Ein Leser hat mich letzte Woche kontaktiert, da er Probleme mit den Energie-Einstellungen in seiner Umgebung mit Windows 11 Pro-Systemen bemerkt. Netzwerkverbindungen gehen dann verloren. Die sich ergebende Frage ist, ob andere Administrationen aus der Leserschaft ähnliches beobachten können.
Ein Leserhinweis auf Probleme
Blog-Leser Uwe W. hat mich per E-Mail kontaktiert, da er "aktuell" bei diversen Windows 11 Pro-Systemen in Probleme mit den Energieeinstellungen läuft. Es gibt folgendes Problem:
- Die Systeme gehen nach kurzer Zeit in den Sperrbildschirm (nach 1 Minute ca.).
- Dabei wird die LAN- oder WLAN-Verbindung getrennt.
Es ist leicht nachvollziehbar, dass dies negative Auswirkungen auf die Unternehmensanwendungen, die die Mitarbeiter benötigen, hat. Diese Anwendungen verlieren dadurch die Verbindung zum Server und die Programme beenden sich mit Fehlern. Im Umfeld des Lesers sind ERP-Systeme aktiv, die eine aktive Verbindung zur Datenbank benötigen. Der Ausfall der Netzwerkverbindung ist für ERP-Systeme mit aktiver Verbindung zur Datenbank äußerst gefährlich bzw. problematisch.
Versuche der Fehlereingrenzung gescheitert
Der Leser hat das getan, was man tun kann und an den Energieeinstellungen gedreht. Seine Erkenntnis: Alle Energieeinstellung (auch die der Netzwerkkarten direkt) die man so im Windows kennt sind deaktiviert bzw. so eingestellt das keine Unterbrechung erfolgen sollte.
Dennoch verhalten sie die Systeme so, als ob sie das nicht interessiert, schreibt der Leser. Aufgefallen ist dieses Verhalten der IT seit ca. 3 Wochen. Komischerweise tritt es auch nicht nicht bei allen Systemen auf, die im Netzwerk betrieben werden.
Einstellungen die z.B. bei HP Laptops, oder bei Geräten von Dell durch Herstellertools evtl. gesetzt sein können, haben die IT-Leute geprüft und nichts gefunden. Es trat sogar ein kurioser Effekt auf: Bei einem Gerät, bei welchem die IT-Mitarbeiter mit 100%iger Sicherheit alles deaktiviert haben, waren diese Einstellungen nach einigen Tagen wieder gesetzt.
GPO als Ursache ausgeschlossen, Update-Problem?
Der Leser, der im IT-Bereich arbeitet, schreibt, dass er eine Gruppenrichtlinie ausschließt, da keinerlei GPO-Einstellungen die Energiespar-Vorgaben betreffen. Das schließt der Blog-Leser also definit aus.
Die Mitarbeiter des IT-Bereichs hegen die Vermutung, dass dieses Verhalten durch irgend ein Windows Update der letzten Wochen verursacht wird. Die Frage, die im Raum steht: Ist das Einzelfall, oder konnten Leser so etwas ebenfalls beobachten? Und falls ja, hat der eine oder andere aus der Leserschaft einen Lösungsansatz?
MVP: 2013 – 2016
Ich habe Problem mit Netzwerk nur nachdem PC aus dem Standby geweckt wird, dann dauert es 1-2 Minuten bis eine Verbindung aufgebaut werden kann.
Dabei stehen teils wildesten Werte an Geschwindigkeiten im Netzwerk Status, hätte angeblich 431Gbit oder so via RJ45. Fixes Vorgeben der Geschwindigkeit hilft nicht.
Abhilfe schafft da immer Netzwerkkarte deaktivieren und wieder zu aktivieren, dann ist Netzwerk direkt nach wenigen Sekunden da.
Problem hatte ich unter Windows 25H2 mit Realtek RTL8125B nicht, aber nach Wechsel vom Mainboard auf Realtek 8126VB 5G ist Problem vorhanden.
Gab vor Monaten doch schon mal Netzwerk Problem, aber wurde gefixt, und nun wieder? hmm
Aber war erwartet man von MS auch anderes. Jedes Update eine Überraschung.
Ergänzend:
Also ich möchte Netzwerk getrennt haben wenn PC Standby geht, wenn man es nicht möchte für Netzwerkkarte mal explizit "Computer kann das Gerat ausschalten, um Energie zu sparen" den Haken entfernen.
Und sonst bietet zumindest Realtek 2 Treiber an, einen mit und einen ohne den Zusatz "Not Support Power Saving".
Und in den Netzwerkoptionen gibt es auch noch den Punkt "idle power down restriction" mit den Werten:
No Restriction
Only idle when user is not present
Wir haben seit September das gleiche Problem bei einem Kunden. Ursache bislang unklar.
Habe noch ein paar Ideen im Kopf und werde berichten bei Erfolg.
Hatten bei uns ähnliches Fehlerbild bei HP Laptop mit USB-C zu USB/LAN Adapter exakt nach dem Update von 23H2 auf 24H2. Dieser hat sich manchmal nach par Stunden oder auch wenn Benutzer abwesend bzw. Laptop in Energiesparmodus gegangen ist getrennt und kam bei reaktivieren nicht wieder, erst als der Adapter ab und angesteckt wurde ging Netzwerk wieder. Hatte an allen möglichen Energieoptionen gedreht ohne Erfolg.
Geholfen hat schließlich eine manuelle Installation des aktuellen Realtektreibers (aus diesem Jahr) von Realtek Seite. Windows hatte beim installieren einen Treiber von 2015 benutzt.
Entweder der PC „vergisst" dass es Standby gibt ( keine Programme oder Dienste die Standby verhindern würden) oder er geht in Standby und hin und wieder nach dem Aufwachen fehlt das Netzwerk. Adapter ist zwar online aber es steht „Kabel wurde entfernt" Nach Deaktivierung und Aktivierung des Adapters funktioniert das Netzwerk wieder.
Alle GPOs entfernt
GreenEthernet und Langsame Geschwindigkeit im Standby am Adapter deaktiviert, trotzdem ist das Problem existent.
Ich hatte vor vielen Jahren mal ein ähnliches Problem mit Windows 8 auf einem Laptop. Wenn man diesen zugeklappt hat und wieder geöffnet, hat er kein WLAN gefunden. Wenn man nochmal zugeklappt hat und wieder geöffnet, war alles normal.
Damals half, einen aktuellen Treiber für den Chip (war ein Intel) vom Hersteller herunterzuladen. Es ist manchmal abenteuerlich, wie alt so mancher Treiber ist.
HTH
das einzige was ich bei MS seit Windows 10 beobachte ist, dass dieses tolle Spotlight für Lockscreen rotate nicht und nicht funktioniert.
Mal funktioniert es 2 Tage, dann gar nicht oder es funktioniert gleich gar nicht. Was kann da so schwer sein zyklisch aus dem Netz ein File mit URLs für Bilder inkl. dieser Bilder dann abzurufen?
Die ganzen Lösungen im Internet sind halt auch mehr Lotterie als wirklich nützlich.
I have a similar problem with Lenovo laptops running Ultra 5 series 2 processors in combination with Thunderbolt 3 or 4 docking stations on Windows 25H2 (it works fine on 23H3). Every 20 minutes or so, the network card shuts down, apparently due to new power saving modes.
Thanks for feedback.
___
GB: Anmerkung für deutsche Leser – es wird hier künftig öfters fremdsprachige Kommentare geben. Ich habe den englischsprachigen Blog die Tage "eingefroren" und dem deutschen IT-Blog hier die Möglichkeit spendiert, die Inhalte (durch doch sehr zahlreiche ausländische Besucher) übersetzen zu lassen. Gehört alles zu meiner "Zukunftsinitiative", die Arbeit zu reduzieren und den deutschen IT-Blog fit für die kommenden Jahre zu machen, so dass ich diesen noch ein wenig betreiben kann.
Kein Problem, mein Browser kann das ohne Probleme übersetzen (egal welche Sprache).
Wir hatten dasselbe Problem mal, aber nur auf Dell Notebooks. Da gab es in einem der Dell eigenen Tools die Einstellung für einen Näherungssensor. Der war so sensibel, das Notebook hat sich gesperrt sobald man nur weg geguckt hat. Konnte man dort dann aber komplett deaktivieren.
Wir hatten das gleiche Problem mit Windows 11 24h2.
Geholfen hat bei uns in den Einstellungen unter Konten Anmeldeoptionen bei zusätzliche Einstellungen folgende Punkte zu deaktivieren:
– Wann soll Windows nach Abwesenheit eine erneute Anmeldung anfordern
– Dynamsiche Sperre
Die Automatik mit dem Sperrbildschirm kann man abstellen bei den Kontoeinstellungen. Wäre interessant zu wissen, wie es sich dann mit der Netzwerk-Verbindung verhält.
In den Netzwerk-Adapter-Einstellungen,
Reiter "Energieverwaltung":
a)
[x] "Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen"
(angehakt)
Windows versetzt den Netztwerkadapter in den Schlafzustand (sleep), falls er nicht gebraucht wird.
Windows versetzt den Netzwerkadapter wieder zurück in den wachen Zustand "D0", wenn er wieder gebraucht wird.
Leider gibt es aber Netzwerkadapter bzw Netzwerktreiber, die zwar melden, dass sie diesen Wechsel des Energiezustands können, es aber tatsächlich gar nicht beherrschen.
Dann wird der Netzwerkadapter zwar schlafen gelegt, kann danach aber nicht mehr aufwachen. Das Netzwerk funktioniert dann nicht mehr.
Der Text dieser Option ist vielleicht etwas irreführend, denn der Netzwerkadapter wird nicht "deaktiviert", im Sinne einer Deaktivierung, wie man es im Gerätemanager machen kann.
b)
[_] "Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen"
(nicht angekakt)
Windows hält das Gerät an, wenn es nicht gebraucht wird.
Windows reinitialisiert das Gerät, wenn es wieder gebraucht wird.
Diese "Reinitialisierung" des Netzwerkchips fehlt bei der anderen Option (a).
Zitat:
"Windows never turns off the network card due to inactivity. When this setting is checked(enabled), Windows puts the network card to sleep and when it resumes it puts it back to D0. When this setting isn't checked(disabled), Windows completely halts the device and on resume reinitializes it. This setting is useful if a network card driver says it supports going to different sleep states and back to D0 but it ultimately doesn't support this functionality."
learn. microsoft. com/en-us/troubleshoot/windows-client/networking/power-management-on-network-adapter
Bei Realtek muss man darauf achten, welche der Treiber-Variationen man benutzt.
Bei einer Variation steht "Not Support Power Saving" und bei der anderen steht es nicht dabei.
Wenn man also in den Windows-Energieeinstellungen beim Netzwerkadapter diesen Haken setzt (Option a), dann muss man auch einen Treiber haben, der Energiesparen unterstützt, sonst wacht der Netzwerkchip nicht mehr auf.
Die aufweckende "Reinitialisierung" des Netzwerkchips fehlt dann auch.
Bei Option b kann man auch den anderen Realtek-Treiber benutzen, der kein Energiesparen unterstützt.
2.
Windows 11 25H2 hat das Energiesparen nochmal verschärft im Vergleich zu 24H2.
Die CPU geht früher und schneller in höhere C-States, also in tiefere Schlafmodi.
Ja, die Realtek-WLAN-Treiber sind diesbezüglich eine Katastrophe. Ich habe lange gebraucht, bis ich (bei ASUS) eine Version fand, die auf meinem HP-Notebook problemlos funktioniert. Oft war es so, dass das Notebook beim Aufwecken kein WLAN mehr hat. Es hilft dann entweder nochmal zuklappen, warten bis es wieder im Ruhezustand ist, und wieder aufklappen und hoffen, oder im Gerätemanager das WLAN-Gerät zu disablen und wieder einzuschalten, oder schlimmstenfalls ein Windows-Neustart. Seit dem ich aber den Treiber bei ASUS fand funktioniert es, ich muss nur darauf achten, dass er von einem Update nicht ersetzt wird.
– neuste Treiber installieren.
– im Gerätemanager bei den Netzwerkadaptern die Energiespar-Settings deaktivieren, ebenso die erweiterten Treiber-Einstellungen wie GreenEthernet u.ä.
– Windows-Schnellstart deaktivieren
– bei USB-Netzwerkadaptern im Gerätemanager auch das Energiesparen der USB-Hostcontroller deaktivieren
Mit den obigen Einstellungen geht man vielen Problemen schon mal von vorneherein aus dem Weg.
Wir haben das Problem seit September auch. Wenn die Laptops nach 15 Minuten in den Standby Modus gehen und danach dann wieder aufgeweckt werden, gibt das CRM System einen Fehler aus "Server nicht gefunden", obwohl das Netzwerk nach dem aufwecken wieder funktioniert. Man muss dann alle Fenster der CRM schliessen und diese neue starten und dann geht es wieder.
Wir haben nun per GPO für Laptops, die am Strom sind, die Standby Zeit auf 12 Stunden gesetzt. Bis jetzt hatte ich keine Meldungen mehr. Mir ist aber nicht klar, warum das vor September kein Problem war und erst dann aufgetreten ist.
Ist zwar nicht im Sinne von Green IT, aber die Leute sollten ja arbeiten können.
Die ganzen Treiber Helfer , HP Support assistent, Lenovo Vantange und co. Sind dafür bekannt Energiesparpläne zu installieren.
Daran liegt es m.E. nicht. Da hatte ich schon länger kein Update mehr. Das Problem kam m.E. mit oder kurz nach der Umstellung von 24H2 auf 25H2.
Argh, das vermutlich gleiche Problem habe ich auch seit ein paar (mind. 2-3) Wochen. Notebook, Win 11 25H2 x64, Updates auf aktuellem Stand.
Ich hab' mir schon die Finger fusselig gesucht nach der Ursache …
Habt ihr mal in Windows 11 diese Dynamischen Sperren ausprobiert? Da kann man z.B. ein Bluetooth-Gerät angeben, dass wenn das verbunden ist, dann bleibt das Gerät entsperrt. Naheliegenderweise habe ich das mit einer BT-Maus von Logitech gemacht. Blöd nur, wenn der Bluetooth-Empfang sich manchmal mitten während man die Maus benutzt, zurückgesetzt wird, wahrscheinlich ein Treiberproblem. Merke: Von Realtek gibt es keine fehlerfreien Treiber. (siehe auch oben)
Was lernt man daraus? Nicht mit so einen Schrott arbeiten.
Ich habe bei einem neuen Dell Pro Plus Notebook (Intel Wifi) seit Monaten mit diesem Problem zu kämpfen.
Die Foren (dell, Intel, sonstige) und Treiber habe ich durch. Dell Treiber, Intel Treiber. Energieeinstellungen (sparen, abhaken, maximieren, minimieren, schnellstarten off usw) alles gemacht. Es bleibt das gleiche Fehlerbild: Beim Start erscheint meistens die Wifi Verbindung, sobald der Energiesparmodus loslegen und wieder gestartet wird, ist der Gerätemanager leer, oder mit Error Icon versehen. Es gibt keine Gruppenrichtlinien, keine Specials, keine Bluetooth Maus, kein HDMI Kabel.
Eine Neuinstallation (vom Stick mit der 24H2 bzw 25H2) und eine mit Dell Recovery haben nicht gebracht. Das Nachladen der durchgereichten Gerätetreiber via Windows Update habe ich unterbunden.
Generell ist der Blick auf den Gerätemanager beim (Re)Start interessant: Das hüpfen und verschwinden Hardwarekomponenten nur so hin und her (das Notebook hat parallel 5G, und immer wieder gerne erwähnt ist BlueTooth, hier wird auch vom Support empfohlen den aktuellen Treiber parallel auf Stand zu halten – bringt aber leider nichts).
Dem Support habe ich einige Fehlerlogs gesendet, das hat bis dato noch nichts an Infos gebracht und nun steht vermutlich ein Hardwareaustausch des Adapters an. In einem Forum hatte ich parallel gelesen, dass eine schlechte Isolierung der Anschlüsse der Wlan Karte zu Problem führen kann… interessanter Ansatz, ein bisschen passend zu diesem Post.
Und auch die Infos die vor einigen Wochen rumgeisterten, ua. auch hier, mit dem Service Einstellungen, die ab 24H2 für Probleme sorgen, haben nichts bewirkt.
Bei den "Erweiterten Netzwerk Einstellungen" unter Windows, taucht die Karte bei den Netzwerkadaptern manchmal 2 oder 3 mal auf, es gibt aber nur 1 echte, der Rest läßt sich nicht deaktivieren und wirkt wie virtueller Phantommüll (nein, im Gerätemanager gibt es natürlich nur 1).
Mit dem neuen Intel 1.70 Treiber ist mir zum ersten Mal der Menschliche Annäherungssensor in den dortigen Einstellungen aufgefallen. Habe ich deaktiviert, hat nichts gebracht.
Ich hatte eigentlich gehofft, dass ein Wechsel zu einem anderen Chiphersteller wie Realtek was bringt, aber die Kommentare hier sind da ja auch nicht optimistisch.
Dazu muss ich mich auch mal äußern.
Ist mir schon seit mindestens Anfang des Jahres aufgefallen, das wenn der Rechner in den Sperrbildschirm geschalten wird, er dann alle Verbindungen zum Netzwerk ebenfalls beendet.
Was mir, zumindest in meinem Umfeld, hilft ist den Präsentationsmodus einzuschalten tagsüber.
Somit kannst du deinen Rechner sperren, verlierst aber keine Netzwerkverbindungen.
Also es hängt ja schon mit dem Energiesparen zusammen und das ist ja auch gewollt. Ich kann im Bios auch S3 ausstellen, dann gibt es nur den "Ruhezustand" (wenn gewünscht).
Übrigens taucht nur dann in den erweiterten klassischen Energiesparplan Einstellung (zB unter Ausbalanciert) die Option "Drahtlosadaptereinstellungen" mit einem einstellbaren Energiesparmodus auf. Auch seltsam.
Jetzt eine wilde Idee die ich gerade testen möchte: Das Problem taucht auch bei einem anderen Notebook auf und beide haben nur lokale Accounts. Ich mache gerade einen komplett Reset und melde mich mich einem Microsoft Konto an. Optimistisch bin ich nicht, aber dann habe ich das auch mal getestet.
Ein Update: Ich habe den Dell Recovery Supportirgendwas laufen lassen, also eine frische Neuinstallation, konnte mich im Windows Setup mit meinem WLAN verbinden, und habe ich Installation laufen lassen (das war noch vor der Benutzereingabe). Also ich nach einiger Zeit ans Notebook ging, war …trommelwirbel… die Wlan Verbindung weg. Mir wurde angeboten Treiber zu installieren, was Blödsinn ist, denn vorher lief ja die Verbindung. Also der klassische Fehler an wirklich extrem früher Stelle. Ich schließe einen Hardwaredefekt keinesfalls aus.