[English]Kurze Information für Nutzer und Administratoren von Microsoft Office 365. Mir liegt eine Meldung eines IT-Dienstleisters vor, der vom Problem bei Kunden berichtet, dass die Suche in freigegebenen Kalendern in Outlook seit einigen Tagen kaputt sei oder dass Outlook sogar abstürzt.
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Blog-Leser Uwe hat mich auf Facebook in einer private Nachricht kontaktiert und berichtet über das Problem, welches sich bei seinen Kunden in Verbindung mit Office 365 und der Kalendersuche in Outlook gerade auftut. Dazu schrieb er mir unter dem Titel "Outlook Kalender Suche in Office 365 freigegebenen Kalendern gestört":
Hallo Günter,
vielleicht für dich interessant. Seit einigen Tagen kommen vermehrt Rückmeldungen unterschiedlicher Kunden, dass in freigegebenen Kalendern (online Modus) nicht mehr gesucht werden kann.
Szenario 1) Findet keine Ergebnisse, Kann lokal suchen, zeigt Ergebnisse an
Szenario 2) Outlook stürzt ab
Im Netz habe ich auf die Schnelle noch nichts gefunden.
Es geht also um die Suche in Shared Calendar unter Microsoft Outlook 365 (ob auch Outlook 2016 – 2021 betroffen ist, weiß ich nicht). Uwe schrieb, dass seine IT-Kollegen gleiche Rückmeldungen von berichten. Und es habe eine weitere Rückmeldung von einem anderen IT-Kollegen gegeben:
Haben wir beim Suchen in Posteingängen von Shared Mailboxen; kommt so seit Mittwoch letzte Woche [vor]
Es deutet sich also an, dass bei der Online-Suche in freigegebenen Kalendern (Shared Calendar) etwas von Microsoft kaputt gegangen ist. Eine eigene schnelle Suche im Internet hat diesbezüglich nichts zu Tage gefördert. Meine Frage in die Runde: Hat noch jemand diese Beobachtung gemacht und ist ggf. eine Lösung bekannt?
Shared Calendar ist ja eine spezielle Funktion in Microsoft Outlook, bei dem ein Nutzer seine Kalender aus Exchange, Microsoft 365, oder Outlook.com mit anderen Nutzern teilen kann. Microsoft hat das Ganze im Beitrag hier beschrieben. Etwas ähnliches gibt es auch für Postfächer (Share Mailboxes).
Diese geteilten Inhalte sind immer wieder für Probleme gut. Auf Februar 2020 gibt es diesen Microsoft-Answers-Beitrag, der aber ohne Lösung blieb. Es gibt auch einen Beitrag Outlook search not working properly in shared mailboxes, der aber bereits von Juli 2022 ist, und ein Suchproblem bei geteilten Postfächern anspricht – passt auch nicht so richtig. Dort wurde auf diesen Microsoft-Supportbeitrag verwiesen, wo es darum ging, die Download-Optionen für geteilte Postfächer im cached Exchange Modus einzustellen. Ob es im aktuellen Fall am Cache-Modus liegt, weiß ich nicht – die berichteten Outlook-Abstürze passen da nicht so ins Bild. In den Known Issues für Outlook gibt es auch nichts – der letzte Beitrag ist vom Mai 2023.
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Ähnliches ist mir aufgefallen bei freigegeben Kalendern von Kollegen. Bei einer Termin Planung werden die Free/Busy Informationen nicht mehr aktualisiert. Es kommt zu keiner Fehlermeldung sondern der Kalender befindet sich dauerhaft im Status "wird aktualisiert"
Das war auch bei einem unserer User so. Geholfen hat die Umstellung auf "Testen Sie das neue Outlook". ;-(
Hier ebenfalls. Melden sich langsam mehr und mehr Nutzer.
Hängt vermutlich rein davon ab, wer gerade versucht, anderer Leute Kalender aufzumachen.
Kann ich nicht bestätigen hier funktioniert alles einwandfrei.
Ist vielleicht eine 3 Software involviert?
Servus, kann ich nachvollziehen. Ich setze die 365-Apps mit einem on-prem Exchange 2019 ein. Hier geht die Suche im freigegebenen Postfach nur wenn ich im Onlinemodus bin, schalte ich den Cache ein, passiert nach dem „Enter" oder Klick auf die Lupe einfach nichts. Auch ein löschen und neu erstellen der OST-Datei ändert hier nichts.
Kann das Problem und den Workaround bestätigen.
Liegt vermutlich am "Current Channel", wir haben letzte Woche umgestellt vom "Business Channel"
Kann ich bestätigen, bei mir hat sich auch schon ein Kunde gemeldet. Die Suche in einem freigegebenen Kalender (365 – Exchange Online mit Office 2016) liefert keine Ergebnisse mehr. Mit Cache ohne Cache, egal.
Das komplette Postfach als 2. ins Outlook einbinden hat in den Fall geholfen, dann funktioniert auch die Suche in diesem wieder.
Evtl. mal die shared calender improvements im 365 Client checken, ob Calender via REST oder MAPI verbunden ist.
https://support.microsoft.com/en-au/office/how-to-enable-and-disable-the-outlook-calendar-sharing-updates-c3aec5d3-55ce-4cea-84b0-80aab6d8dc26
Achtung: wenn umgestellt wird von MAPI auf REST kanns sein das man den ganzen Rechner rebooten muss sonst stürzt Outlook ab, konnte ich bei der Umstellung einiger User beobachten.
Aktuell noch kein Problem. Allerdings vermehrt das Problem dass sporadisch alte bereits vergangene Besprechungseinladungen ohne Grund abgesagt werden und aufgrund dessen lauter Termin-Absage-Mails versandt werden – ohne Zutun der User, und das wirklich ohne erkennbaren Grund….