{"id":10784,"date":"2012-08-07T16:56:37","date_gmt":"2012-08-07T14:56:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=10784"},"modified":"2018-03-08T10:50:43","modified_gmt":"2018-03-08T09:50:43","slug":"3-x-mehr-galaxy-als-ipad-rckgaben-wegen-qualittsmngeln","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2012\/08\/07\/3-x-mehr-galaxy-als-ipad-rckgaben-wegen-qualittsmngeln\/","title":{"rendered":"3 x mehr Galaxy- als iPad-R&uuml;ckgaben wegen Qualit&auml;tsm&auml;ngeln"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline\" align=\"left\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/android.jpg\" width=\"58\" height=\"58\" \/>Manchmal k\u00f6nnen Zahlen ja interessant oder auch verr\u00e4terisch sein. Meist halten die Hersteller ja den Deckel auf Informationen, wie h\u00e4ufig Ger\u00e4te beim Neukauf zur\u00fcck gegeben werden und was die Gr\u00fcnde f\u00fcr sind. Bei DVD-Playern sprechen Insider von bis zu 70 % defekten Ger\u00e4ten, die in den Handel kommen. Nun habe ich Infos \u00fcber Samsungs-Galaxy Tag 10.1 gefunden.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Cnet.com berichtet hier \u00fcber Auswertungen, die Samsung bez\u00fcglich R\u00fcckl\u00e4ufer bei der US-Handelskette Best Buy erhoben hat. Es geht um das Samsung Galaxy Tab 10.1, welches ja gegen Apples iPad anstinken soll \u2013 und auch Gegenstand vieler Prozesse ist. Und im aktuellen Prozess ist dann die Auswertung wohl auch publik geworden. <\/p>\n<h3>Verwechselung ist nicht der Grund f\u00fcr R\u00fcckgaben<\/h3>\n<p>Verfolgt man die Prozesse in den USA, kann man aus der Ferne ja annehmen, dass die Amis in Scharen ins falsche Regal greifen, sich eine Packung \"Tablet PC\" geben und zu Hause feststellen \"oh Mann, das ist ja kein iPad \u2013 oder das Teil hat einen Fertigungsfehler, weil das Apple-Logo-Dingensbumens fehlt\". Laut dem Cnet-Artikel spielen solche \"Verwechselungen\" wohl kaum eine Rolle. Gut f\u00fcr Samsungs Anw\u00e4lte \u2026<\/p>\n<h3>Qualit\u00e4tsm\u00e4ngel bei Galaxy Grund f\u00fcr R\u00fcckgaben<\/h3>\n<p>Die Kehrseite der Medallie ist aber die ein Blick in die Auswertung der R\u00fcckgabegr\u00fcnde. Ger\u00e4teausfall oder Fehlfunktionen sind beim Samsung Galaxy Tab 10.1 wohl der gr\u00f6\u00dfte Brocken \u2013 wird n\u00e4mlich bei 25 % der R\u00fcckl\u00e4ufer als Grund genannt. Das ist nahezu 3x h\u00f6her als beim iPad. <\/p>\n<p>Die von Samsung initiierte Untersuchung bezog letztes Jahr 30 Best Buy Stores in New York, Los Angeles und Florida in die Auswertung ein. Hier noch eine kleine Auflistung der \"7 Minuten des Terrors \u2013 nach dem Samsung Galaxy Tab 10.1 Kauf\":<\/p>\n<ul>\n<li>Die 25 % Fehlfunktionen beziehen sich auf \"einfrieren des Browsers\", Touchscreen-Sensitivit\u00e4t ungen\u00fcgend, schlechte WiFi-Verbindung (kenne ich alles von einem Pearl Touchlet X10 mit Android 4, wobei meine WiFi-Verbindung ganz tolerabel ist).<\/li>\n<li>Weitere 17 % geben Ruckler bei der Anzeige oder Touchbedienung (screen lagging), zu kurze Batterielaufzeit und nicht funktionierende PC-Synchronisation an.<\/li>\n<li>Ach ja, 10 % der K\u00e4ufer sind mit Google Honeycomb-Betriebssystem unzufrieden.<\/li>\n<li>Aber nur 9 Prozent wollten ein iPad 2 im Austausch vom H\u00e4ndler haben. <\/li>\n<li>Und 8 % maulten \u00fcber den fehlenden App-Support (Hulu, Netflix, Skype) oder \u00e4u\u00dferten sich frustriert \u00fcber diesen Sachverhalt. <\/li>\n<li>Ganze 6 % waren wegen ungen\u00fcgender Geschwindigkeit und Performance so weit, dass sie das Ger\u00e4t zur\u00fcck gaben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Schaut man sich diese Gr\u00fcnde an, scheint es eine Mischung aus Design-Problemen von Android und zu wenig Qualit\u00e4tskontrolle seitens Samsung zu sein. Da hat Apple es einfacher \u2013 die schnitzen das eigene iOS f\u00fcr die eigene Hardware und haben auch eine rigorose Politik, was den App-Store betrifft. Die Patent- und Design-Geschichte ist aus Sicht des Konsumenten dagegen nur eine Randnotiz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Manchmal k\u00f6nnen Zahlen ja interessant oder auch verr\u00e4terisch sein. Meist halten die Hersteller ja den Deckel auf Informationen, wie h\u00e4ufig Ger\u00e4te beim Neukauf zur\u00fcck gegeben werden und was die Gr\u00fcnde f\u00fcr sind. 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