{"id":13161,"date":"2012-12-30T13:31:04","date_gmt":"2012-12-30T11:31:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=13161"},"modified":"2022-03-30T06:48:28","modified_gmt":"2022-03-30T04:48:28","slug":"win-8-dc-user-files-not-available-011000","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2012\/12\/30\/win-8-dc-user-files-not-available-011000\/","title":{"rendered":"Win 8: DC user files not available 011000"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" alt=\"\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/win.jpg\" width=\"58\" height=\"58\" align=\"left\" \/>Momentan werden wohl einige Windows 8-Anwender mit einem kuriosen Fehler geplagt. Beim Versuch, Windows 8-Spiele-Apps wie Mahjong, Taptiles etc. mit dem Xbox LIVE-Dienst zu verbinden, kommt die Fehlermeldung <em>DC user files not available 011000<\/em>.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/ssl-vg03.met.vgwort.de\/na\/9835fffb95754473b20bb52c496bc72d\" width=\"1\" height=\"1\" \/><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>In <a href=\"http:\/\/answers.microsoft.com\/de-de\/windows\/forum\/windows_8-gaming\/dc-user-files-not-available-011000\/5e530762-da20-49f4-931e-671dc06011de#_self\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesem MS Answers-Forenthread<\/a> [<a href=\"http:\/\/answers.microsoft.com\/de-de\/windows\/forum\/windows_8-gaming\/dc-user-files-not-available-011000\/5e530762-da20-49f4-931e-671dc06011de#_self\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">1<\/a>] (und unter [<a href=\"http:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/windows\/forum\/windows_8-gaming\/dc-user-files-not-available-011000-comes-in\/7dafd620-d735-40f2-a669-2fb7d55e88ab\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">2<\/a>, 4]) wird das Problem z.B. thematisiert. Zum Spielen der betreffenden Apps ist zwar keine Anmeldung an Xbox LIVE erforderlich, man kann die Anmeldung auch abbrechen. Aber viele Nutzer m\u00f6chten die Spielst\u00e4nde etc. an ihrem Xbox LIVE-Benutzerkonto speichern.<\/p>\n<p>Die Ursache ist noch nicht ganz klar. Bei meinem Test mit einem lokalen Benutzerkonto, bei dem ich die Spiele-App versuchsweise mit dem Xbox LIVE-Konto verbinden lie\u00df, klappte die Anmeldung problemlos. Da aber immer wieder Anwender mit diesem Fehler geplagt werden, muss irgend ein Problem existieren. Das K\u00fcrzel DC steht f\u00fcr Domain Controller \u2013 und in der betreffenden Dom\u00e4ne lassen sich die Benutzerdateien f\u00fcr den betreffenden GamerTag wohl nicht finden.<\/p>\n<h3>Diagnose- und Probleml\u00f6sungen angedacht<\/h3>\n<p>Ich habe nun ein wenig recherchiert und m\u00f6gliche Problemkreise ausgemacht. Hier der Versuch, die Diagnose etwas strukturierter anzugehen. Arbeitet die Punkte schrittweise ab, um bestimmte Ursachen auszuschlie\u00dfen oder zu best\u00e4tigen.<\/p>\n<ul>\n<li><em>Fremdvirenscanner:<\/em> Eine Vermutung meinerseits geht dahin, dass Fremdvirenscanner oder \u2013Firewalls die Anmeldung an der Xbox LIVE-Dom\u00e4ne irgendwie blockieren. M\u00f6glicherweise werden die Daten des Microsoft Benutzerkontos nicht sauber weiter gereicht, so dass keine Identifizierung erfolgen kann. Abhilfe w\u00e4re dann, die Fremdtools zu deinstallieren und auch ein Clean Tool des Herstellers auszuf\u00fchren. Windows 8 besitzt ja Firewall und Virenscanner.<\/li>\n<li><em>Konto defekt:<\/em> Das Microsoft Konto ist eventuell defekt oder nicht mehr korrekt mit dem Gamer Tag bei Xbox LIVE verbunden. Zum Testen lie\u00dfe sich ein neues Microsoft-Konto erstellen und auf dem Windows 8-System anlegen. Dann kann getestet werden, ob Anmeldung am Xbox LIVE-Konto m\u00f6glich ist. Zur Sicherheit w\u00fcrde ich \u00fcbrigens ein lokales Benutzerkonto einrichten, dann die Spiele App aufrufen und anschlie\u00dfend im Anmeldeformular das betreffenden Microsoft Konto angeben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>K\u00f6nnen die obigen beiden Fehlerursachen (Fremdvirenscanner\/-Firewalls und kaputtes Microsoft Konto) ausgeschlossen werden? Dann geht ihr den n\u00e4chsten Diagnoseschritt an.<\/p>\n<h3>Hat ein Update das System zerdeppert?<\/h3>\n<p>Bei Recherchen bin ich noch auf [<a href=\"http:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/windows\/forum\/windows_8-gaming\/dc-user-files-not-available-011000-comes-in\/7dafd620-d735-40f2-a669-2fb7d55e88ab\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">2<\/a>] gesto\u00dfen. Ein Benutzer berichtet, dass die Fehlermeldung erst seit einem App-Update auftritt, bei dem das Feature \"Daily Challenge\" hinzugef\u00fcgt wurde. Hier empfiehlt sich ein Blick in die Ereignisanzeige. Im Xbox-Forum [4] hat Benutzer <em>SnowboundZebra9<\/em> einen wichtigen Hinweis geliefert.<\/p>\n<blockquote><p>Whenever the error occurs there is an event created in the event viewer, with the following details<\/p>\n<p>An app prevented the load of a binary due to error 0xC0000034. This could be because the binary is unsigned, contains an untrusted signature, or has been corrupted or tampered with.<\/p><\/blockquote>\n<p>Also tippt mal <em>ereignis<\/em> im Suchfeld der Startseite ein, ruft die Ereignisanzeige auf und schaut, ob der Fehlercode <em>0xC0000034<\/em> auftaucht. Falls ja, hat Windows 8 ein wirkliches Problem (dann sind wir wieder bei meinem allerersten Punkt \"Fremdvirenscanner\", die m\u00f6glicherweise das Update blockiert haben, so dass dieses nicht sauber abgeschlossen werden konnte).<\/p>\n<p>Die Reparatur eines <em>0xC0000034<\/em>-Fehlers ist alles andere als trivial. Ich habe den Fehlercode in meinem Blog im Zusammenhang mit der Installation des SP1 f\u00fcr Windows 7 in mehreren Artikeln [<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2011\/03\/26\/system-nach-sp1-error-0xc0000034-aufrumen\/\">5<\/a>, <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2011\/02\/26\/sp1-installation-hngt-error-c0000034c000009a\/\">6<\/a>] beleuchtet und auch einige Ans\u00e4tze zur Analyse skizziert. Das Beste, was ich in dieser Situation vorschlagen kann, ist:<\/p>\n<ul>\n<li>Zuerst die Ma\u00dfnahmen aus meinem Artikel [<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2012\/12\/04\/windows-8-komponentenstore-reparieren\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">7<\/a>] zur Reparatur des Komponentenstore zu versuchen.<\/li>\n<li>Werden dort keine Fehler gefunden, sollte man die Ans\u00e4tze in den Artikeln [<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2011\/03\/26\/system-nach-sp1-error-0xc0000034-aufrumen\/\">5<\/a>, <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2011\/02\/26\/sp1-installation-hngt-error-c0000034c000009a\/\">6<\/a>] durchgehen, um die <em>pending.xml<\/em> ggf. zu bereinigen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn das nicht klappt oder zu kompliziert ist, bleibt eigentlich nur noch das Auffrischen von Windows 8 [<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2012\/12\/06\/windows-8-auffrischen-so-gehts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">9<\/a>].<\/p>\n<h3>Nichts von den obigen Punkten trifft zu?<\/h3>\n<p>M\u00f6glicherweise liegt auch noch ein Fehler in der Dom\u00e4nen-Konfigurierung oder in der App-Authentifizierung vor. Hier empfiehlt sich eine Kontaktaufnahme mit dem <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20181230090548\/https:\/\/support.xbox.com\/de-DE\/contact-us\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Xbox LIVE-Support<\/a> [8]. Beim meinem heutigen Aufruf wurde z.B. angegeben, dass der Xbox LIVE-Dienst zur Zeit nicht verf\u00fcgbar sei.<\/p>\n<p><strong>Links:<\/strong><br \/>\n1: <a href=\"http:\/\/answers.microsoft.com\/de-de\/windows\/forum\/windows_8-gaming\/dc-user-files-not-available-011000\/5e530762-da20-49f4-931e-671dc06011de#_self\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">MS Answers-Forenthread<\/a><br \/>\n2: <a href=\"http:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/windows\/forum\/windows_8-gaming\/dc-user-files-not-available-011000-comes-in\/7dafd620-d735-40f2-a669-2fb7d55e88ab\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">MS-Anwers-Forenthread<\/a> (englisch)<br \/>\n3: Niederl\u00e4ndischer Forenthread (englisch)<br \/>\n4: Xbox Forum (Englisch)<br \/>\n5: <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2011\/03\/26\/system-nach-sp1-error-0xc0000034-aufrumen\/\">System nach SP1-Error 0xC0000034 aufr\u00e4umen<\/a><br \/>\n6: <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2011\/02\/26\/sp1-installation-hngt-error-c0000034c000009a\/\">SP1-Installation h\u00e4ngt, Error C0000034\/C000009A<\/a><br \/>\n7: <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2012\/12\/04\/windows-8-komponentenstore-reparieren\/\">Windows 8: Komponentenstore reparieren<\/a><br \/>\n8: <a href=\"http:\/\/support.xbox.com\/de-DE\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Xbox Support<\/a><br \/>\n9: <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2012\/12\/06\/windows-8-auffrischen-so-gehts\/\">Windows 8: Auffrischen, so geht's<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Momentan werden wohl einige Windows 8-Anwender mit einem kuriosen Fehler geplagt. Beim Versuch, Windows 8-Spiele-Apps wie Mahjong, Taptiles etc. mit dem Xbox LIVE-Dienst zu verbinden, kommt die Fehlermeldung DC user files not available 011000.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[2638,4363,4365],"class_list":["post-13161","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-dc-error-011000","tag-windows-8","tag-xbox-live"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13161","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13161"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13161\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13161"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13161"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13161"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}