Office 365 OWA-Störung? Telefonische Produkt-Aktivierung; iOS-Geräte machen Probleme mit Exchange 2013

Ich fasse mal einige Probleme rund um Office, die mir gerade von Lesern berichtet wurden, in einem Sammelbeitrag zusammen. Ein Leser berichtete mir von einer OWA-Störung bei Microsoft Office 365 – beim Start von Web-Applikationen wird "Neu bei Microsoft 365?" gemeldet und auf ein Problem bei der Benutzerlizenz hingewiesen. Ein weitere Leser stellte gerade fest, dass der im April 2023 aus dem Support gefallene Microsoft Exchange Server 2013 keine Verbindungen von iOS-Geräten mehr akzeptiert. Und ein Leser fragt an, ob Microsofts telefonische Produktaktivierung gestört sei.

Gibt es Office 365 OWA-Störung?

Blog-Leser Christian hat sich per E-Mail gemeldet und berichtete, dass bei ihm derzeit die Web-Applikationen streiken. Dazu schrieb er mir:

Wir haben aktuell das Problem, dass die Web-Applikationen nicht ordnungsgemäß funktionieren. Nach der Anmeldung wird folgende Meldung von Microsoft angezeigt. Ist dieses Problem auch bei anderen bekannt?

Die Meldung, die die Nutzer der Web-Applikationen zu sehen bekommen, hat folgenden Inhalt:

"Neu bei Microsoft 365?
Dies ist Ihre Microsoft 365-Startseite, auf der Sie alle Ihre Anwendungen sehen und darauf zugreifen können. Wenn sie leer ist, könnte es sein, dass Ihnen Ihre Benutzerlizenz erst vor kurzem zugewiesen wurde. Warten Sie 10 Minuten und aktualisieren Sie diese Seite. Wenn Sie immer noch keine Anwendungen sehen, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung. Sie kann Ihnen helfen, die Anwendung auszuführen."

Auch bei Microsoft Answers gibt es inzwischen diesen Beitrag (2.2018), der das Gleiche thematisiert, aber wohl outdated ist. Diese Seite auf administrator.de thematisiert die gleiche Störung, weitere Nutzer bestätigen diesen Effekt. Wie schreibt Christian: "Ich denke das Microsoft die nächste Baustelle eröffnet hat, was die Cloud Nutzung und Lizenzierung angeht."

iOS-Geräte streiken bei Exchange 2013

Der Microsoft Exchange Server 2013 ist am 11. April 2023 aus dem Support gefallen. Pünktlich zum Supportende ist Blog-Leser Malte K. auf ein Problem in Verbindung mit iOS-Geräten gestoßen. Die Outlook-App für iOS kann keine Verbindung zum Exchange 2013 mehr aufnehmen.

Guten Tag Herr Born,

ich bedanke mich erstmal für Ihren Blog.

Des weiteren wollte ich Ihnen mitteilen, das eine öffentliche Einrichtung für die wir tätig sind noch einen Exchange 2013 verwendet.

(Uns ist bekannt, dass das EOL hier erreicht wurde, und ein neuer ist geplant, aber die Mühlen der deutschen Gemeinden mahlen sehr langsam, wir haben als IT-Systemhaus auch erst letztes Jahr die Struktur übernommen.)

Seit dem 11.04.2023 gibt es keinen Support / Updates usw. für Exchange 2013. Des weiteren ist uns aufgefallen, das MS am 12.04. bzw. am 13.04. eine neues iOS-Version von Outlook veröffentlich hat.

Seit dieser Version ist es nicht mehr möglich, was vorher ging, sich mit einem Exchange 2013 zu verbinden. Mit der Mail App von iOS schon, nur Outlook Mobil unterstützt dieses nicht mehr.

Wir konnten den Sachverhalt mit 15 verschieden iOS-Geräten (iPads und iPhones mehrfach bestätigen).

Noch jemand, dem dieses Problem aufgefallen ist?

Telefonaktivierung gestört?

Martin L. hat mich in einer privaten Nachricht auf Facebook kontaktiert und meldet, dass die telefonische Aktivierung von Microsoft-Produkten nicht mehr funktioniere:

Moin, es scheint, als wäre die telefonische Aktivierung von Microsoft-Produkten aktuell nicht/ nicht mehr möglich. Die deutsche Rufnummer (069er) geht gar nicht, die 0800er bringt nach allgemeinen Hinweisen die Ansage "Wir können Ihren Anruf nicht entgegennehmen." Und verweist auf die lokale Rufnummer, die nicht erreichbar ist.

Ergänzung: Martin L. hat noch folgendes in einem privaten Hinweis ergänzt:

Die »Microsoft Produktaktivierungszentrale ist« ist aktuell über die deutschen Rufnummern nicht mehr erreichbar! Betrifft jedenfalls die Nummern 089 24445093 & 0800 2848283. Am Ende der üblichen Ansage kommt "Wir können Ihren Anruf nicht entgegennehmen". Die 0018883527140 (USA) ist hingegen erreichbar! Die Navigation durch das Menü läuft hier per Sprache und es wird sichergestellt, dass tatsächlich ein Mensch an der Leitung ist.

Ist da was bekannt?