Gibt es bei euren Nutzern von Exchange Online Probleme beim Zugriff auf die Postfächer? Microsoft laboriert wohl seit dem 11. März 2026 an einem Zugriffsproblem auf Exchange Online Postfächer herum. Manche Nutzer haben, wohl abhängig von der Verbindungsmethode, Probleme auf ihre Postfächer zuzugreifen.
Microsoft hatte bereits zum 11. März 2026 Probleme mit Exchange Online-Postfächern festgestellt und unter dem Eintrag EX1256020 – Some users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes in some connection methods im Admin-Center über das Problem informiert. Zum 23. März 2026 gab es dann ein Status-Update zum Fehler (den Kollegen hier ist das aufgefallen).
Eine vorgenommene Änderung im Exchange Online-Dienst, mit der ein neues virtuelles Konto eingeführt werden sollte, hat Auswirkungen auf den Zugriff mancher Nutzer auf ihre Exchange Online Postfächer. Bei einigen Benutzern, die über die Outlook-Apps für Mobilgeräte oder den neuen Outlook-Desktop-Client für Mac auf den Exchange Online-Dienst zugreifen möchten, ist dies zeitweise nicht möglich. Dazu heißt es in der letzten Meldung:
Time: Mon Mar 23 13:46:21 2026
Description: Title: Some users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes in some connection methods
User impact: Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes in some connection methods.
More info: This issue may intermittently impact some users who are attempting to access the Exchange Online service through the Outlook mobile apps or the new Outlook for Mac desktop client.Current status: We've disabled the change intended to introduce a new virtual account for a subset of affected users to test and monitor for remediation. After monitoring error trends for approximately 24 hours, we're seeing improvement, but the impact isn't fully remediated at this time. We're continuing to monitor error trends to confirm the trend is decreasing while we review what additional changes we can implement to further improve availability and fully remediate impact.
Scope of impact: Impact may occur for some users intermittently and users may be unable to access their Exchange Online mailboxes with the Outlook mobile apps.
Start time: Thursday, March 12, 2026, at 12:00 AM UTC
Root cause: A recent change within the Exchange Online service intended to introduce a new virtual account resulted in impact.
Next update by: Tuesday, March 24, 2026, at 6:30 PM UTC
Da die Erstmeldung bereits von über 10 Tagen erschienen ist, scheint es irgend etwas Größeres zu sein – oder Microsoft findet den Fehler nicht. Irgend jemand von diesem Problem betroffen? (via)
MVP: 2013 – 2016
Ich kann nicht genau sagen, ob das hier geschilderte Problem im meinem Fall die Ursache war. Ich konnte ausschließlich per Andorid Apps nicht auf mein Geschäftskonto zugreifen. Es hieß jedes Mal, dass die Zugangsdaten falsch seien.
Die bis jetzt dauerhafte Lösung war das Zurücksetzen des Passwortes über das Admin Center.
Bei einem Kunden weiß ich auch nicht, ob das vorhandene Problem Dieses wiederspiegelt.
Beim Login in den O365-Apps kommt eine Fehlermeldung und beim Login auf office[.]com kommt ein "Sorry, that didn't work. Please go back to http://www.office[.]com and try again. Thanks.".
Laut Microsoft liegt es an 2 Dingen. Zum einen werden die Lizenzen, die im Portal zu sehen sind (Business Standard) nicht bei Microsoft gelistet. Zum anderen sind die User lokal Synchronisiert. Soll heißen, ein AD-Connect wird erwartet. Das komische daran ist, dass der Kunde nie ein AD/Entra-Connect hatte. Keine Agents oder sonst was. Die User im Entra wurden immer manuell geführt.
Mit dem MS-Techniker wurde sich dies angeguckt, danach kam eine Frageliste, wo sich wieder nur auf den Agent eingeschossen wurde. Habe den Fragebogen diesmal wirklich mit den Mittelfingern beantworten müssen (gar nicht so einfach, wenn man nur immer im 10-Finger-System blind schreibt).
Der Kunde hat nun 2 neue Mitarbeiter die nicht Arbeiten können.
Alle schon angemeldeten User funktionieren, können sich aber auch nicht im Web anmelden. Hier sind nur User mit einer Lizenz betroffen.
Können wir nicht nachvollziehen, auch im Monitoring ist nichts auffälliges und es gibt auch keine Tickets von Benutzern.
Hat bei uns vor etwas einer Woche angefangen. Unser ITler kämpft mit dem Support, kommt aber da wohl auch nicht weiter weil die ihn nur mit Fragen bewerfen die nicht weiter führen.
Der Chef ist schon massiv genervt und überlegt zu was anderem zu wechseln, weil wir ständig draußen auf den Baustellen sitzen und nichts machen können außer abwarten. Alles per Telefon zu regeln geht bei großen Schalt- und Industrieanlagen halt auch nicht.
Könnte reiner Zufall gewesen sein aber bei uns wurden die Rechnungseingangs-Konten aus dem entsprechendem Buchhaltungstool geschmissen. Hier war eine erneute Anmeldung erforderlich.