be unable to schedule, present, or broadcast during Live EventsOur telemetry indicates that these scenarios are mitigated:
-Users may have received an "oops" page when attempting to start the Teams client.
-Users may have been unable to receive calls
-Users may have been unable to make emergency calls-Users may have been unable to join live events.Current status: We are continuing to urgently address any residual impact related to this incident. We understand the impact that this issue may have on your organization and we are dedicated to addressing the degradation associated with this issue.
Scope of impact: This issue primarily impacts users located within or hosted through the Asia Pacific and Australia regions, but could impact any user if served through those regions as well.
Start time: Tuesday, February 7, 2023, at 8:25 PM UTC
Root cause: A portion of infrastructure supporting users' ability to access and send messages in Microsoft Teams is operating below acceptable performance thresholds, resulting in impact.
Next update by: Wednesday, February 8, 2023, at 4:30 AM UTC
Published Time: 08.02.2023 02:56:46
Title: Users may be unable to use various features or services within Microsoft Teams
User impact: Users may be unable to use various features or services within Microsoft Teams.
More info: Our investigation indicates that these features are likely still affected:
-Microsoft Teams meetings start with default policies rather than previously set organizer policies
-Users may be unable to receive notifications with Microsoft Teams
-Users may be unable to see presence of other users within Microsoft TeamsOur telemetry indicates that these scenarios are mitigated:
-Users may also receive an "oops" page when attempting to start the Teams client.
-Users may be unable to receive calls
-Users may be unable to make emergency callsCurrent status: We're seeing continual improvements to the service after rerouting the affected traffic. We are continuing to monitor while we address any lingering impact related to this incident.
Scope of impact: This issue primarily impacts users hosted through the Asia Pacific and Australia regions but could impact any user if served through those regions as well.
Start time: Tuesday, February 7, 2023, at 8:25 PM UTC
Root cause: A portion of infrastructure supporting users' ability to access and send messages in Microsoft Teams is operating below acceptable performance thresholds, resulting in impact.
Next update by: Wednesday, February 8, 2023, at 3:00 AM UTC
Published Time: 08.02.2023 01:48:37
Title: Users may be unable to use various features or services within Microsoft
Teams
User impact: Users may be unable to use various features or services within Microsoft Teams.More info: Our investigation indicates that these features are likely still affected:
-Microsoft Teams meetings start with default policies rather than previously set organizer policies
-Users may be unable to receive notifications with Microsoft Teams
-Users may be unable to see presence of other users within Microsoft TeamsOur telemetry indicates that these scenarios are mitigated:
-Users may also receive an "oops" page when attempting to start the Teams client.
-Users may be unable to receive calls
-Users may be unable to make emergency callsCurrent status: We've finished rerouting the affected service traffic to alternate infrastructure and our monitoring indicates that Microsoft Teams start up and sign-in have been recovered for users in the affected regions. We'll continue monitoring the service health and perform any additional steps necessary to fully resolve the issue for all users.
Scope of impact: Your organization is affected by this event, and all or most of your users are likely affected.
Start time: Tuesday, February 7, 2023, at 8:25 PM UTC
Root cause: A portion of infrastructure supporting users' ability to access and send messages in Microsoft Teams is operating below acceptable performance thresholds, resulting in impact.
Next update by: Wednesday, February 8, 2023, at 2:00 AM UTC
Published Time: 08.02.2023 00:57:49
Title: Users may be unable to send messages and create or update meetings in all Microsoft Teams connection methods
User impact: Users may be unable to send or receive messages, or create, update, or join meetings in Microsoft Teams.
More info: Additionally, affected users may also see that Microsoft Teams meetings start with default policies rather than previously set organizer policies. Users may also receive an "oops" page when attempting to start the Teams client.
Current status: We've identified a specific portion of our hosting infrastructure that is performing below acceptable levels and are working to move Microsoft Teams services to healthy infrastructure to remediate the problem. In parallel, we're evaluating all options to restore service as quickly as possible.
Scope of impact: Your organization is affected by this event, and all or most of your users are likely affected.
Start time: Tuesday, February 7, 2023, at 8:25 PM UTC
Root cause: A portion of infrastructure supporting users' ability to access and send messages in Microsoft Teams is operating below acceptable performance thresholds, resulting in impact.
Next update by: Wednesday, February 8, 2023, at 1:00 AM UTC
Published Time: 07.02.2023 22:58:49
Title: Users may be unable to send messages and create or update meetings in all Microsoft Teams connection methods
User impact: Users may be unable to send messages and create or update meetings in all Microsoft Teams connection methods.
More info: Additionally, new Microsoft Teams users may be unable to access the Microsoft Teams client in the desktop and web clients.
Affected users may also see that Microsoft Teams meetings start with default policies rather than previously set organizer policies.
Current status: We're investigating issues detected by our monitoring systems indicating that some users are unable to send messages in any Microsoft Teams connection method and some new users are inhibited from accessing Microsoft Teams altogether via the desktop and web clients. Our investigation so far suggests that a portion of infrastructure supporting users' ability to access and send messages in Microsoft Teams is operating below acceptable performance thresholds, resulting in impact. To resolve the issue, we're optimizing this infrastructure and monitoring telemetry to ensure it recovers as expected.
Scope of impact: Some new users attempting to access the Microsoft Teams desktop and web clients, as well as current users attempting to send messages and create or update meetings in all clients, are affected.
Start time: Tuesday, February 7, 2023, at 8:25 PM UTC
Root cause: A portion of infrastructure supporting users' ability to access and send messages in Microsoft Teams is operating below acceptable performance thresholds, resulting in impact.
Next update by: Wednesday, February 8, 2023, at 12:30 AM UTC
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Langsam wird das wirklich interessant zu beobachten. Kann aber nur gut sein, wenn ein paar deutsche CEO's nicht auf ihre Emails zugreifen können. Vielleicht bekommt die IT dann doch mehr Aufmerksamkeit und Finanzen…
Jaja, man darf ja noch träumen…
Ich glaube nicht, dass CEO's outlook.com benutzen … da sollte man den Unterschied zu M365 schon kennen.
PS: Ich hatte heute noch keine Probleme mit meiner "persönlichen" Outlook-Adresse.
Ich habe den Artikel jetzt nur überflogen, aber wird da nicht auch von M365 gesprochen.?
Hier keine Probleme, weder mit dem "personal" Microsoft-Account, noch mit der M365 Business-Umgebung … und das betrifft laut portal ja den Consumer-Bereich
Es war ausweislich das Portals auch Exchange Online in M365 betroffen.
Alles völlig überraschend, was derzeit so passiert. Konnte keiner ahnen. Gänzlich unvorbereitet. Plötzlich und unerwartet.
> Am 9. Juli 2021 simulierten das Weltwirtschaftsforum WEF und seine Partner einen globalen Cyberangriff. … dabei wird von einer Cyber-Pandemie gesprochen.
https://www.google.com/search?q=Cyber+Polygon
Wird munter so weitergehen, bis der Großteil der Menschen von sich aus nach totaler Kontrolle von allem schreit.
Hier keine Probleme … das Portal spricht ja auch von "Users primarily hosted in the North American region" …
es ist doch scheissegal wo das war. erst lassens alle in die cloud und dann kommt das grosse aha erlebnis. durch die cloud wird für den konsumenten nichts verbessert, eher das gegenteil ist der fall, wenn man genauer hinschaut.
werden viele firmen auch bald merken, die sich ohne wenn und aber dem schwachsinn ausliefern.
MOM20xx – Jede Medaille hat zwei Seiten – auch on-premise hat so seine Nachteile! Immer locker bleiben.
das Dumme ist nur, wenn diese Medailie auf beiden Seiten schlecht ist.
on-premise bedeutet aber das du das Heft des Handelns in deiner Hand hast und nicht von Dritten vorgeführt und abgezockt wirst.
Gruß
Das Problem ist aber auch: Verfügbarkeit, wenn du das auf dem Level heben willst wie eine Cloud-Lösung ist das nicht mit 2 kleinen RZ getan, da gehört dann auch das gesamte "drumherum" dabei: Notstrom, dopppelte Klimaanlage, 24×7 Szupport und das nicht nur für die Software, sondern auch für die darunterliegendende Hardeware (auch ein SAN mit Mirror kann Probleme haben).
Erst ab gewissen Firmengrößen mit vorhanden Personal kann man das wirklich stemmen und man benötigt dafür nicht nur IT-Personal.
Jeder der mal einen Exchange oder eine SQL wiederherstellen musste, wo die Datenbanken nicht "lächerliche" 100GB sondern mehrere TB groß sind, weiß dass man dann schon sehr Stressresistent sein muss wenn ein permanent die User auf die Nerven gehen – selbst wenn man nicht einmal selbst Schuld daran hatte.
Wir haben aktuell das meiste onPrem und garantieren auch die Verfügbarkeit, aber "kostenlos" ist das auch nicht. Viel faszinierender finde ich:
Ausfall onPrem: "oh gott 6 min down wir werden alle Pleite gehen!!111elfelfeinseins" –
Ausfall Cloud: "ja, wenn M$ da jetzt 2T benötigt, da kann man nichts machen"
Das gleiche betrifft auch die Performance … unser onPrem Sharepoint läuft deutlich(!) schneller wie der von M$ – juckt keinen, es sei denn der onPrem macht gerade z.B. einen FullScan für die Suche, dann kommen direkt Usermeldung.
Für das was Cloud kostet, wird meiner Meinung nach, viel zu sehr "verziehen" oder als "nicht so schlimm" bertachtet wobei dann bei einer onPrem Lösung schon (fast) "Köpfe rollen".
> Für das was Cloud kostet, wird meiner Meinung nach, viel zu sehr "verziehen" oder als "nicht so schlimm" bertachtet wobei dann bei einer onPrem Lösung schon (fast) "Köpfe rollen".
Traurig, aber wahr.
Wir haben Diskussionen und teils aggressive Angänge, wenn der kleinste Wackler auftritt. Selbst wenn der Nutzer sich das selbst zerschießt (warum steckt denn das Kabel da nicht mehr drin? Äh, habe Schreibtisch geputzt und das war im Weg.).
Bei einigen genutzten Cloud- oder RZ-Diensten geht dann ab und zu gar nichts und das "passiert halt". Oder es kann nur an "uns" liegen (haben Sie wieder ihren Schreibtisch geputzt?).
Wartungsabschaltung mitten in unseren Betriebszeiten? Naja, was soll man machen…
Wir erreichen mit unseren internen Diensten jedenfalls deutlich bessere Performance, Reaktionszeiten und Uptime als mit allen gebuchten Clouddiensten.
Und trotzdem soll man sich dann rechtfertigen, wenn ein Notfallpatch mal für 20 Minuten den Dienst einschränkt.
Die Machtlosigkeit der Nutzer bei den regelmäßigen Ausfällen externer Dienste scheint sich dann bei uns zu entladen..
Und schwupps, läuft wieder eine Diskussion, warum wir nicht komplett in die Cloud gehen, da ist doch alles besser.
Mittlerweile ist mir das aber egal. Ich gebe dann die Zahlen zu den Servicequalitäten raus, insbesondere zu den gruseligen Reaktionszeiten und -qualitäten im 1st-Level-Support und dann sollen die das unter sich ausmachen.
Jedenfalls diskutiere ichda nicht mehr mit.
Wenn es dann wieder hochkommt, dass man doch wirklich mit diesem oder jenem Dienst wechseln sollte, dann beendet sich das meist schnell wieder von selbst. Irgendwann kommen sie meist von selbst an den Punkt, dass wir schon mehrere Fälle hatten, wo die Reaktionszeit auf Fehler und Probleme sich bei outgesourcten Diensten im Bereich von mehreren Monaten bewegte. Und einige von denen wurden dadurch beendet, dass man hingenommen hat, dass man einfach keine inhaltliche Reaktion mehr erhalten hat. (Seriveanruf: Die haben einfach das Ticket geschlossen! – Jaaaa… und was erwarten Sie jetzt von mir?)
In letzter Zeit nehme ich das Gemecker über Nichtigkeiten als "Beschwerde" oder – je nach Ausprägung – als "Beschimpfung" auf und leite das an die zuständige Leitung zur Bearbeitung weiter. Sind ja immer Sachen, die andere entscheiden.
Scheint jetzt deutlich nachzulassen, seit das dann kein hohles Meckern mehr bleibt, sondern genervtes Feedback vom Vorgesetzten kommt. Die sind da wohl nicht so langmütig.
Die Leute müssen jetzt ihren sonstwo aufgestauten Frust scheinbar auch hier mehr runterschlucken.
Aber, die Aumaße waren halt teils wirklich unerträglich.
Sollen sie halt Sport machen zum Abreagieren.
On-prem hat aber den Vorteil, das du Zugriff auf die Emails und sonstigen Dokumente hast und auch bei externen Störungen weiterarbeiten kannst.
Und wenn der Onlinezugang gestört ist, dann kann man eben nicht mehr Emails senden/Empfangen und nicht mehr ins Internet, aber der Rest des Betriebes läuft problemlos weiter.
Bei Clouddiensten hat man dann gar keinen Zugriff mehr auf die Sachen und kann nach Hause gehen.
Cloud klingt immer so toll, aber man begibt sich damit in fremde Hände und wenn dann externe Dienstleister Mist bauen, wie z.B. jetzt bei den VMware-Geschichten, wo diverse Dienstleister ihre Systeme seit 2 Jahren nicht gepatcht hatten und die Sachen zudem aus dem Internet zugreifbar konfigurieren, dann ist man dem völlig hilflos ausgeliefert.
Daran sieht man welche "Experten" hier am Werk sind.
Wenn der Onlinezugang gestört ist, kann ich vielleicht noch Mails schicken, aber leider nur innerhalb der Organisation. ns das auch nur, wenn wirklich alles perfekt konfiguriert ist und man bis zum DNS Resoöver alles selbst betreibt.
Was das dann noch bringt sei mal dahingestellt.
Abgesehen davon kann ich eine defekte Landline relativ schnell kompensieren. Im Zweifel bitte ich die Mitarbeiter in das Home Office.
Der Betrieb und vorallem die Wartung einer Exchange Umgebung mit hinreichender Sicherheit ist dermaßen aufwendig, dafür kann ich vielleicht schon jemand Mitarbeiter mit kritischer Aufgabe einen UMTS Stick inkl. Datenvolumen kaufen. Oder eine Backup Line.
Nö, wenn der Onlinezugang gestört ist, habe ich On-Prem auch auf meine Dokumente noch vollen Zugang, d.h. Word, Excel, CMS, Datenbanken, ERP, CAD, Logistik, etc.
Liegt das Zeugs in der Cloud, habe ich bei einer Störung keinen Zugriff mehr drauf und kann nicht arbeiten.
Der Ausfall von Email und Internet, den kann man überbrücken, aber nicht, wenn Arbeitsdaten fehlen.
Und wenn die Störung beim Cloudanbieter liegt, dann hilft auch kein Homeoffice.
Und Homeoffice ist in der Produktion auch keine Lösung, die Maschinen kann man nicht versetzen und die sind angewiesen auf die Daten. Und dann steht die Produktion.
ist nicht aufwändig. Irgendwann sollte man wissen, was man tut, ansonsten ist man in der falschen Branche.
Selbst regelmäßig gewartet ist Exchange On Prem 2-3x günstiger als Online. Und einfacher, viel einfacher.
Ich habe die Meldung heute morgen im Portal gesehen, aber hier in DE keine Störungen festgestellt. Deswegen habe ich sie auch nicht weitergeleitet.