Ich fasse mal zwei Beiträge aus dem Apple iOS-Kosmos in Verbindung mit Outlook zusammen. Es gibt Berichte, dass die App Outlook for iOS abstürzt. Zudem hat Apple Mail seit längerem Probleme, Outlook-Mails mit Umlauten korrekt anzuzeigen.
Outlook for iOS stürzt ab
Ich bin zum 23. Januar 2026 bei den Kollegen von Bleeping Computer auf den Beitrag Microsoft: Outlook for iOS crashes, freezes due to coding error zum ersten Sachverhalt gestoßen. Unter dem Eintrag EX1220516 bestätigt Microsoft im MS365 Admin-Center ein Problem mit Outlook for iOS auf iPads.
Die Outlook für iOS-App Version 5.2602.0 kann auf iPad-Geräten abstürzen oder einfrieren. Ursache ist, dass das neueste Update für Outlook für iOS einen Codefehler im Zusammenhang mit einer Änderung enthält. Diese Änderung soll dazu dienen, Registerkarten bei der Aktualisierung von Feature-Flags zu aktualisieren statt neu zu starten. Dummerweise hat dies die oben beschriebenen Auswirkungen. Ist aber nicht so tragisch, kann man ja per "Update"(chen) beheben.
Microsoft gibt an, die Entwicklung der Korrektur zur Behebung des zugrunde liegenden Problems abgeschlossen zu haben. Man habe die neue Version der App an Apple übermittelt, wo sie derzeit die üblichen Überprüfungs- und Freigabeprozesse durchläuft.
Es könne bis zu 24 Stunden dauern, bis die neue Version der iOS-Outlook-App im App Store erscheint. Microsoft empfiehlt Benutzern, regelmäßig im App Store nach der Version 5.2602.1 zu suchen und ein Update durchzuführen, um den Fix zu erhalten.
Frage an eventuell Betroffene: Der 23. Januar 2026 ist ja bereits einige Tage her, ist das Problem gefixt?
Apple Mail-App: Umlautproblem bei Outlook.com-Adressen
Blog-Leser Martin B. hatte mich bereits Ende November 2025 wegen dieses Themas per E-Mail kontaktiert und schrieb unter dem Betreff "Apples Mail App versagt bei Outlook.com-Adressen mit Umlauten im Namen", dass es seit Jahren einen unschönen Bug gebe.
Er schrieb: "Falls Sie mal ein Thema bzw. Problem adressieren wollen, dass vermutlich seit Jahrzehnten besteht, aber nur wenig Treffer bei der Suche danach hat" und wies mich auf den Microsoft Q&A-Thread Outlook mailbox with an umlaut in its name does not show up correctly in iOS mail (umlaut turns into ?) hin.
Er hat diesen Thread eröffnet, und mir obigen Screenshot geschickt, weil er selbst nicht glauben konnte, "wie schlecht Apples native Mail App ist bzw. mit Outlook.com Postfächern umgeht". Konkret habe er gerade Kunden, die deshalb keine Geräte von Apple mehr kaufen, schrieb der Leser (ihm war die Problematik neu). Noch jemand von diesem Ümläut-Problemchen betroffen? Ich habe keinen Apple zum Testen.
MVP: 2013 – 2016
Wie muss man das verstehen? Werden Adressen, die aeiou innenhaben falsch dargestellt, oder Adressen die äöü haben?
ÄÖÜ ist ja normal, kennt ja keine sau außer außerhalb der Grenzen. Ist glaube ich auch so gar nicht möglich.
Aber auch hier, heute erst wieder gehabt: Umstellung Exchange auf anderen Mailserver in Verbindung auf Thunderbird (von Outlook). Import mit imapcopy. Geht bei 2-3 Usern nicht, da die ÄÖÜ im Benutzernamen haben. Einige Ordner gehen nicht, da diese mit Sonderzeichen vollgestopft sind, bzw. mit ÄÖÜ werden umgeschrieben in ASCI (meine ich).
Es gibt Regeln. Die ändern sich nicht. Auch nicht, wenn ein Apple oder ein Windows vermeintlich eine Kompatibilität bereitstellt. Mit den Benutzernamen sind Altlasten. Habe darauf hingewiesen, ist dem Kunden egal. Ist aber schon öfter kollidiert.
Sonderzeichen sind erlaubt, hier der Artikel von der DENIC mit Verweis auf die IDNA Standards https://www.denic.de/produkte/de-domains/idn-domains/
Es geht nicht um Adressen oder den Kontonamen. Es geht um Personennamen oder konkreter den "Displayname" des Postfaches. Im Artikel ist ein Bild zur Illustration (Testüs Ümläut).
Christian, danke für die Klarstellung, – genau: es geht um den "Displayname"! Das Testkonto kann ich gerne interessierten ITlern zur Verfügung stellen, einfach Mail dahin senden.
Ein seit 1991 gelöstes Problem (Unicode) mit einem laufenden verbesserenden ISO Standard. Ganz offensichtlich für manche aus Redmond im Jahr 2025 noch immer ein Rätsel…
"Keine Geräte von Apple kaufen" – 100% falsche Entscheidung. Richtig wäre es, den Müll aus Redmond wegzuwerfen.
Nutzt denn jemenad die Outlook-App im Hinblick auf DSGVO-Probleme im dienstlichen Umfeld?
Leider wurden im zitierten Thread zur Umlaut-Problematik alle Mail-Adressen vom Moderator entfernt, so dass das Problem dort nicht mehr transparent ist. Daher hier nochmal zusammengefasst: Bindet man ein Hotmail/Outlook-Konto, das Umlaute in seinem Namen (nicht in der Email-Adresse) hat, in die Mail App von iOS ein, werden anschließend bei versendeten Mails aus den Umlauten Fragezeichen im Namen. Beispiel: Aus dem Absendernamen "Testüs Ümläut" wird dann beim Empfänger "Test?s ?ml?ut". Eine Änderung des Kontonamens ist in der Mail App von iOS nicht möglich.
Das Problem sollte m.E. bei Apple nachgestellt und dann in Kooperation mit Microsoft gelöst werden. Kann eigentlich nicht so schwer sein.
PS: Wer es gerne etwas technischer hat, hier die entsprechende Zeile aus dem Mail-Header (das abschließende Zeichen > kann hier im Kommentar nicht dargestellt werden):
So sollte es sein:
From: =?iso-8859-1?Q?Test=FCs_=DCml=E4ut?= <Testus.Umlaut@outlook.com
So versendet es die Mail App:
From: Test?s ?ml?ut <Testus.Umlaut@outlook.com
Meine Vermutung ist, dass das mit der UTF-8 Normalisierung zu tun hat. Apple verwendet bevorzugt NFD, während alle anderen NFC bevorzugen. NFKD gibt es auch noch. Wenn das stimmt, dann betrifft das keineswegs nur Umlaute sondern z.B. jegliche Latin-1-Zeichen, die mit NFD eine andere Codierung als mit NFC haben. Mit einem ß oder chinesischen Schriftzeichen dürfte es dann keine Probleme geben. Ansonsten hätte sie an der Stelle das MIME-Encoding der Header komplett verbockt.
Das würde dann z.B. auch ñ betreffen:
https://www.compart.com/de/unicode/U+00F1
Siehe auch: https://de.wikipedia.org/wiki/Normalisierung_(Unicode)
Wir haben das Problem seit letzter Woche, aber in MS Windows. Unsere Umgebung beruht auf MS Exchange Online und Outlook classic.
Erst hatte ich unseren neuen ESET in Verbindung mit Cloud Office Security im Verdacht, da wir das etwa zeitgleich aktiviert hatten. Jedoch habe ich das heute an einem Rechner ohne ESET getestet – Fehler tritt auch auf.
Bei uns sind nur Outlook Kalendereinträge betroffen, die bei HTML-Einträgen Umlaute und ß in ? konvertieren. Mails scheinen normal anzukommen.
Bei Nur Text Format kein Problem. Wir haben bereits Office neu installiert, verschiedene Benutzerprofile getestet, usw.
Einzige Abhilfe schafft der Haken mit der UTF8-Kodierung in den Regionseinstellungen (beta).
Komischerweise hatte ich heute mit dem Haken sogar Probleme mit Umlauten in meiner Warenwirtschaft (Lexware).
Alles sehr komisch. Hat jemand eine Idee?