[English]Kleiner Hinweis für Administratoren, die mobile Android-Geräte über Intune verwalten. Microsoft hat mit Samsung einen Bug behoben, dass sich Geräte beim Upgrade auf Android 13 nicht in Intune integrieren lassen. Es steht ein Fix bereit, der sicherstellt, dass Samsung Android 13-Geräte sich wieder über die Microsoft MDM-Lösung Intune verwalten lassen.
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Intune ist eine cloudbasierte Verwaltungslösung für Endpunkte (Windows-PCs, Mobilgeräte etc.), die 2011 vorgestellt wurde. Seit einiger Zeit lassen sich mittels Intune auch Android-Geräte verwalten (siehe Microsoft Intune unterstützt Android-Geräte).
Microsoft Intune, Quelle: Microsoft
Nach meinem Eindruck hakt es aber immer wieder mit der Verwaltung von Android-Geräten, da die Schnittstelle zwischen Microsoft und Google bzw. den Android-Geräteherstellern Probleme macht (siehe Links am Artikelende). Im Beitrag (Resolved) Known Issue: Devices Upgrading to Android 13 cannot enroll into management bestätigt Microsoft, dass ein Problem mit den Samsung Galaxy S21 und S22-Geräten unter Intune behoben sei.
Konkret war es so, dass sich Samsung-Geräte nicht als persönliches Arbeitsprofil unter Android 13 bei Microsoft Intune anmelden konnten. Die Benutzer bekamen dann ein Dialogfeld zu sehen, das besagt, dass das Profil nicht erstellt werden konnte. Betroffen waren die Geräte Samsung Galaxy S21 und Samsung Galaxy S22, aber auch andere Modelle können betroffen sein.
In Zusammenarbeit mit Samsung und Google wurde dann eine Lösung erarbeitet, die nun von Samsung zur Verfügung steht. Um das Problem zu beheben, empfiehlt Microsoft Intune-Administratoren, die Benutzer aufzufordern, das Gerät neu zu starten. Die Android-Geräterichtlinien-App wird während der Registrierung heruntergeladen, ändert aber nichts an den Erfahrungen der Benutzer.
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Sofern ein Neustart das Problem bei betroffenen Nutzern nicht behebt, sollten Administratoren diese Benutzer anweisen, die Android-Geräterichtlinie manuell aus dem Google Play Store zu installieren, dann das Gerät neu zu starten und den Anmeldevorgang erneut zu beginnen. Weitere Informationen finden sich in der Knox-Dokumentation von Samsung. (via)
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