Kurze Information für Administratoren oder Nutzer unter der Leserschaft, die mit der Finanzmanagement-Software SFIRM arbeiten und nach einem Update mit einem Anmeldefehler kämpfen.
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Bei SFIRM handelt es sich um eine Finanzmanagement-Software der Sparkassen, die inzwischen von cleverbridge verkauft wird. Laut deren Eigenwerbung brauchen moderne Unternehmen ein modernes Finanzmanagement. Mit SFirm setzen Nutzer auf die führende Electronic-Banking-Software für Unternehmen, die eine übersichtliche Steuerung der Finanzen ermöglicht, schreibt die Sparkassengruppe.
Das Paket richtet sich an kleinere Unternehmen, die ihre Bankgeschäfte elektronisch abwickeln und verwalten möchten. Es gibt dabei Pakete im Preisbereich 40 bis 130 Euro, je nach Leistungsanforderungen.
SFirm ist laut Kundenleitfaden ab Windows 10 und Windows Server 2016 freigegeben, wobei es wohl Einzelplatz-Installationen als auch Server-Varianten gibt.
Login-Probleme nach Update
Nach dem neuesten Software-Update scheint es aber Probleme mit dieser Software zu geben. Blog-Leser Stefan K. hat mir die betreffende Information per Mail geschickt (danke dafür) und auf den Support-Beitrag Login failed for user 'SFIRM4_DBC_USER' aus dem SFIRM-Hilfe-Center vom 24. März 2025 verlinkt. Dort heißt es, dass SFirm sich nach dem Update auf Patch 25.03 auf einigen Systemen nicht mehr starten lässt. Es wird ein Fehler angezeigt:
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State:28000,Native:0x4818,Origin:[Microsoft][ODBC Driver 18 for SQL Server][SQL Server] CSfDbException occured: Login failed for user 'SFIRM4_DBC_USER'. State:28000,Native:0x4818,Origin:[Microsoft][ODBC Driver 18 for SQL Server][SQL Server] Exception while loading the clients. Login failed for user 'SFIRM4_DBC_USER'.
Die Ursache liegt darin, dass beim Installieren des Updates 25.03 Fehler beim Anlegen der Sektionen in der Datei DBCS.ini aufgetreten. Diese Datei liegt im SFirm Basisverzeichnis. Erkennbar ist dies an einer zweiten Sektion in der Datei nach dem Muster:
[DBC__INSTANZNAME]
[DBC_SERVERNAME_INSTANZNAME]
Die Entwickler schlagen als Workaround vor, aus der zweiten Sektion, also der mit dem Servernamen im Namen die Zeile "PASSWORD=….." in die obere Sektion, also die ohne Servernamen kopieren und SFirm im Anschluss neu zu starten. Aktuell wird an einer Lösung des Fehlers gearbeitet. Jemand von diesem Problem betroffen?
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Hallo zusammen,
habe grade einmal zwei System getestet und konnte mich auf beiden Anmelden. Patchlevel 25.03 (Build 2727).
Grüße
Jens
Ich hatte die Info heute Morgen an Günter weitergegeben. Bei uns Windows Server 2022 mit aktuellem Patchstand. Die Datenbank ist ein Microsoft SQL Server 2022, welcher aktuell noch auf dem Stand CU17 läuft.
Der beschriebene Fehler trat seit diesem Montag auf. Betroffen war sowohl der Server selber, als auch die als Arbeitsstation angebundenen PCs. Wir hatten am Wochenende keine Änderungen an dem Server oder der Installation vorgenommen. Daher wurde nach kurzer Analyse gegen 9 Uhr ein Ticket bei der Sparkasse geöffnet.
Der Support wusste schon Bescheid, wir waren der vierte Kunde mit der gleichen Fehlerbeschreibung an diesem Morgen Es wurden ein paar Workarounds versucht, wie die Reparatur der ODBC Treibers. Wechsel der ODBC Treiberversion 17 / 18, was aber keine Veränderung brachte. Der Workaround kam dann heute Morgen.
Wenn das Autoupdate läuft, wurde ein Rollback auf die Version 25.02 bereits am Montagabend ausgeführt. Die Version 25.03 wurde zurückgezogen und soll mit Fehlerkorrektur neu veröffentlicht werden.
In dem Zusammenhang noch die Info, daß es das letzte Update (25.03) ist, welches mit Windows 32-bit funktioniert.
Darüber dürften die Kunden im Februar per E-Mail informiert worden sein.