Borns IT- und Windows-Blog

Sorry Leute für den Blog-Ausfall seit Sonntag ca. 16.00 Uhr (ich habe echt nix gemacht) – und danke für die Leute, die mein Postfach mit 'dein Blog geht nicht mehr' geflutet oder auf FB gepostet haben. Was war passiert?

Absoluter Alptraum

Sonntag, den 29.11.2020, war ich kurz nach 15 Uhr noch im Blog und habe Kommentare freigeschaltet – alles lief sauber und fix. Um 16:10 Uhr trudelte von Georg S. die erste Mail Blog läuft nicht mehr ein. Hab, als ich das verifiziert hatte, mein Admin-Center des Hosters aufgerufen und um 17.02 Uhr ein Störungsticket abgesetzt sowie nach 2 Stunden angerufen. Der 1St Level-Support meinte 'liegt ein Ticket vor', die Kollegen der Fachabteilung kümmern sich … nicht gesagt wurde 'die sind erst ab Montag 8:00 Uhr greifbar'. Und nicht gesagt oder nicht erkannt wurde auch die Ursache.

Heute (30.11.2020) kam die Rückmeldung, dass meine Datenbank-Tabelle bei einem Eintrag über 3 Millionen Records habe und Abfragen sehr lange dauern würden. Habe dann versucht, das Ganze im DB-Administrator, der mit PHP läuft, auszubügeln. Mit dem Effekt, dass auch dort nichts mehr ging.

Was ist genau passiert

War kein Hack, auch kein Server-Ausfall. WordPress greift über eine Schnittstelle auf SQL-Datenbanken zu (bei mir zwei Stück, weil ich die Blogs aufgeteilt habe, der IT-Blog hier hat eine eigene Datenbank).

Um überhaupt mit zu bekommen, wie oft Seiten abgerufen werden, lief bis jetzt ein Plugin mit dem Namen WP Statistics hier im Blog mit. Hatte den Vorteil, dass keine Daten nach außen gehen. Bis vor 2 Jahren musste ich meine Datenbanken zyklisch von den Dateneinträgen dieses Plugins bereinigen, da mir der Webspace voll lief. Nach dem Umzug auf ein neues Hosting-Paket im März 2018 habe ich satt Festplatten-Kapazität – ergo habe ich mich um die Einträge in der DB nicht mehr gekümmert. Denn Löschen heißt: Die alten Statistiken sind weg …

Irgend etwas ist jetzt passiert – jedenfalls wurden gestern meine beiden Datenbanken mit Einträgen geflutet. Die Last des Servers ging hoch, weil auf die Datenbank geschrieben wurde. Meine Versuche, das Ganze im Datenbank-Administrator zu bereinigen, führten dazu, dass die Last noch höher ging. Entweder kam ich gar nicht mehr an die Oberfläche und die Datenbank heran, oder alles lief ätzend langsam (so alle 5 bis 10 Minuten kam eine Anzeige). Und wenn ich mal eine Tabelle zum Leeren im DB-Administrator angestoßen hatte, hieß das: Irgendwann endet 'die kreiselnde Anzeige' das etwas getan wird. Du glaubst, alles ist im grünen Bereich. Aber im Hintergrund liefen wohl noch Prozesse, die eine hohe Systemlast erzeugen – habe ich durch eine Supportanfrage erfahren, weil ich wieder mal nicht in den DB-Administrator hereinkam.

Nach weiteren Chats mit dem 1ST-Level-Support, die mir dann die Antworten des 2nd-Level-Supports und der Systemleute an den Kopf knallten, stand ich dann vor der Aufgabe 'über welches Minenfeld läufst Du?'. Weist Du die Systemleute an, im Blindflug Tabellen zu leeren …

war schon am tippen der Anweisungen, als der DB-Administrator wieder hoch kam. Meine größten Tabellen waren geleert und der Blog humpelte langsam zum Leben zurück – im Dashboard gab es eine ziemlich kaputte Oberfläche. Herz fiel in die Hose 'haste zu viel gelöscht' … aber ich war mir sicher, dass ich nur  Statistik gelöscht hatte.

Und dann kam der rettende Einfall: FTP-Programm gestartet und das Plugin WP Statistics im Blog hier und im Multisite-Blog für die restlichen Blogs gelöscht. Damit war die Last vom Server und die Blogs kamen wieder.

Das ist der Mist, mit dem sich der Hausmeister und Maschinist dieses Blogs herumschlagen darf. Keine Ahnung, ob das Plugin eine Macke hatte, just gestern kam ein Update, was das andeutet. Aktuell sind die Besuchszahlen weg und ich muss noch einige Scherben aufräumen, mich darum kümmern, wie ich wieder Statistik führen kann und so weiter. Braucht man nicht … vielleicht ein Fingerzeig, dass ich bald kürzer treten sollte …

Immerhin habe ich über diesen Mist was gelernt. Und parallel dazu mit einem Handwerker eine Klärung bekommen, dass er eine undichte Kreiselpumpe (hält mich seit Donnerstag auf Trab) ersetzt. Irgend ein Mist ist ja immer.