Es gibt immer wieder Benutzer, die berichten, dass im Posteingang, Postausgang oder im Ordner \"Gel\u00f6schte Elemente\" Nachrichten stecken, die sich nicht mehr l\u00f6schen lassen. Als Fehlermeldung kommt Unbekannter Fehler<\/i>.<\/p>\n
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Die Ursache sind meiner Kenntnis nach meist Tools wie Virenscanner und Sicherheitssoftware, die die Eintr\u00e4ge im Mail-Storage besch\u00e4digen.<\/p>\n
Nachtrag: <\/b>Zwischenzeitlich hat Microsoft reagiert und einen Knowledge-Base-Artikel (KB941090) ver\u00f6ffentlicht (siehe Knowledge Base-Beitrag (Deutsch)<\/a> bzw. der etwas \"verst\u00e4ndlichere\" Original Knowledge Base-Beitrag (Englisch)<\/a>). Dort findet sich zwischenzeitlich auch der Link zum Herunterladen eines Updates. Achten Sie lediglich darauf, die deutschsprachige Fassung des Updates zu installieren.<\/p>\n Tipp:<\/b> Mit der Installation des Windows Vista Service Pack 1 sollte das Problem weitgehend behoben sein.<\/p>\n Hier gibt es die Updates<\/b><\/p>\n Benutzer einer deutschen Vista-Version k\u00f6nnen die ben\u00f6tigten Updates f\u00fcr das Windows Mail-Problem hier herunterladen.<\/p>\n 32-Bit-Windows Vista: Windows Mail-Patch<\/a> Das Update wird zwar ggf. die Ursache beheben, nicht aber das eigentliche Problem l\u00f6sen – die Nachrichten h\u00e4ngen immer noch unl\u00f6schbar in den Postordnern fest. F\u00fchren Sie daher die nachfolgend beschriebenen Reparaturversuche durch. Eine der Varianten wird auf jeden Fall das Problem kurieren und der obige Patch sollte als \"Schutzimpfung\" vor dem beschriebenen Malheur wirken.<\/p>\n Abhilfe – Versuch 1<\/b><\/p>\n Der erste Ansatz w\u00e4re, die bordeigene Wartung zu bem\u00fchen, um den E-Mail-Speicher zu bereinigen.<\/p>\n Mit diesen Schritten wird die Mail-Datenbank von gel\u00f6schten Elementen bereinigt.<\/p>\n Anmerkung:<\/b> Im Dialogfeld Wartung<\/i> finden Sie auch die Schaltfl\u00e4che Speicherordner<\/i>, die ein Dialogfeld Speicherort<\/i> \u00f6ffnet. Dieses Dialogfeld zeigt Ihnen den Pfad zum Mail-Storage-Ordner. Dort sollte so etwas wie C:\\Users\\Born\\AppData\\Local\\Microsoft\\Windows Mail<\/i> stehen, wobei Born<\/i> der Platzhalter f\u00fcr den Namen des Benutzerkontos ist. Das Dialogfeld erm\u00f6glicht Ihnen auch, ggf. einen neuen Pfad f\u00fcr den Speicherordner vorzugeben. Dies kann helfen, falls nicht mehr auf den Mail-Storage-Ordner zugegriffen werden kann.<\/p>\n Abhilfe – Versuch 2<\/b><\/p>\n Windows Mail speichert zwar die E-Mails in separaten Dateien, verwaltet die Eintr\u00e4ge aber \u00fcber eine Datenbank. Ist die von Windows Mail benutzte Datenbank bzw. der Mail-Storage besch\u00e4digt, m\u00fcssen Sie die Datenbank reparieren. Hierzu gibt es zwischenzeitlich ein kostenfreies Tool WMUtil<\/i>, welches Sie von der Internetseite WMUTil-Download<\/a> herunterladen k\u00f6nnen. Das Programm meldet sich mit einem Dialog, in dem Sie Optionen zum Reparieren des Mail-Storage finden. Details zur Handhabung finden Sie in der englischsprachigen Download-Seite.<\/p>\n Eine sehr sch\u00f6n bebilderte Anleitung von Roland Bierlein findet sich hier winmail-faq.de\/?1014<\/a>.<\/p>\n Abhilfe – Versuch 3<\/b><\/p>\n Es gibt zudem noch die M\u00f6glichkeit, den besch\u00e4digten Mail-Storage bzw. die Datenbank mit einem kleinen WSH-Skriptprogramm von Helmut Rohrbeck zu reparieren. Helmut stellt das Reparaturtool f\u00fcr Windows-Mail zum kostenlosen Download bereit. Einfach die Datei ausf\u00fchren und dann das entpackte Skript starten. Eine, im IE angezeigte, Webseite gibt Hinweise, was es zu beachten gibt.<\/p>\n Last Exit …<\/b><\/p>\n Falls die Reparatur nicht mit den hier erw\u00e4hnten drei Varianten klappt, hilft nur noch Tabula-Rasa: L\u00f6schen Sie die Datei WindowsMail.MSMessageStore<\/i>. Diese Datei wird beim n\u00e4chsten Start von Windows Mail neu angelegt.<\/p>\n Zudem besteht die M\u00f6glichkeit, den Pfad f\u00fcr den Mail-Store auf einen anderen Ordner im Benutzerprofil zu setzen (siehe Versuch 1). Dann sind zwar alle Mails weg, aber der neu angelegte Mail-Storage sollte wieder klappen.<\/p>\n Und es empfiehlt sich ggf. mal die verwendete \"Leib-und-Magen\"-Virenschutzl\u00f6sungen (samt Third Party Firewall etc.) abzuschalten. Wenn diese L\u00f6sung den Mail-Storage blockiert, ist es mit den \"Reparaturversuchen\" nat\u00fcrlich Essig!<\/p>\n F\u00fcr ganz schlimm Gebeutelte: Ein neues Benutzerkonto anlegen und dort Windows Mail einrichten. Dort sollte der Mail-Versand wieder funktionieren – andernfalls ist Windows Vista besch\u00e4digt.<\/p>\n PS: Hilfreich bei \u00c4rger mit Windows-Mail sind auch www.oehelp.com<\/a> und die FAQ-Seite www.winmail-faq.de<\/a>. Die ganze Bandbreite an Mail-Clients wird hier www.mailhilfe.de<\/a> abgedeckt. N\u00fctzliche Tipps zu Windows Mail finden sich auch hier Windows Mail Problems<\/a>.<\/p>\n Nachtrag zu Windows Live Mail<\/b><\/p>\n Da in Windows 7 kein Windows Mail mehr enthalten ist, steigen immer mehr Benutzer zu Windows Live Mail um. Das ist der Nachfolger von Outlook Express und Windows Mail. Allerdings scheinen die gleichen Probleme wie bei Windows Mail auch den Benutzer von Windows Live Mail zu plagen (z. B. besch\u00e4digter Mail-Store).<\/p>\n Hier empfehle ich das Komprimieren des Mail-Stores, falls Probleme auftreten. Als Referenz kann ich noch zwei Links angeben.<\/p>\n
\n64-Bit-Windows Vista: Windows Mail-Patch<\/a><\/p>\n\n