Windows 8: NX-/VT-X etc. nicht aktivierbar

Um Windows 8 installieren zu können, muss die CPU PAE/NX und SS2 unterstützen. Um Hyper-V zur Virtualisierung einzusetzen, ist noch eine SLAT-Unterstützung erforderlich. Und andere Virtualisierungslösungen wie Virtualbox oder VMware Player/Workstation erfordern eine Intel VT-X bzw. eine AMD-V-Unterstützung. Was aber, wenn eine fehlende Unterstützung dieser Features durch Windows 8, das Setup oder eine Virtualisierungslösung bemängelt wird?

Die Probleme ziehen sich bereits seit längerem durch diverse Foren. Da gibt es Anwender mit modernen Intel iCore CPUs, bei denen Windows 8 beim Setup eine fehlende PAE/NX-Unterstützung meldet. Andere Anwender können kein Hyper-V wegen fehlender SLAT-Unterstützung anwenden – und manchmal scheitern so einfache Sachen wie die Aktivierung der VT-X- oder AMD-V-Unterstützung.

Unterstützt die CPU die benötigten Features?

Treten die oben skizzierten Probleme auf, ist die erste Frage natürlich: Kann meine CPU das überhaupt. Ich erinnere mich, dass ich bei einer Intel QuadCore Q 8300 CPU mal sehr detailliert in die Intel Fertigungslose reingehen musste, um a priori zu klären, ob VT-X unterstützt wird.

Zur Klärung, welche Features von einer aktuell verbauten CPU unterstützt werden, gibt es verschiedene Ansätze.

• Der simple Ansatz: Man lässt ein Tool die Features der CPU ermitteln und anzeigen. Hier stehen diverse Tools und Ansätze zur Verfügung (siehe folgende Abschnitte).
• Man ermittelt den genauen CPU-Typ (z.B. mit CPU-Z) und geht auf die Internetseite des Prozessorherstellers. Dort sucht man die Spezifikationen der CPU und prüft, ob die gewünschten Features unterstützt werden.

Persönlich halte ich letzteres für die präzisere Methode (sofern der CPU-Typ genau bestimmt werden kann). Die Prozessorhersteller wissen, was bei den jeweiligen Prozessoren implementiert wurde – und es kommt zu keiner Verfälschung durch installierte Software oder durch blockierende Hardware. Nachfolgend die Links zu den Seiten der Prozessorhersteller.

a1: Prozessorseite von Intel (http://ark.intel.com/de/)
a2: How to find your processors spec number?
a3: Intel Processor Diagnostic Tool
a4: AMD-Prozessorseite

Die CPU-Features abfragen

In einigen Fällen reicht es aber, die Features der CPU mit geeigneten Mitteln abzufragen. Dazu können Bordmittel oder Fremdtools eingesetzt werden. Im Artikel [a1] beschreibe ich eine einfache Methode, wie man unter Windows Vista oder Windows 7 prüfen kann, ob die CPU das für Windows 8 erforderlich NX-Bit unterstützt. Eine weitere Lösung, die CPU-Details zu ermitteln, besteht darin, das Programm CPU-Z zu verwenden (Download 1.64 (englisch)).

Die Auswertung mit CPU-Z zeigt in obigen Screenshot, dass VT-X EM64T unterstützt werden – es ist also sowohl die von Windows 8 geforderte PAE/NX-Unterstützung als auch VT-X-Support vorhanden. Es lassen sich als hardwaregestützte Virtualisierungslösungen verwenden (was ich auf dem betreffenden System auch tue).

Wer Hyper-V unter Windows 8 Pro bzw. Enterprise einsetzen möchte, braucht eine CPU mit Second Level Adress Translation (SLAT). Dies ist bei Intel iCore und bei  AMD K10 CPUs der Fall. Sofern Windows 8 installiert ist, drücken Sie die Tastenkombination Windows+R und geben im Dialogfeld Ausführen den Befehl msinfo32 ein. Wenn Sie den Befehl ausführen, erscheint das Fenster Systeminformationen.

Unter Windows 8 wird am Ende der Systemübersicht auf die Hyper-V-Unterstützung aufgelistet.

Wer es einfacher und detaillierter haben mag, lädt sich einfach die Sysinternals Suite herunter. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und tippen Sie den Befehl coreinfo.exe ein, liefert dieser eine Auflistung der unterstützten CPU-Features.

So lässt sich (auch unter Windows Vista oder Windows 7) schnell herausfinden, ob die benötigten Features von der CPU unterstützt werden.

Meine CPU kann's, Windows oder das Setup erkennt es nicht

Nun kommen wir noch zum Kasus Knacksus: So mancher Anwender besitzt einen Rechner, dessen CPU gemäß den Prozessorspezifikationen die benötigten Features unterstützt. Aber das Windows-Setup meldet z.B. einen nicht kompatiblen Prozessor – oder VT-X wird von Virtualisierungssoftware wie Virtualbox oder VMware Player/Workstation nicht erkannt – oder die Hyper-V-Platform lässt sich nicht aktivieren. Hier können verschiedene Ursachen vorliegen.

• In den meisten Fällen ist die Virtualisierungsunterstützung im BIOS (bzw. UEFI) deaktiviert. Hier bleibt nur, das System zu booten und beim Systemstart durch Drücken von Tasten wie Entf oder ähnlich das BIOS-/UEFI-Setup aufzurufen und zu schauen, ob es entsprechende Optionen gibt.
• Falls im BIOS keine Option zur Aktivierung der geforderten Features vorhanden ist, kann man noch auf den Internetseiten des Mainboard-Herstellers recherchieren, ob eine BIOS-Aktualisierung vorhanden ist, die das Problem behebt. Wird da nichts angeboten, wird es schwierig bis unmöglich, die gewünschten CPU-Features freizuschalten.

Beim Windows 8-Start wunderte ich mich über viele Besitzer von iCore-Systemen, wo Windows 8 die Installation aus Kompatibilitätsgründen (fehlende NX-Unterstützung) verweigerte. Ein Teil der Betroffenen konnte die NX-Unterstützung per BIOS nachrüsten (siehe die Artikel [a1, a2]). Einige Anwender sind aber auch schlicht an den BIOS-Optionen gescheitert – es wurde nichts (auch nicht unter anderen Bezeichnungen) angeboten.

Tipp: Gelegentlich spielt einem die Hardware einen Streich. In diesem Forenthread weist ein Benutzer z.B. darauf hin, dass bei einem Mainboard das Neustarten nach einer BIOS-Einstellungsänderung nicht reicht. Er musste die Stromzufuhr für ca. eine halbe Minute unterbrechen, damit die VT-X-Unterstützung erfolgreich aktiviert werden konnte.

Und es gibt noch eine Falle, die das Freischalten von CPU-Eigenschaften blockiert: Installierte Systemsoftware. Beim Upgrade von Windows Vista/Windows 7 auf Windows 8 verweigerte Setup häufiger die Installation. Ursache waren Container, die Backup-Software, Antivirenscanner oder Protecting-Lösungen unterhalb von Windows eingezogen hatten. Diese blockierten einfach alle Zugriffe auf die CPU, so das das Setup falsche Informationen enthielt. Abhilfe schaffte die saubere Deinstallation dieser Systemtools oder ein Clean Install nach dem Booten des Systems über eine Setup-DVD.

Dass der Teufel aber gelegentlich im Detail steckt, zeigt eine Forendiskussion bei Microsoft. Der Anwender hatte Windows 8 auf einem System installiert und benötigte VT-X-Unterstützung zur Virtualisierung von Android-Geräten. Unter Windows 8 wurde ihm aber gemeldet, dass die CPU keine VT-X-Unterstützung bietet, während unter Windows 7 der VT-X-Support gegeben war – eine Blockade im BIOS konnte also nicht zutreffen.

Meine Vermutung, dass fehlerhafte Chipsatztreiber (siehe dieses Intel-Posting) die Ursache waren, erwiesen sich als unzutreffend. Auch eine Blockade durch eine installierte Hyper-V-Platform traf nicht zu (Hyper-V war über Windows-Features deinstalliert worden).  Die hier adressierte Unterscheidung zwischen VT-X und VT-d (Unterstützung für I/O-Virtualisierung) war im aktuellen Fall auch nicht relevant. Am Ende des Tages stellte sich heraus, dass ein unter Windows 8 installierter AVAST-Virenscanner die Ursache für "fehlende" VT-X-Unterstützung war. Nachdem AVAST deinstalliert war, konnte VT-X erfolgreich genutzt werden. Sollte man dran denken, wenn Norton Internet Security oder Kaspersky Internet Security oder ähnliches unter Windows 8 installiert ist. Diese Tools verursachen die unmöglichsten Kollateralschäden und sind dazu noch weitgehend überflüssig, da Windows 8 im Defender einen Virenscanner integriert hat.

Ich hoffe, dem einen oder anderen leidgeplagten Windows 8-Anwender mit diesem Excerpt eine kleine Hilfe bei Installations- und Virtualisierungsproblemen, die auf fehlende CPU-Eigenschaften zurückzuführen sind, an die Hand gegeben zu haben.

Anmerkung: Die Hinweise gelten auch für Windows 8.1 bzw. Windows 10.

Ähnliche Artikel:
a1: Windows 8: CPU-Kompatibilitätsprobleme beim Setup
a2: Windows 8: CPU-Kompatibilitätsprobleme – Teil 2
a3: Windows 8: Hyper-V braucht SLAT fähige CPUs
a4: Windows 8: Hyper-V im Test – Teil I