{"id":12027,"date":"2012-10-22T18:05:56","date_gmt":"2012-10-22T16:05:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=12027"},"modified":"2012-10-22T18:12:23","modified_gmt":"2012-10-22T16:12:23","slug":"amazon-der-doofe-kunde-und-der-drm-fluch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2012\/10\/22\/amazon-der-doofe-kunde-und-der-drm-fluch\/","title":{"rendered":"Amazon, der doofe Kunde und der DRM-Fluch"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"border-right-width: 0px; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline; border-top-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px\" title=\"Amazon\" border=\"0\" alt=\"Amazon\" align=\"left\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/09\/Amazon_thumb.jpg\" width=\"54\" height=\"54\" \/>Bez\u00fcglich eBooks ohne DRM-Schutz bin ich ja etwas gezwittert \u2013 schmerzt es doch, wenn man eigene B\u00fccher recht schnell in Tauschb\u00f6rsen oder Warez-Seiten wiederfindet (bei 1 Euro Tantiemen auf 20 Euro-Titel doppelt bitter). Andererseits kann ich auch jeden Nutzer verstehen, der nix mit DRM am Hut haben will. Jetzt hat Amazon mal wieder ein freiwillig\/unfreiwilliges Beispiel geliefert, in was f\u00fcr Falle man sich mit Kindle eBooks man\u00f6vrieren kann.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Die Details der Geschichte (die ich mal als wahr voraussetze), hat Martin Bekkelund in <a href=\"http:\/\/www.bekkelund.net\/2012\/10\/22\/outlawed-by-amazon-drm\/\" target=\"_blank\">diesem Blog-Beitrag<\/a> dokumentiert. Eine Nutzerin hat das Kindle von Amazon recht flei\u00dfig genutzt, um eBooks zu kaufen. Pl\u00f6tzlich stellte sie fest, dass Amazon das Kindle gel\u00f6scht und das Kindle-Benutzerkonto gesperrt hatte. Alle gekauften eBooks waren pl\u00f6tzlich weg. <\/p>\n<p>Die unerfreuliche Kommunikation mit Amazon.uk ist im Blog dokumentiert. Amazon hat das Konto gel\u00f6scht, weil es mit einem anderen Konto, welches gegen Amazons Nutzungsbedingungen versto\u00dfen hat, verlinkt sei. Die Besitzerin des gel\u00f6schten Kontos kann sich aber nicht erinnern, jemals ein zweites Kindle-Amazon-Benutzerkonto gehabt zu haben und hat auch keinen Plan, gegen welche Bedingungen sie versto\u00dfen haben k\u00f6nnte. <\/p>\n<p>Die Nachfrage, was konkret vorgeworfen wird und was Sache ist, verlief im Sande. Der Kundendienstleiter hat wohl seine Sprechpuppe laufen gehabt oder mit Textbausteinen gew\u00fcrfelt. Jedenfalls ist die Kundin im Dunkeln stehen gelassen worden, warum die ganze Aktion durchgef\u00fchrt wurde und die eBooks sind auch weiterhin weg. Hier die Zusammenfassung von Michael:<\/p>\n<blockquote>\n<p>Did she violate any terms? Amazon will not tell. Perhaps by accident? Amazon does not care. The conclusion so far is clear: Amazon closed her account, wiped her Kindle and refuses to tell her why. End of discussion.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Da passt auch <a href=\"http:\/\/www.guardian.co.uk\/technology\/2012\/oct\/21\/amazon-forces-publishers-pay-vat-ebook\">dieser Artikel<\/a> zu Amazon und der GB-Umsatzsteuer (VAT) ganz gut. Als Kunde ist man halt immer der Depp. Gilt nicht nur f\u00fcr Amazon \u2013 auch <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2012\/10\/22\/microsoft-ndert-dienste-nutzungsbedingungen\/\">Microsoft will auf dieses Pferd<\/a> und andere US-Firmen sind schon auf dem Tripp. Sch\u00f6ne neue Welt \u2013 und jetzt verstehe ich auch, warum mir gedruckte B\u00fccher lieber sind.&#160; <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bez\u00fcglich eBooks ohne DRM-Schutz bin ich ja etwas gezwittert \u2013 schmerzt es doch, wenn man eigene B\u00fccher recht schnell in Tauschb\u00f6rsen oder Warez-Seiten wiederfindet (bei 1 Euro Tantiemen auf 20 Euro-Titel doppelt bitter). 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