[English]Zum 12. September hat Microsoft ja diverse Sicherheitsupdates für Office 2013, 2016 und die Click-to-Run-Varianten (2016-2021 sowie Office 365) veröffentlicht. Im Blog sind einige Rückmeldungen von Anwender bezüglich Problemen gekommen. Ich fasse die Probleme mal in einer Nachlese zusammen – ein Absturz-Problem ist inzwischen ja bereinigt.
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Patchday: Microsoft Office Updates (12. September 2023)
Am 12. September 2023 (zweiter Dienstag im Monat, Microsoft Patchday) hat Microsoft mehrere sicherheitsrelevante Updates für noch unterstützte Microsoft Office Versionen veröffentlicht. Die per Windows Update ausgerollten Patches für die MSI-Version von Microsoft Office 2013 und Microsoft Office 2016 sind im Beitrag Patchday: Microsoft Office Updates (12. September 2023) aufgeführt.
Update KB5002457 verursacht appwiz.cpl-/mso.dll-Fehler
Leser berichteten (siehe diesen Kommentar) nach Installation des Office 2016-Update KB5002457 von "Ordinal 1539"-Fehlern, die durch den Aufruf von appwiz.cpl oder die Bibliotheksdatei mso.dll auftraten. Inzwischen hat Microsoft den Support-Beitrag Description of the security update for Office 2016: September 12, 2023 (KB5002498) um den Hinweis ergänzt, das zusätzlich das Update KB5002457 installiert sein muss. Fehlt dieses Update, treten die oben beschriebenen "Ordinal Not Found"-Fehler auf. Gegebenenfalls das fehlende Update aus dem Microsoft Update Catalog herunterladen und manuell installieren. Danke an die Leser, die im deutschen und englischen Blog auf diesen Sachverhalt hingewiesen haben.
Was mich an dieser Stelle wundert, ist der Umstand, dass die betroffenen Nutzer i.d.R. die Updates für Office 2015-MSI-Versionen über Windows Update ausrollen lassen. Also sollten eigentlich alle September 2023-Updates für Office 2016 installiert worden sein. Warum ein Update dann fehlt, ist schleierhaft – möglicherweise gab es einen Installationsfehler oder die Reihenfolge der Installation spielt eine Rolle. Lässt sich vermutlich aber nicht klären.
Problem mit Outlook-Start
Markus hat sich in diesem Kommentar gemeldet und schreibt, dass Outlook 2016 in seiner Umgebung seit dem September 2023-Patchday beim ersten Aufruf sehr lange zum Starten benötigt. Der blaue Popup-Kasten erscheint, dann wird "Profil wird geladen" angezeigt, um dann die Meldung "wird verarbeitet…" zu zeigen. Dann scheint das System für ca. 3-4 Minuten zu hängen, bis das Fenster von Outlook endlich angezeigt wird. Komisch ist, dass, wenn Outlook einmal erfolgreich geöffnet wurde, die Anwendung im Anschluss bei erneuten Aufrufen wieder in gewohnter Geschwindigkeit startet.
Auf der Seite der bekannten Probleme mit Outlook nach dem September 2023-Update habe ich diesbezüglich nur einen Eintrag [PROBLEMUMGEHUNG] Outlook startet langsam und hängt am Begrüßungsbildschirm, wenn REST to MAPI unerwartet umgeschaltet wird in Verbindung mit dem Juni 2023-Update gefunden. Ich hatte zudem in den Blog-Beiträgen Microsoft 365: Kein Zugriff auf Dienste, Exchange Online oder Teams und Outlook bleiben hängen und Microsoft 365: Microsofts Workaround für hängendes/langsam laufendes Outlook über dieses Fehlerbild berichtet. Und es gibt einen alten Beitrag Outlook-Probleme: Abstürze, gelöschte Mails, langsamer Start aus 2020, der ebenfalls eine Ursache benannt.
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Künftig könnten solche Probleme zunehmen, da Microsoft ab Oktober 2023 den Support für Office 2016/2019 in Verbindung mit Microsoft-Diensten einstellt (siehe meinen Blog-Beitrag Kein Support mehr für Verbindungen zu Microsoft 365-Diensten für Office 2016/2019 ab Oktober 2023).
Excel 2013: Doppelklick öffnet xls/xlsx-Dateien nicht mehr
Blog-Leser JohnnyFlash meldet sich diesem Kommentar, dass Excel 2013 nach Installation der September 2023-Updates beim Doppelklick auf xls/xlsx-Dateien streikt und diese nicht mehr öffnet. Der Inhalt des Programmfensters bleibt nach dem Öffnen leer. Temporärer Workaround ist: Excel 2013 starten und dann die gewünschte Datei durch Drag&Drop in das Excel-Fenster oder über das Menü Datei und den Befehl Öffnen zu laden.
Bei Microsoft gibt es diesen Diskussionsbeitrag, wo ein Benutzer das gleiche Fehlerbild beschreibt und feststellt, dass Excel mit leerem Fenster geöffnet wird. Hintergrund ist, dass Microsoft eine Application Virtualization vornimmt, so dass Excel-Verknüpfungen mit "appvlp" geöffnet werden. Eine Änderung des aufgerufenen Programms in excel.exe in den Eigenschaften der Verknüpfung hilft nicht weiter, da dann der Fehler "The operating system is not presently configured to run this application" oder ähnlich erscheint. Der oben verlinkte Diskussionsbeitrag umfasst inzwischen fünf Seiten, wo Nutzer das Problem bestätigen.
In obigem Diskussionsbeitrag (Antwort von Krzysztof Nikołajczuk) sowie in diesem reddit.com-Beitrag findet sich der Hinweis, den Office-Client mit folgendem Befehl:
C:\Program Files\Microsoft Office 15\ClientX64\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=15.0.5571.1000
auf die Version 15.0.5571.1000 zu aktualisieren, um dieses Problem zu beheben. Zudem weist Gan Ghee Ming in in diesem Thread darauf hin, dass die Links in den Startmenü-Verknüpfungen die korrekte Syntax zum Programmaufruf beinhalte. Es wird so etwas wie:
"C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\client\AppVLP.exe" "C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\Exel.exe"
beim Aufruf gebraucht.
Excel verhält sich komisch
Susan Bradley berichtet auf Patchmanagment von einem merkwürdigen Excel 2016-Verhalten (64 Bit). Excel 2016 agiert unterschiedlich in Windows 11 22H2 als in Windows 21H2. Dort heißt es von einem Nutzer:
When you try to copy a range in Excel, it hangs, memory consumed keeps increasing, and the Excel process needs to be killed in Task Manager. Removing the W11 22H2 Sept. updates doesn't resolve the issue. I imaged back to W11 21H2, updated to 21H2 Build 22000.2416 – windows10.0-kb5030217, installed windows11.0-kb5029920-x64-ndp481 and all Sept. Office 2016 updates. Excel 2016 is working as expected.
I've confirmed it is W11 22H2 OS related. I have another PC with the same issue.
Have you heard similar reports? I wanted to bring this to your attention.
Der Nutzer hat die Ursache aber herausgefunden und schreibt:
I figured out the cause. You should find this fascinating.
Excel 2016 behaves differently in 22H2 than it does in 21H2, but it may not be the fault of the OS.
An Excel file that already has the first row frozen works fine in 21H2 when you try to copy a filtered column with any number of rows (file has about 1000 rows total).
The same Excel file with the first row frozen hangs and consumes memory in 22H2 when you try to copy a filtered column larger than about 60 to 100 rows.
Using the same Excel file under 22H2, if you unfreeze the first row and then refreeze it, the filtered column copy works as expected without Excel hanging.
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Das Problem zu Outlook 2016 sieht mir nach fehlerhafter Autodiscover Konfiguration aus.
Wir hatten bisher 5 Kunden mit Office 2013 Installationen
bei denen nach dem Update einzelne Office Programme
wie Excel und/oder Outlook sich nicht starten ließen:
"The operating system is not presently configured to run this application"
Die de- und erneute Installation musste teilweise
mehrmals durchgeführt werden, teils ließ nur nach der
Installation übers CD-Image, das man von Office.com
runterladen konnte.
Der Kunde erwartet schon, das Microsoft seine Updates
testet, bevor sie dann ausgeliefert werden!
Office 2013 ist EoL dennoch wird das Office noch mit Updates versorgt, an sich begrüße ich das ja, aber Zwecks planbarkeit würde ich mir hier ein wenig mehr Transparenz wünschen – aber war ja mit Office 2010 auch nicht anders.
Ich gehe davon aus – mag mich täuschen, dass das mit den Office 2013-Updates nach dem Oktober 2023-Patchday Geschichte ist. Dann fällt Windows Server 2012 / R2 aus dem Support und Microsoft wird dann Office 2013 auch beerdigen.
Hallo zusammen, folgendes Problem tritt bei unseren Usern in Outlook 2016 immer wieder und sporadisch auf: die User haben eine Email-Vorlage auf einem Netzlaufwerk gespeichert und jeder aus dem Team (ca 10 MA) arbeitet mal daran und speichert das dann wieder dort.
Seit ca. 2 Monaten funktioniert das meist nur noch 1 2 mal, dann weigert sich Outlook, die Vorlage zu öffnen oder auch beim speichern, u.a. mit folgendem Fehler:
"Fehler bei diesem Vorgang. Die Nachrichtenschnittstellen haben einen unbekannten Fehler zurückgeliefert. Falls das Problem weiterhin besteht, starten Sie Outlook neu."
Letzteres löst das Problem natürlich nicht.
Im Netz findet man kaum was zu diesem Problem und vorallem nicht auf Serienemails bzw. die Vorlage.
Die User können ansonsten fehlerfrei mit Outlook arbeiten (keine privaten Konten in Outlook, nur das Unternehmenspostfach, liegt auf nem Exchange 2016).
Ach ja, es betrifft Outlook 32-bit als auch 64-bit …
Hat jemand eine Idee, wo man ansetzen kann?
Ich weiß, hat nicht direkt mit diesem Beitrag zu tun aber vielleicht "plagt" das auch einen / mehrere Admins und jemand hat eine Lösung oder es wäre als separaten Beitrag geeignet, dann teile ich gern mehr Details an Herr Born.
Lasse uns mal schauen, ob es Rückmeldungen gibt. Du kannst aber gerne schon mal Details per Mail schicken (falls Screenshots, max. 640 Pixel breit). Ich stelle es dann in einem separaten Beitrag online. Das lange Wochenende wäre dafür gut geeignet.
Ist nun hier aufgegriffen: Outlook 2016 weigert sich E-Mail-Vorlage zu öffnen/zu speichern
Ich hatte das Problem mit Excel 2013 und konnte Excel-Dateien mit Doppel-Klick nicht mehr öffnen, musste das Update rausschmeissen und die Update-Funktion disablen, damit das ganze wieder funktioniert. Bis heute hat Microsoft sich dem Problem nicht angenommen, das ist einfach zum Kotzen.
Bei uns werden die Updates etwas verzögert installiert und nicht alle erhalten die gleichzeitig. Momentan hatten wir mehrere Fälle, wo der F-Secure bei dem bisher neusten intern entdeckten Build von Office 2019 die Datei C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Client\AppVLP.exe blockt, wenn man in der Systemsteuerung (Win10) Mail (Microsoft Outlook 2016) (32-Bit) öffnet.
Klassischer false positive, aber auch ein blöder Beigeschmack. Zum Glück stößt da nur die IT drauf, wenn man Probleme mit dem Konto fixen will.
Version 1808 (Build 10402.2023 Klick-und-Los)
Seit dem Windows 10 Update was heute oder gestern raus kam funktioniert bei mir keine einzige Office 2016 Anwendung mehr
"Fehler msi.dll" sagt das kleine Fenster was auf geht wenn man eine Anwendung startet oder versucht eine Datei zu öffnen.
sfc /scannow
Office Reparatur
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
brachte keine Hilfe.
Im Moment bin ich am googeln und suche nach einer Lösung.