{"id":12427,"date":"2012-11-13T03:50:00","date_gmt":"2012-11-13T01:50:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=12427"},"modified":"2024-08-23T21:15:13","modified_gmt":"2024-08-23T19:15:13","slug":"windows-8-upgrade-troubleshooting-faq-teil-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2012\/11\/13\/windows-8-upgrade-troubleshooting-faq-teil-3\/","title":{"rendered":"Windows 8 Upgrade-Troubleshooting FAQ – Teil 3"},"content":{"rendered":"

\"\"In Teil1<\/a> und Teil<\/a> 2 habe ich die Fragen, wie man \u00fcberhaupt ein Upgrade auf Windows 8 gestemmt bekommt, behandelt. In diesem abschlie\u00dfend Teil m\u00f6chte ich noch kurz auf die Frage eingehen: Was tun, wenn es mit dem erfolgreich installierten Windows 8 knallt.<\/p>\n

<\/p>\n

Post-Troubleshooting in Windows 8<\/h3>\n

\"\"Doof ist, wenn man Windows 8 zwar erfolgreich als Upgrade installieren konnte, das Ergebnis aber hinten und vorne nicht funktioniert oder gar mit BlueScreens abst\u00fcrzt. Nachfolgend daher noch einige Fragen rund um die Fehlernachbehandlung.<\/p>\n

DVD-Laufwerk verschwunden<\/h3>\n

Eine Nutzer stellen fest, dass nach dem Upgrade DVD-Laufwerke verschwunden sind. Ich habe den nachfolgenden Artikel zum Thema verfasst. Beachtet auch die verlinkten Artikel zu Windows 7-Beitr\u00e4gen und die Kommentarnachtr\u00e4ge.<\/p>\n

a0: Windows 8: DVD-Laufwerke verschwunden<\/a><\/p>\n

Die Installation endet mit einem schwarzen Bildschirm<\/h3>\n

Dieses Ergebnis ist einer nicht zu den ausgerollten Treibern kompatiblen Nvidia- oder Intel HD-Graphics Grafikkarte geschuldet. In nachfolgendem Beitrag habe ich beschrieben, wie man aus der Klemme kommt.<\/p>\n

a1: Windows 8 Pro-Upgrade: Black Screen-Troubleshooter<\/a><\/p>\n

Windows 8 st\u00fcrzt mit BlueScreens ab<\/h3>\n

Erster Problemb\u00e4r ist der Avira Virenscanner, den sich die Anwender auf's System w\u00fcrgen m\u00fcssen. Der Scanner verursacht einen Bad_Pool_Caller. Unter a2 habe ich die Analyse beschrieben.<\/p>\n

a2: Windows 8: Bad_Pool_Header-Fehler analysieren<\/a><\/p>\n

Weiterhin k\u00f6nnen fehlerhafte Treiber (meist NTFS-Filtertreiber von Virenscannern oder anderen Tools) die Ursache f\u00fcr auftretende BlueScreens sein. In den folgende Artikeln habe ich etwas zur BlueScreen-Analyse zusammen geschrieben.<\/p>\n

i:\u00a0 Windows BlueScreen-Analyse \u2013 Teil 1<\/a>
\nii:\u00a0 Windows BlueScreen-Analyse \u2013 Teil 2<\/a>
\niii:\u00a0 Windows BlueScreen-Analyse \u2013 Teil 3<\/a>
\niv:: Windows 8: Bad_Pool_Header-Fehler analysieren<\/a><\/p>\n

Windows l\u00e4sst sich nicht aktivieren<\/h3>\n

Windows 8 muss aktiviert werden. Wer ein clean install vorgenommen hat oder die Installation auf einer ge\u00e4nderten Hardware (Festplatte getauscht, PC gewechselt) vornimmt, erlebt eine \u00dcberraschung: Windows 8 l\u00e4sst sich nicht per Internet aktivieren.<\/p>\n

In diesem Fall ist eine telefonische Aktivierung zwingend erforderlich, da Microsoft bei zu kurzer Aktivierung eine Sperre setzt. Dr\u00fcckt die Tastenkombination Windows+X und w\u00e4hlt im Schnellzugriffsmen\u00fc den Befehl Eingabeaufforderung (Administrator)<\/em>. Dann gebt ihr in der Eingabeaufforderung den Befehl:<\/p>\n

slui 3<\/p>\n

ein und dr\u00fcckt die Eingabetaste. Windows 8 startet dann den Aktivierungsassistenten, der sich mit einem Dialogfeld zur Eingabe des Produkt-Keys meldet.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Falls es Probleme gibt, k\u00f6nnt ihr den Key auch bei Microsoft \u00fcberpr\u00fcfen lassen. Die folgende FAQ ist zwar auf Windows 7 bezogen, gilt aber auch f\u00fcr Windows 8.<\/p>\n

a3: Kleine Windows 7 Aktivierungs-FAQ<\/a><\/p>\n

Die Apps funktionieren nicht<\/h3>\n

Upgrade-Lust endet meist in App-Frust, diesen Merksatz kann man sich f\u00fcr Windows 8 auf die Fahne schreiben. Im Reigen zwischen Virenscannern und nicht kompatibler Altsoftware gibt es viele Ursachen f\u00fcr diese Probleme.<\/p>\n

Zuerst hei\u00dft es radikal den neu installierten Virenscanner zu deinstallieren. Viele Probleme l\u00f6sen sich dann von alleine. Ich habe das Thema hier etwas pointierter angefasst.<\/p>\n

a4: Windows 8, Anwenderwahn und die Virenscanner<\/a><\/p>\n

Aber auch deinstallierte Virenscanner sind kein Garant, dass die Apps oder der Store es wirklich tun. In den vergangenen Monaten habe ich daher noch was zu App-Startproblemen zusammen geschrieben. Sind erst einige Artikel \u2013 aber viele Kommentare dazu gekommen.<\/p>\n

a: Windows 8: Metro-Apps starten nicht<\/a>
\nb: Windows 8: Insides zum Metro-App-Startproblem<\/a>
\nc: Nachtr\u00e4ge zum Win8 Metro-App-<\/a>Startproblem<\/a>
\nd: Windows 8-Update KB 2756872 blockt 'Alle Apps'<\/p>\n

Unter [c] ist auch der Fehler \"leere Kacheln ohne Icons auf der Startseite\" zwischenzeitlich in einem Nachtrag behandelt.<\/p>\n

Wenn das nicht weiter f\u00fchrt -> ein Zur\u00fccksetzen auf Auslieferungszustand <\/a>durchf\u00fchren (siehe auch folgende Abschnitte).<\/p>\n

Achtung: Beim Zur\u00fccksetzen gehen Programme und ggf. Daten verloren – also eine Systemsicherung machen. Und es wird das Windows 8-Installationsmedium gebraucht!<\/span><\/p>\n

Touchscreens laufen mit OEM-Vollversion nicht<\/strong><\/h3>\n

Es tauchen Nutzer auf, die eine Systembuilder OEM-Vollversion gekauft haben und nun feststellen, dass der Touchscreen nicht richtig erkannt wird und als Maus fungiert. Hier <\/a>gibt es eine solche Diskussion.<\/p>\n

Im englischsprachigen OEM-Partnercenter findet sich hier eine entsprechende Passage. Kernaussage:<\/p>\n

OEM Systembuilder Software f\u00fcr Windows 8 unterst\u00fctzt nur zertifizierte Touchscreens. Nicht zertifizierte Touchscreens werden nach der Installation der Systembuilder OEM-Version nicht funktionieren. Kunden, die eine solche Konstellation haben, werden auf die retail Windows 8 Upgrade SKUs verwiesen. Systembuilder sollen die Kunden auf diese Einschr\u00e4nkung hinweisen.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Tipp zur Selbstdiagnose bei Problemen<\/b><\/h3>\n

Manche Nutzer haben Probleme nach dem Upgrade mit Kacheln oder Windows-Funktionen. H\u00e4ufig sind installierte Fremdkomponenten die Ursache. Mein Tipp ist daher, mittels msconfig einen Diagnosestart durchzuf\u00fchren, bei dem alle Nicht-Microsoft-Dienste abgeschaltet sind. Klappt es dann, l\u00e4sst sich die Ursache schrittweise ermitteln. Hinweise, wie man konkret vorgehen k\u00f6nnte<\/b>, habe ich in diesem Beitrag<\/a> festgehalten.<\/p>\n

Wie l\u00f6sche ich die Windows.old?<\/b><\/h3>\n

Die Datentr\u00e4gerbereinigung aufrufen: geht im Explorer -> Windows-Laufwerk anw\u00e4hlen und Bereinigen<\/i>auf der Registerkarte Verwalten<\/i> w\u00e4hlen. Dann das Kontrollk\u00e4stchen f\u00fcr den Eintrag markieren und die Bereinigung starten<\/p>\n

Kann ich zu Windows 7 zur\u00fcckkehren?<\/b><\/h3>\n

Nein, es sei denn, es liegt ein Backup des Systems vor. Solange der Ordner Windows.old aber noch vorhanden ist, kann man mit viel Gl\u00fcck das alte Windows 7 noch zum Leben erwecken. Wie das funktionieren kann, habe ich in diesem Beitrag skizziert:<\/p>\n

i: https:\/\/borncity.com\/blog\/2012\/03\/10\/windows-8-installation-rckgngig-machen\/<\/a><\/p>\n

Wie geht das Auffrischen?<\/b><\/h3>\n

Bei gravierenden Problemen bietet Windows 8 die M\u00f6glichkeit zum Auffrischen oder zum Zur\u00fccksetzen auf den Werksauslieferungszustand. Die Schritte habe ich als Kommentarnachtrag im Beitrag Nachtr\u00e4ge zum Win8 Metro-App-<\/a>Startproblem<\/a> skizziert. Man braucht einen Windows 8 Installationsdatentr\u00e4ger, um das Ganze auszuf\u00fchren.<\/p>\n

Achtung:<\/b> Bei dieser Aktion werden alle Windows-Programme entfernt, um diese als Ursache f\u00fcr die Probleme auszuschlie\u00dfen [ii<\/a>]. Daher: Vor der Aktion also wichtige Daten sichern, schauen, ob die Installationsdatentr\u00e4ger f\u00fcr Programme und vor allem die Lizenzen vorhanden sind. Manche Lizenzschl\u00fcssel lassen sich mit Programmen wie m\u00f6glicherweise SIW (hab das noch nicht unter Win 8 getestet) auslesen. Wer sich sein System killt und nachher ohne Dateien, Programme und Lizenzen dasteht, ist selbst schuld! Als Notnagel: Der Vorgang speichert die alten Windows-Ordner unterWindows.old<\/i> – da l\u00e4sst sich ggf. was restaurieren.<\/p>\n

ii: https:\/\/borncity.com\/blog\/2012\/01\/05\/windows-8-refresh-und-reset-funktionen\/<\/a><\/p>\n

Artikel:<\/strong><\/p>\n

i: Windows 8 Upgrade-Troubleshooting FAQ<\/a> – Teil 1
\nii: Windows 8 Upgrade-Troubleshooting FAQ<\/a> – Teil 2
\niii: Windows 8 Upgrade-Troubleshooting FAQ<\/a> – Teil 3<\/p>\n

a: Installations-FAQ & Diagnose, wenn das Windows 8 Setup stirbt \u2026 Teil 1<\/a>
\nb: Windows 8 Installations-FAQ & Setup-Troubleshooting \u2026 Teil 2<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In Teil1 und Teil 2 habe ich die Fragen, wie man \u00fcberhaupt ein Upgrade auf Windows 8 gestemmt bekommt, behandelt. In diesem abschlie\u00dfend Teil m\u00f6chte ich noch kurz auf die Frage eingehen: Was tun, wenn es mit dem erfolgreich installierten … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[4333,63,3259],"class_list":["post-12427","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-faq","tag-upgrade","tag-windows-8-en"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12427","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12427"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12427\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12427"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12427"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12427"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}