Exchange Online: Nutzer können ggf. nicht auf Postfach zugreifen (EX1256020)

Gibt es bei euren Nutzern von Exchange Online Probleme beim Zugriff auf die Postfächer? Microsoft laboriert wohl seit dem 11. März 2026 an einem Zugriffsproblem auf Exchange Online Postfächer herum. Manche Nutzer haben, wohl abhängig von der Verbindungsmethode, Probleme auf ihre Postfächer zuzugreifen.

Microsoft hatte bereits zum 11. März 2026 Probleme mit Exchange Online-Postfächern festgestellt und unter dem Eintrag EX1256020 – Some users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes in some connection methods im Admin-Center über das Problem informiert. Zum 23. März 2026 gab es dann ein Status-Update zum Fehler (den Kollegen hier ist das aufgefallen).

Eine vorgenommene Änderung im Exchange Online-Dienst, mit der ein neues virtuelles Konto eingeführt werden sollte, hat Auswirkungen auf den Zugriff mancher Nutzer auf ihre Exchange Online Postfächer. Bei einigen Benutzern, die über die Outlook-Apps für Mobilgeräte oder den neuen Outlook-Desktop-Client für Mac auf den Exchange Online-Dienst zugreifen möchten, ist dies zeitweise nicht möglich. Dazu heißt es in der letzten Meldung:

Time: Mon Mar 23 13:46:21 2026

Description: Title: Some users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes in some connection methods

User impact: Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes in some connection methods.
More info: This issue may intermittently impact some users who are attempting to access the Exchange Online service through the Outlook mobile apps or the new Outlook for Mac desktop client.

Current status: We've disabled the change intended to introduce a new virtual account for a subset of affected users to test and monitor for remediation. After monitoring error trends for approximately 24 hours, we're seeing improvement, but the impact isn't fully remediated at this time. We're continuing to monitor error trends to confirm the trend is decreasing while we review what additional changes we can implement to further improve availability and fully remediate impact.

Scope of impact: Impact may occur for some users intermittently and users may be unable to access their Exchange Online mailboxes with the Outlook mobile apps.

Start time: Thursday, March 12, 2026, at 12:00 AM UTC
Root cause: A recent change within the Exchange Online service intended to introduce a new virtual account resulted in impact.
Next update by: Tuesday, March 24, 2026, at 6:30 PM UTC

Da die Erstmeldung bereits von über 10 Tagen erschienen ist, scheint es irgend etwas Größeres zu sein – oder Microsoft findet den Fehler nicht. Irgend jemand von diesem Problem betroffen? (via)