[English]Um Missbrauch bei Exchange Online durch Massenversand von E-Mails zu verhindern, führt Microsoft für die Tenants Outbound E-Mail-Limits ein. Das hat das Exchange Team bekannt gegeben. Die Limits kommen bereits im März 2025 und richten sich bezüglich der Einführung nach der Zahl der Lizenzen im Tenant.
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Die betreffenden Information ist mir die Tage über nachfolgenden Post untergekommen – dass Exchange Team hat das Ganze zum 24. Februar 2025 im Exchange Team Blog der Techcommunity im Beitrag Introducing Exchange Online Tenant Outbound Email Limits bekannt gegeben.
Um den Missbrauch von Exchange Online-Ressourcen zu verhindern und die Verfügbarkeit für alle Benutzer sicherzustellen, gibt es Begrenzungen. Es gibt ein spezielles Angebot für Kunden mit hohem Volumen an E-Mails – abseits davon unterstützt Exchange Online beispielsweise keine Massen-E-Mails. Bisher hat Microsoft zur Durchsetzung dieser Begrenzungen zur Verhinderung von Massen-E-Mail-Versand meist nur ein tägliches Sendelimit pro Postfach (Recipient Rate Limit oder RRL) verwendet.
Zukünftig führt Microsoft aber neue Limits für ausgehende E-Mails auf Tenant-Ebene ein Diese Tenant External Recipient Rate Limit (TERRL), wird auf der Grundlage der Anzahl der erworbenen E-Mail-Lizenzen eines Tenants berechnet.
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Die Durchsetzung der Begrenzungen für Kunden, deren Tenants nur über Testlizenzen und Einzelplatzlizenzen verfügen, sei bereits aktiviert, schreibt Microsoft. Ab März 2025 beginnt man dann mit der Durchsetzung der Begrenzungen für alle anderen Mandanten in der Exchange Online-Multimandanten-Standardumgebung. Die Durchsetzung verläuft schrittweise bis April 2025 und startet zunächst für Mandanten mit einer geringen Anzahl von Lizenzen. Hier der Zeitplan für das Rollout:
TERRL rollout schedule
| Phase | Enable enforcement for tenant group | Rollout start date |
| 1 | Tenants with <= 25 email licenses | March 3, 2025 |
| 2 | + additional tenants with <= 200 licenses | March 10, 2025 |
| 3 | + additional tenants with <= 500 licenses | March 17, 2025 |
| 4 | + all remaining tenants | March 31, 2025 |
Ausgehend von den Telemetrie-Daten glaubt Microsoft, dass die meisten Exchange Online-Kunden nicht betroffen sein werden. Microsoft wird Ende Februar 2025 im EAC einen neue Bericht (Tenant Outbound External Recipients) zur Verfügung stellen, der das Limit des jeweiligen Mandanten anzeigt. Wenn eine Organisation mehr E-Mails an externe Empfänger senden muss, als das Limit des Tenants erlaubt, empfiehlt Microsoft die Verwendung von Azure Communication Services E-Mail für Massen- oder Massen-E-Mails an externe Empfänger.
Der Techcommunity-Beitrag Introducing Exchange Online Tenant Outbound Email Limits enthält noch einige zusätzliche Erläuterungen, die das Tenant External Recipient Rate Limit (TERRL) als maximale Anzahl von externen Empfängern, an die ein Tenant pro Tag (gleitendes 24-Stunden-Fenster) senden kann, spezifiziert. Bei Bedarf lassen sich die Details im Beitrag nachlesen.
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Die TERRL macht mir keine Sorgen: Das cmdlet Get-LimitsEnforcementStatus zeigt, dass wir in unserem Tenant derzeit nur 10 % der von MS zugestandenen Kapazität nutzen. Größere Sorgen macht mir die MERRL:
https: [//] techcommunity.microsoft.com/blog/exchange/exchange-online-to-introduce-external-recipient-rate-limit/4114733.
Das Limit von max. 2000 external recipients pro cloud-hosted Mailbox ist doch viel schneller erreicht. Da erreicht ein Informations-Email des Vertriebs an die Kunden und das 24-Stunden-Limit ist erreicht. Außerdem ist bei der MERRL unklar, ob Emails zum Limit zählen, die von on-premises-Anwendungen, Scannern etc. via Exchange-Online per Inbound-Organization-Connector an externe Empfänger versendet werden.
Man denke an den Rechnungs- oder Lieferschein-Versand aus SAP oder das Web-Portal, das Password-Reset-Emails oder Optin/Optout-Emails versendet.
Zur Beruhigung der Nerven: Emails vom on-prem Exchange-Server, die bei einer echten, klassischen Hybrid-Configuration via ExO an externe Empfänger versendet werden, zählen nicht zum MERRL-Limit.
Meine obige Frage gilt nur für "andere" Relay-Methoden wie sie zum Beispiel hier unter Option 2 beschrieben werden:
https: [//] learn.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow-best-practices/how-to-set-up-a-multifunction-device-or-application-to-send-email-using-microsoft-365-or-office-365#option-2-configure-a-connector-to-send-emails-using-microsoft-365-or-office-365-smtp-relay
Hier ist Klarstellung von MS notwendig.
Danke für die Einordnung.
Ab wann ist denn "High Volume Email"? Ist 2000 schon so ein Fall? Dann gibt es doch von MS und dritten schon die Option. Bei MS nennt es sich so:
High Volume Email (Preview)
High Volume Email is a service to send mass mailing communication using SMTP endpoint.
Wegen Hybrid, wäre dann ein "Workaround" das Limit zu umgehen :-D
Danke für diese Info!
1 Woche Vorlaufzeit ist mehr als eine Frechheit, da wird manchen KMUs einfach die Kommunikation zu Kunden etc. abgeschnitten. In der Zeit können Unternehmen gerade mit wenig IT Resourcen kaum reagieren. Braucht nur jemand der entscheiden kann, gerade eine Woche auf Schiurlaub sein. Auch wird nicht direkt eine schnelle Lösung aufgezeigt wie man auf ein anderes Service umsteigen kann. Viele Details sind auch mir noch nicht klar (der mit diesen Themen eher wenig zu tun hat), wenn z.B. eine Mailbox weitergeleitet wird (z.B. bei verbundenen Unternehmen) – wie wird die andere Domain dann zu einer accepted Domain..?
@viebrix:
Emails nach folgendem Muster zählen sowohl bei TERRL und MERRL zum Limit:
Externer Kunden schickt Email an Mailbox im Tenant z.B. reklamation@firma.de
> Das eingehende Email wird z.B. per Inbox-Rule an eine externe Email weitergeleitet z.B. an Customer-reklamation@salesforce.com.
Alle diese Weiterleitungsemails zählen!
Nochmal: Ich denke, die Grenzen bei TERRL sind sehr großzügig gesetzt. MS schreibt selbst: "Only a super small % of legitimate tenants will be impacted by this".
Aber 2.000 Forwarding-Emails oder Rechnungsemails pro Mailbox sind viel schneller erreicht (MERRL).
…ist doch alles kein Problem. Einfach upgraden und für jeden Pups mehr bezahlen. So melkt man die Kuh – das ist nunmal der Sinn der Cloud-Lösungen. ;-) M365-Fanboys werdens bestimmt auch noch gut finden.
MaxM Danke, für die Erklärungen.
Ja sehe ich auch so, dass die andere Grenze mehr Probleme bescheren könnte.
Außer man ist gezwungen sehr viele der Mailboxen an ein geschäftlich verbundenes Unternehmen weiterzuleiten. zB weil dieses Unternehmen Teil-Aufgaben übernimmt. Das könnte zB im IT Bereich sein, aber auch im buchhalterischen Bereich oder auch im Support Bereich. Welcher Bereich ist egal, einfach die Möglichkeit dass entweder Aufgaben tlw. von einem anderen Unternehmen übernommen werden und man teilt die Korrespondenz – oder dass einige Person in zwei Unternehmen arbeiteten und in beiden an die selben einlangenden E-Mails gelangen müssen. (Nicht nur lesend per Smartphone oder Remoteverbindung), sondern, auch mit Zugriff auf Attachment, copy&paste etc.
@viebrix: Die Fälle, die Du ansprichst, haben wir auch: externe Call-Center, die Kunden-Emails per Forwarding erhalten und bearbeiten.
Service-Desk-Software wie ServiceNow, an die alle Tickets per Email geroutet werden.
Eigentlich ist es klar bei MERR: "The External Recipient Rate Limit will only be applicable to cloud-hosted mailboxes and it will be applied per cloud-hosted mailbox"
Verbindest du dich von on-Prem direkt auf ein Cloud Postfach und sendest so, dann zählt es, sendest du über ein Relay an EXO dann zieht MERR nicht. Gleich bei Hybrid, ist Postfach on-Prem und sendet über EXO, zählt es nicht.
Dafür die TERRL
Und die wo nun denken man sendet einfach über Smarthost anstatt von EXO: "However, if your cloud hosted mailbox routes any external mail to a 3rd party gateway, then these mails to external recipients would be counted." (MEER&TERR)
Und betreffs Kommunikation, im MS SLA braucht es nur eine Woche Vorlaufzeit bei Änderungen.
Exchange Online ist nicht für Bulk, CRM, ERP etc gedacht. Dafür gibts intern HVE und gegen Extern ACS.
@Tom801: Ich stimme Deinen Äußerungen fast komplett zu. Bei Deiner Aussage "sendest du über ein Relay an EXO dann zieht MERR nicht" bin ich mir nicht 100%-ig sicher, ob dies auch gilt, wenn ein beliebiger 3rd-party Mail-Relay (hMailServer, Windows SMTP daemon, Postfix …) via ExO an externe Empfänger versendet.
Bei einer klassischen Hybrid-Konfiguration "Exchange onpremises Server + ExO" bin ich – wie Du – dagegen 100%ig sicher, dass diese relayten Emails NICHT zählen, egal ob man als Absenderadresse ein cloud-hosted-Mailbox oder eine on-prem-Mailbox oder eine fiktive Emailadresse aus einer accepted domain verwendet.
Weiss jemand warum man dazu nichts im Microsoft Admin News Centre findet? Normalerweise wird das doch dort als erstes geschrieben wenn was ändert.