{"id":13483,"date":"2013-02-01T03:08:00","date_gmt":"2013-02-01T01:08:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=13483"},"modified":"2024-08-10T21:03:55","modified_gmt":"2024-08-10T19:03:55","slug":"office-2013-nicht-installierbar-fehler-faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2013\/02\/01\/office-2013-nicht-installierbar-fehler-faq\/","title":{"rendered":"Office 2013 nicht installierbar: Fehler-FAQ"},"content":{"rendered":"

\"\"Eigentlich sollte sich Microsoft Office 2013 problemlos installieren lassen. Allerdings gibt es Nutzer, die Vorabversionen installiert hatten oder aus anderen Gr\u00fcnden in massive Installationsprobleme laufen. Der Beitrag skizziert einige Fehler und Reparaturans\u00e4tze.<\/p>\n

<\/p>\n

Setup bem\u00e4ngelt ein falsche Betriebssystem<\/h3>\n

\"\"Eigentlich ist es ja ganz einfach: Microsoft Office 2013 l\u00e4sst sich nur unter Windows 7 und Windows 8 installieren. In diesem MS Forenthread<\/a> taucht ein Anwender auf, bei dem das Office 2013-Setup mit der Meldung:<\/p>\n

\"We're sorry, we couldn\u00b4t install office product because you don't have a modern Windows operating system.\"<\/p><\/blockquote>\n

beendet wird. Gut, bei Windows XP oder Windows Vista ist die Sachlage klar. Aber der Anwender arbeitete unter Windows 7. Des R\u00e4tsels L\u00f6sung: F\u00fcr das Setup-Programm waren Kompatibilit\u00e4tsoptionen gesetzt, die Windows Vista als Umgebung vorspiegelten. Folgerichtig verweigerte Setup die Arbeit. Ein Rechtsklick auf die Setup.exe<\/em> mit Verwendung des Kontextmen\u00fcbefehls Eigenschaften <\/em>erm\u00f6glichte die Einstellungen auf der Registerkarte Kompatibilit\u00e4t <\/em>zu \u00fcberpr\u00fcfen und zur\u00fcckzusetzen.<\/p>\n

Fehler 1920 bei der Office 2013-Installation<\/h3>\n

Andere Benutzer werden beim Office 2013-Setup durch einen Fehlerabbruch mit dem Fehlercode 1920 \u00fcberrascht<\/a>. Eine m\u00f6gliche Ursache ist ein deaktiviertes Windows-Font Cache-Dienst.<\/p>\n

    \n
  1. Rufen Sie das Programm Dienste <\/em>\u00fcber das Suchfeld des Windows 7-Startmen\u00fcs oder der Windows 8-Startseite auf, wobei Sie den Befehl bzw. die Schaltfl\u00e4che Als Administrator ausf\u00fchren <\/em>verwenden.<\/li>\n
  2. Suchen Sie den Dienst \"Windows-Dienst f\u00fcr Schriftartencache\" und \u00fcberpr\u00fcfen Sie, ob dieser gestartet ist und auf dem Starttype \"Automatisch\" steht.<\/li>\n<\/ol>\n

    Ohne Schriftartencache arbeitet der Installer bzw. Office nicht. Ursache f\u00fcr den abgeschalteten Schriftartencache-Dienst ist mein Lieblingsfeind TuneUp Utilities. Sch\u00f6n zu wissen, dass dieses Wunderteil mal wieder f\u00fcr eine Menge korrumpierte Systeme verantwortlich ist.<\/p>\n

    Installation im abgesicherten Modus<\/h3>\n

    Falls Softwarekomponenten von Drittprogrammen die Office-Installation blockieren, kann man versuchsweise einen sauberen Neustart zur Problembehandlung durchf\u00fchren und dann die Installation erneut versuchen. Der saubere Neustart f\u00fcr Windows ist hier beschrieben<\/a>.<\/p>\n

    Alte Office-Versionen deinstallieren<\/h3>\n

    Manche Installationsprobleme r\u00fchren auch daher, dass sich fr\u00fchere Office-Versionen nicht sauber deinstallieren lassen. Unter [6<\/a>] gibt es einen Thread, in dem Office 365 nicht deinstallierbar ist. Der Anwender musste Office-Dienste beenden und zwei Registrierungseintr\u00e4ge in HKCR l\u00f6schen, um die Deinstallation durchzuf\u00fchren. In manchen F\u00e4llen hilft es, die Deinstaller von Microsoft oder die Anweisungen zur manuellen Deinstallation zu verwenden.<\/p>\n

    a: Deinstallieren oder Entfernen von Microsoft Office 2003-Suites<\/a>
    \nb:     Deinstallieren oder Entfernen von Microsoft Office 2007-Suites<\/a>
    \nc:     Deinstallieren oder Entfernen von Microsoft Office 2010-Suites<\/a>
    \nd:     Deinstallieren Sie Microsoft Office 2013 oder Office 365<\/a>
    \ne:     Update, repair, or uninstall Office Click-to-Run productse<\/a>1: Office Starter 2010 deinstallieren<\/a><\/p>\n

    Log-Dateien bei Installationsproblemen auswerten<\/h3>\n

    Falls es Probleme bei der Office-Installation gibt, empfiehlt sich die Auswertung der Protokolldateien. Diese sollten sich im Temp<\/em>-Ordner finden. Einfach im Ordnerfenster die Adresse %temp% <\/em>eingeben. Der Ordner sollte folgende Dateien aufweisen:<\/p>\n

    Bootstrapper*.log
    \nc2r_*.log
    \nC2RIntegrator*.log
    \nFirefly*.log
    \nIntegratedoffice.exe_c2r*.log
    \nInterceptor*.log
    \n*.exe.log
    \n*_c2rdll*<\/p>\n

    Zudem kann die Auswertung der Eintr\u00e4ge in der Ereignisanzeige ganz hilfreich sein.<\/p>\n

    Links:<\/strong>
    \n1:     Office 2010-Installationsfehler 1920<\/a>
    \n2:     Office 2013-Installations-Fehlercode 1920 <\/a>
    \n3:     MS Forendiskussion<\/a> falsches Betriebssystem
    \n4:     Troubleshooting Office installation failures<\/a>
    \n5:     Fehlerbehandlung bei Office-Installation per Office Update-Site<\/a>
    \n6:     Office 365 nicht deinstallierbar<\/a>
    \n7:     Forendiskussion Office 2010 de- und Office 2013 installieren<\/a><\/p>\n

    \u00c4hnliche Artikel:<\/strong>
    \ni:     Office 2013-Installationsfehler: integratedoffice.exe nicht gefunden<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Eigentlich sollte sich Microsoft Office 2013 problemlos installieren lassen. Allerdings gibt es Nutzer, die Vorabversionen installiert hatten oder aus anderen Gr\u00fcnden in massive Installationsprobleme laufen. Der Beitrag skizziert einige Fehler und Reparaturans\u00e4tze.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[4358,4298],"class_list":["post-13483","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-office-2013","tag-problemlosung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13483","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13483"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13483\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13483"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13483"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13483"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}