[English]Es scheint seit dem 25. Oktober 2024 eine Störung bei Microsoft Exchange (On-Premises) zu geben, die dazu führt, dass die Outlook-App für iOS keine Synchronisierung mehr durchführt. Mir liegt eine Nutzermeldung vor und das Problem wird im Internet diskutiert. Gibt es noch mehr Betroffene?
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Meldung eines Lesers
Blog-Leser Robert hat mich im Laufe des heutigen Tages per E-Mail kontaktiert und berichtete über Probleme mit der iOS-Outlook-App. Er fragte, ob mir eine Störung bei Microsoft seit "gestern Nacht" (25.10.2024) bzgl. der Outlook App (iPhone) bekannt sei. Musste ich verneinen.
Der Leser beklagt, dass er seit dem 25.10.2024, nach 23:00 Uhr, keine Mails mehr per Outlook App (iPhone) erhalten habe. Die iOS-App ist an einen Exchange Server 2016 (on-premises only, nichts Hybrid, kein Entra, kein Exchange Online, keine Cloud) angebunden.
Diskussion bei reddit.com
In einer Nachtrags-Mail wies Robert darauf hin, dass das Problem bei reddit.com im Thread Does anyone having sync issues in outloook mobile app eine ähnliche Diskussion gibt. Der Thread-Starter bemängelt, dass seine Outlook-App auf dem Smartphone nicht mehr synchronisiert. Er hat die üblichen Ansätze wie das Konto zu entfernen und wieder hinzuzufügen, De- und Neu-Installation der App, den Cache zu löschen, probiert, aber ohne Erfolg. Nichts funktioniert, aber die Desktop-App (vermutlich für Windows) sei in Ordnung, heißt es.
Im Thread bestätigen weitere Nutzer diese Probleme mit der iOS Outlook-App. Ein Nutzer, der das Problem auch hat, versuchte als Lösung, vdas Konto von allen Geräten zu entfernen. Aber jedes Mal, wenn er das versuche, stürzt die App einfach ab, schrieb er.
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Outlook-App-Update Build v4.2441.0
Ich habe mal nachgesehen, zum 23. Oktober 2024 hat Microsoft die Mobile-Outlook-App auf die Build v4.2441.0 aktualisiert. Die betreffende Information findet sich auf dieser Microsoft-Seite. Für iOS heißt es, dass beim Öffnen einer IRM-Datei (Information Rights Managed) in Outlook Mobile, eine automatische Weiterleitung entweder an Word, PowerPoint oder Excel oder an die Microsoft 365 (Office)-App erfolgt, die für den Dateityp installiert ist.
Für die Android-Variante der App werden nur allgemeine Leistungsverbesserungen und Problembehebungen genannt. Es spricht vom Datum her viel dafür, dass dieses Update der Mobile-Outlook-App auf die Build v4.2441.0 für die oben berichteten Probleme verantwortlich ist.
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Ist nicht nur die iOS App, auch Outlook (new) auf Windows. Und auch nicht nur on-prem Exchange, sondern auch z.B. Gmail… Da klemmt irgendwas im Backend bei Microsoft gewaltig…
In Downdetector ist es auch zu erkennen:
https://allestörungen.de/stoerung/microsoft-365/
Ich sag ja, dieses ganze On-Prem ist noch viel schlimmer als die Could … :-)
Die Outlook App ist halt nicht OnPrem sondern via Cloud.
Es kann auch sein dass das Cert vom Exchange abgelaufen ist.
Korrekt, die Outlook App läuft nämlich immer über MS Server. Direktverbindung Fehlanzeige. Ergo, sind die MS Server gestört ist auch die App gestört, der On-Prem macht aber trotzdem sein Dienst. Einfach nicht die offizielle Outlook App benutzen und glücklich sein.
Wer betreibt denn Exchange Server OnPrem nur um dann doch wieder eine MS Outlook App dranzuhängen und damit (mindestens die Zugangsdaten) wieder MS umfangreich Zugriff auf die Informationen zu geben??
Fast alle.
Active Sync bietet keinen Zugriff auf freie-Postfächer.
Mehr als 50% aller Mailadressen liegen bei Microsoft oder
Google. Die Wahrscheinlichkeit dass also ein Mail vor oder nachdem Absenden in der Cloud landet ist bei fast 100%
Die vielen Antispam Dienste nicht mitgezählt. Die Antivirenprogramme, mit Cloud Analyse, nicht mitgezählt.
"Mehr als 50% aller Mailadressen liegen bei Microsoft oder
Google. Die Wahrscheinlichkeit dass also ein Mail vor oder nachdem Absenden in der Cloud landet ist bei fast 100%"
Nach der Logik, dürfte man überhaupt keine Emails verschicken.
Außerdem gibt es auch Nutzer, die onPrem eben wegen der internen Kommunikation betreiben.
Kann ich leider bestätigen. Outlook App mit lokalem Exchange 2016. Die App macht nichts mehr. OWA funktioniert dafür einwandfrei. Cert ist auch ok.
Here wo go:
365 Service Alert
EX918851: Exchange Online Service Health Incident
Sa 26.10.2024 20:55
Some users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app
ID: EX918851
Issue type: Incident
Status
Service Degradation
Impacted services
Exchange Online
Details
Title: Some users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app
User impact: Users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app.
Current status: We've confirmed that the issue is isolated to the on-premises environment and have updated the Title, User impact, and Scope of impact sections to reflect this. We're continuing to review mobile client logs to isolate the source and determine appropriate remediation actions.
Scope of impact: Impact may occur for some users attempting to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app.
Next update by: Saturday, October 26, 2024, at 9:00 PM UTC
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Zudem habe ich teilweise Aussetzer beim Zugriff auf den Blog. Fehler: Timed Out. Noch jemand?
gibt es nach meiner Beobachtung gelegentlich, muss mit Plugins zusammen hängen
Ist aber auch bei Android so. Outlook geht nimmer.
Geht seit heute Morgen wieder. Muss Microsoft wohl über Nacht gefixt haben.