Kurze Information für Administratoren von Citrix Virtual Desktop-Umgebungen. Wird das Update KB5074109 vom 13. Januar 2025 für Windows 11 24H2 oder 25H2 installiert, gibt es Probleme. Der vom Citrix Director zum Monitoring und zur Diagnose der Citrix Virtual Apps und des Citrix Desktop verwendete Microsoft Remote Assist funktioniert mit diesem Update schlicht nicht mehr. Ich fasse mal die mir vorliegenden Informationen zusammen.
Hintergrund Citrix Director
Der Citrix Director ist eine Überwachungs- und Fehlerbehebungskonsole für Citrix Virtual Apps und Desktops.
Citrix Director; Quelle: Citrix
Der Administrator hat über den Director Zugriff auf Echtzeitdaten vom Broker Agent über eine einheitliche Konsole, die in Analytics, Performance Manager und Network Inspector integriert ist. Die folgenden Analysen werden von Citrix ADM bereitgestellt, um Engpässe aufgrund des Netzwerks in Ihrer Citrix Virtual Apps™- oder Desktops-Umgebung zu identifizieren:
- Leistungsmanagement für die Gewährleistung von Integrität und Kapazität
- Historische Trend- und Netzwerkanalyse
In der Monitor-Datenbank gespeicherte historische Daten für den Zugriff auf die Konfigurationsprotokollierungsdatenbank können per Director ebenfalls abgerufen werden. Zudem liest der Director ICA®-Daten vom Citrix Gateway mithilfe von Citrix ADM.
Probleme mit Windows 11 24H2/25H2-Update KB5074109
Zum 13. Januar 2026 hat Microsoft das kumulative Sicherheitsupdate KB5074109 für Windows 11 24H2-25H2 veröffentlicht (siehe Patchday: Windows 10/11 Updates (13. Januar 2026). Mit diesem Update wurde auch die Windows Remote Assistance Security Feature Bypass-Schwachstelle CVE-2026-20824 geschlossen. Allerdings verursachen die Januar 2026-Sicherheitsupdates in allen Windows-Versionen Verbindungs- und Authentifizierungsfehler. Microsoft hat dies inzwischen bestätigt (siehe meinen Blog-Beitrag Windows Januar 2026-Updates verursachen Verbindungs- und Authentifizierungsfehler).
Citrix Director / Remote Assist nach KB5074109 kaputt
Administratoren, die den Citrix Director in ihrer lokalen Umgebung unter Windows 11 24H2-25H2 installiert haben, stellen fest, dass die Anwendung nach Installation von Update KB5074109 nicht mehr funktioniert. Hintergrund ist, dass der Citrix Director wohl den Microsoft Remote Assist (msra) für Remote-Verbindungen verwendet (siehe hier).
Blog-Leser Laurenz hat zum 15. Januar 2025 hier im Blog in diesem Kommentar das Problem erstmals berichtet. Laut seiner Aussage funktioniert der "Remote Assist", den er über den Citrix Director zur Fernwartung verwendet, nicht mehr. Er bekommt beim Start die Meldung "korrupte Datei". Wird Update KB5074109 deinstalliert, funktioniert alles wieder.
Blog-Leser Daniel bestätigt in diesem Kommentar, dass er die von Laurenz beschriebene Problematik im Citrix Director nachstellen kann. Auch Johannes schreibt in diesem Kommentar, dass Remote Assist (msra) über Citrix Director mit dem Fehler "korrupte Datei" den Aufbau einer Verbindung verweigert.
Auch Blog-Leser Markus bestätigt in diesem Kommentar, dass die Remoteunterstützung aus Citrix Director nach Installation des Update nicht mehr funktioniert. Er hat in seinem Umfeld die alte msra.exe-Version von Dezember 2025 eingespielt. Problem ist, dass dieser Austausch nicht mit normalen Adminrechten funktioniert, sondern dass der Zugriff auf die .exe-Datei Rechte des Trusted Installer benötigt. Man habe das Nirsoft Tool AdvancedRun dafür verwendet, schreibt Markus. Danke an alle Leser für die Hinweise.
Auf reddit.com gibt es den Thread KB5074109 breaks Azure Virtual Desktop on Windows 11 25H2, in dem hier jemand fragt, ob das fragliche Update auch den Citrix Director beeinträchtigt. Ein Nutzer bestätigt dort ebenfalls, dass bei ihm "Remote Assistance" kaputt sei.
Im Windows-Forum findet sich dieser Beitrag, der auf die im Beitrag Windows Januar 2026-Updates verursachen Verbindungs- und Authentifizierungsfehler beschriebenen Authentifizierungsfehler beim Zugriff auf Azure Virtual Desktop (AVD) eingeht. Dort wird empfohlen, das Rollout des Updates KB5074109 vorerst zu stoppen, bis eine Lösung gefunden wurde (Microsoft plant einen Hotfix, der auch das Problem mit dem Remote Assist beheben dürfte).
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