Probleme mit der Solaris-Bank

Ein Blog-Leser hat im Diskussionsbereich seine Erfahrungen mit der Solaris-Bank geschildert. Der Leser "warnt" bei der Gelegenheit ausdrücklich vor jedweder geschäftlichen Beziehung zur Solaris Bank. Ob das zutrifft, muss jeder selbst entscheiden – ich ziehe den Betrag mal hier her.

Hintergrund: In Verbindung mit meiner AMEX-Kreditkarte stellte ich via Splitpay eine Verbindung mit der Solaris-Bank her. Genutzt habe ich es niemals, weil es absolut hirnverbrannt ist. Das war vor nunmehr 3 Jahren.

Eine vor 2 Jahren geänderte AGB konnte ich beim Login weder annehmen noch ablehnen, weil der entsprechende Server (dauerhaft) nicht mehr erreichbar war. Aus der Anwendung heraus ist auch kein Löschen des Profils möglich, also kontaktiert man den Kundendienst (zum wiederholten Male).

Und eben flattert mir dann dieser Murks in den Posteingang:

[QUOTE]
Solaris – Support Team (Solaris SE Help)

27. Mai 2024, 08:04 MESZ
Sehr geehrter Herr XXX,

wir kommen auf Ihre Anfrage zurück.

Leider verzögert sich die Bearbeitung Ihres Anliegens. Wir unterrichten Sie gemäß Art. 12 Absatz 3 DSGVO, dass wir Ihrem Anliegen nicht wie vorgesehen innerhalb eines Monats nachkommen können.

Aufgrund des mit der Zusammenstellung der von Ihnen angefragten Daten verbundenen technischen und organisatorischen Aufwands verlängert sich die Bearbeitungszeit um maximal zwei Monate.

Mit freundlichen Grüßen

Solaris Support Team
[/QUOTE]
Aufgrund meiner angefragten Daten… die Löschung des Kundenkontos muß ja ein erheblicher Aufwand sein!
Meine unglaubliche Anfrage am 04.05.2024 lautete:

[QUOTE]
Bitte meinen ACCOUNT LÖSCHEN. Seit 2022 weigere ich mich den AGB zuzustimmen. Und selbst wenn ich ablehne, gibt es nur einen Server-Fehler auf ihrer Seite (Server nicht erreichbar). Technisch ist diese Seite grauenhaft, dritte Welt-Niveau, absolut unsicher und unzuverlässig.

Ich fordere Sie daher auf, umgehend meinen ACCOUNT zu LÖSCHEN (Sperren genügt nicht, es fanden niemals Transaktionen statt, das Speichern meiner Daten verstößt gegen die DSGVO).
[/QUOTE]

Denke zwar nicht, daß hier viele Betroffene sind, aber… wer weiß das schon. :-D