{"id":1392,"date":"2010-11-24T20:32:00","date_gmt":"2010-11-24T15:32:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/2010\/11\/24\/anmeldung-scheitert-wegen-defektem-benutzerprofil\/"},"modified":"2020-12-21T10:08:03","modified_gmt":"2020-12-21T09:08:03","slug":"anmeldung-scheitert-wegen-defektem-benutzerprofil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2010\/11\/24\/anmeldung-scheitert-wegen-defektem-benutzerprofil\/","title":{"rendered":"Anmeldung scheitert wegen defektem Benutzerprofil"},"content":{"rendered":"

Auch in Windows 7 [sowie in nachfolgenden Windows-Versionen] stellen Anwender gelegentlich fest, dass eine Anmeldung am Benutzerkonto wegen eines defekten Benutzerprofils scheitert. Im besten Fall wird der Benutzer an einem tempor\u00e4ren Profil angemeldet. Der Beitrag skizziert, was in einem solchen Fall unternommen werden kann.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"Das Problem taucht auf<\/strong><\/p>\n

Das Problem trifft den Benutzer aus \"heiterem Himmel\". Gestern lief Windows noch, aber beim erneuten Anmeldeversuch in der Anmeldeseite erscheint nach dem Anklicken des Benutzerkontos und Eingeben des Benutzerkennwort folgende Fehlermeldung:<\/p>\n

Die Anwendung des Dienstes \"Benutzerprofildienst\" ist fehlgeschlagen. Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden.<\/p><\/blockquote>\n

Entweder bleibt die Anmeldung h\u00e4ngen oder der Benutzer wird unter einem tempor\u00e4ren Profil angemeldet. Damit fehlt aber der Zugriff auf die eigenen Dateien des urspr\u00fcnglichen Benutzerprofils. Und noch schlimmer: Trifft dies beim einzig vorhandenen Administratorkonto zu, wird die Administration des Systems unm\u00f6glich. Selbst wenn die Anmeldung unter einem Standard-Benutzerkonto klappt, fehlen doch die M\u00f6glichkeiten, mittels der Benutzerkontensteuerung an administrative Berechtigungen zu gelangen. Man kann zwar Befehle wie Als Administrator ausf\u00fchren <\/em>aufrufen. Aber die Eingabe des Administrator-Kennworte im Fenster der Benutzerkontensteuerung hilft nicht weiter. Denn nach Eingabe des Kennwortes scheitert die Verifikation und die Aktion wird abgebrochen.<\/p>\n

Update: In diesem Google+-Beitrag<\/a>\u00a0gibt es den Hinweis, dass es u.U. doch administrative Berechtigungen unter dem tempor\u00e4ren Benutzerkonto gibt. Dann kann man ein weiteres Konto anlegen und zur Reparatur nutzen. Also einfach testen.<\/p><\/blockquote>\n

Der Fehler tritt auf, wenn es Diskrepanzen zwischen den Elementen im Ordner C:\\Users <\/em>(dort sind die Profildateien des Benutzerkontos gespeichert) und den Registrierungseintr\u00e4gen f\u00fcr das Benutzerkonto (finden sich im Zweig HKLM\\Software\\Microsoft\\Windows NT\\Current\u00a0Version\\ProfileList<\/em>) gibt. Meist ist der Profilordner oder eine darin enthaltene Datei, auf den die Registrierungseintr\u00e4ge verweisen, gel\u00f6scht. Eine andere Ursache ist eine \"nicht zugreifbare\" NTuser.dat<\/em>.<\/p>\n

\n

Hinweis:<\/strong> Es stellt sich nat\u00fcrlich die Frage, wie so etwas passieren kann. Der \"Fehler\" zieht sich bereits seit Windows XP-Zeiten durch die Foren. Mir selbst ist dieser Effekt erst einmal unter Windows Vista passiert, wobei ich auf dem Rechner vielerlei Software getestet habe. Pers\u00f6nlich habe ich sowohl \"Uralt-Software\" also auch diverse Registry-Cleaner und Tuning-Tools im Verdacht. Unter [9] findet sich ebenfalls ein solcher Hinweis auf die Ursache \"Registry Cleaner\". Allerdings gibt es auch Benutzer in diesem Thread, die ein zuf\u00e4lliges Auftreten defekter Benutzerprofile feststellten. Ein MVP mit dem Alias SpiritX weist darauf hin, dass manche Google Updater (f\u00fcr Chrome, die Toolbar etc.) f\u00fcr dieses Problem bekannt sind und gibt Hinweise zur Behebung. Den Thread unter [9]\u00a0 verfolge ich jetzt bereits eine ganze Weile. Interessant sind die Ergebnisse mancher Benutzer, dass die NTuser.dat<\/em> f\u00fcr Zugriffe blockiert ist. Die Schlussfolgerung des Benutzers \"Gog S\", dass es ein generelles Windows-Problem ist, vermag ich allerdings nicht zu teilen, denn dazu tritt der Fehler zu selten auf. Vielmehr sagt mir mein Bauchgef\u00fchl, dass eine Vielzahl an Ursachen, von defekten Dateien auf NTFS-Ebene \u00fcber fehlerhafte Registrierungseintr\u00e4ge bis hin zu unvollst\u00e4ndig abgemeldeten Konten vorliegt.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Notnagel: Anmelden an einem anderen Konto<\/strong><\/p>\n

Tritt das Problem eines defekten Profils auf, hilft nur, sich an einem anderen Benutzerkonto anzumelden, und die Benutzerordner und \u2013dateien aus dem defekten Profil zu sichern. Gibt es noch ein funktionierendes Administratorkonto, l\u00e4sst sich anschlie\u00dfend ein neues Benutzerkonto anlegen und das alte Benutzerkonto l\u00f6schen.<\/p>\n

Reparaturversuche am besch\u00e4digten Profil<\/strong><\/p>\n

Sind die Benutzerdateien des besch\u00e4digten Profils gesichert, kann man ggf. versuchen, dieses mit diversen Reparaturma\u00dfnahmen zu retten. Microsoft hat hier<\/a>\u00a0eine deutschsprachige Anleitung ver\u00f6ffentlichr, mit dem ein besch\u00e4digtes Profil repariert werden kann.<\/p>\n

Ein anderer Ansatz wurde von Mark Heitbrink unter [1] skizziert. Er r\u00e4t zuerst die Benutzerdateien des Benutzerprofils zu sichern und dann die Registrierungseintr\u00e4ge unter HKLM\\Software\\Microsoft\\Windows NT\\Current Version\\ProfileList<\/em> zu exportieren.<\/p>\n

Im Schl\u00fcssel ProfileList<\/em> gibt es den Unterschl\u00fcssel SiD<\/em>, in dem die Verweise auf Profilordner gespeichert sind. Nach dem Sichern kann man in der Registrierung nachsehen, ob es noch einen SID-bak Schl\u00fcssel gibt. Hier soll es reichen, die Erweiterung -bak im Schl\u00fcsselnamen zu l\u00f6schen und den Unterschl\u00fcssel state <\/em>auf 0 zu setzen.<\/p>\n

Existiert ein Dateiordner, auf den in der Registrierung verwiesen wird, nicht mehr, kann der Registrierungseintrag gel\u00f6scht werden. Dann soll der Registrierungseintrag neu erstellt werden.<\/p>\n

Existiert nur noch der Dateiordner im Benutzerprofil, aber kein Registrierungseintrag, kann man versuchen, den Ordner f\u00fcr die Profildateien umzubenennen. Dann l\u00e4sst sich ein neues Konto anlegen und die Dateien des Profilordners sind in das neue Profil zu kopieren. Hier<\/a>\u00a0gibt es ebenfalls einen \u00e4hnlichen Reparaturvorschlag von Hans Peter Matthess, der wohl in einigen F\u00e4llen hilft.<\/p>\n

Reparatur mit dem Reprofiler<\/strong><\/p>\n

Sind lediglich Ordner im Profil verwaist, k\u00f6nnte man die Registrierungseintr\u00e4ge im SID<\/em>-Schl\u00fcssel entsprechend anpassen. Eine elegante L\u00f6sung, um Ordner auf der Benutzeroberfl\u00e4che einem Benutzerkonto zuzuweisen oder Zuweisungen zu l\u00f6sen, bietet das Programm Reprofiler<\/em>, welches auch f\u00fcr Windows 7<\/a> zur Verf\u00fcgung steht.<\/p>\n

\"reprofiler\"<\/a><\/p>\n

Nach dem Start der Anwendung (die nicht installiert werden muss), erscheint das hier sichtbare Programmfenster. In der oberen Liste finden sich die Benutzerkonten (wie sie in der Registrierung im Schl\u00fcssel SID<\/em> zu finden sind). Die untere Liste zeigt die Profilordner, die auf dem System gefunden wurden.<\/p>\n

Taucht dort ein Benutzerordner mit einem Namen wie <name>.000 auf, w\u00e4hrend das Profil eigentlich <name> hei\u00dft, kann der Konteneintrag in der oberen Liste markiert werden. Dann klickt man in der unteren Liste auf den gew\u00fcnschten Kontennamen und bet\u00e4tigt die Assign<\/em>-Schaltfl\u00e4che. Dann wird der Ordner dem Konto zugewiesen. \u00dcber die Schaltfl\u00e4che Erase Data<\/em> kann ein ausgew\u00e4hltes Benutzerkonto samt Profildateien gel\u00f6scht werden. Mit Detach<\/em> l\u00e4sst sich die Zuordnung eines Profilordners zu einem Benutzerprofil aufheben. Details sind der Beschreibung hier<\/a>\u00a0zu entnehmen.<\/p>\n

Profil mit Bordmitteln l\u00f6schen und kopieren<\/strong><\/p>\n

Sie k\u00f6nnen auch das Symbol Computer<\/em> im Startmen\u00fc mit der rechten Maustaste anklicken und den Kontextmen\u00fcbefehl Eigenschaften<\/em> w\u00e4hlen. In der Seite mit den Systemeigenschaften klicken Sie in der Aufgabenleiste auf den Befehl Erweiterte Systemeinstellungen<\/em> und best\u00e4tigen die Benutzerkontensteuerung. Dann k\u00f6nnen Sie auf der Registerkarte Erweitert<\/em> die Schaltfl\u00e4che Einstellungen <\/em>der Gruppe \"Benutzerprofile\" anw\u00e4hlen. Windows \u00f6ffnet das Dialogfeld Benutzerprofile<\/em>.<\/p>\n

\"profil1\"<\/a><\/p>\n

W\u00e4hlen Sie ein Benutzerprofil, welches nicht in Verwendung ist (und nicht zu einzig verbleibenden Administratorkonto geh\u00f6rt), l\u00e4sst sich das Profil \u00fcber die L\u00f6schen<\/em>-Schaltfl\u00e4che entfernen. Zudem findet sich die Schaltfl\u00e4che Kopieren nach<\/em>, mit der sich das angew\u00e4hlte Standardprofil in einen anderen Ordner kopieren l\u00e4sst. Geben Sie im angezeigten Dialogfeld als Ziel einen Profilordner eines defekten Benutzerprofils an, wird dieser mit dem Profildaten des Standardprofils \u00fcberschrieben.<\/p>\n

\n

Achtung:<\/strong> Das \u00dcberschreiben eines Profils sollte nur erfolgen, wenn Sie \u00fcber entsprechende Sicherungskopien des Systems verf\u00fcgen. Auf Testmaschinen konnte ich mich z. B. nicht mehr am betreffenden Benutzerkonto anmelden, weil der Gruppenrichtliniendienst nicht geladen werden konnte.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Reparatur per Systemwiederherstellung<\/strong><\/p>\n

Ist das Administratorprofil besch\u00e4digt und kein zweites Administratorkonto verf\u00fcgbar? Dann lassen sich keine Konten neu anlegen oder alte Konten l\u00f6schen.<\/p>\n

Booten Sie das System \u00fcber einen Systemreparaturdatentr\u00e4ger oder \u00fcber die Windows 7 Installation-DVD und gehen in die Computerreparaturoptionen. Lassen Sie den Reparaturassistenten die Startdateien kontrollieren und gehen Sie zum Dialogfeld mit dem Reparaturoptionen. Dort rufen Sie die Systemwiederherstellung auf und lassen das System auf einen fr\u00fcheren Wiederherstellungspunkt zur\u00fccksetzen. Mit etwas Gl\u00fcck ist dann das besch\u00e4digte Profil wieder repariert.<\/p>\n

Zugriffsberechtigungskonflikt aus Ursache<\/strong><\/p>\n

Unter [Beitrag gel\u00f6scht] findet sich noch eine interessante Diskussion zum Problem eines korrupten Benutzerprofils. Beim betreffenden Benutzer waren die Berechtigungen f\u00fcr den Profilordner .Default<\/em> nicht korrekt gesetzt. Durch Diskussionen im Blog [hier] konnte das Problem behoben werden.<\/p>\n

    \n
  1. Ein Ordnerfenster \u00f6ffnen und \u00fcber Organisieren\/Ordner- und Suchoptionen<\/em>, Registerkarte Ansicht<\/em> sicherstellen, das versteckte Dateien und Ordner angezeigt werden (die Option Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen<\/em> ist zu markieren und die Registerkarte \u00fcber OK zu schlie\u00dfen).<\/li>\n
  2. Nun zum Ordner C:\\Benutzer\\<\/em> navigieren, dann den versteckten Ordner Default<\/em> mit der rechten Maustaste anklicken\u00a0 und den Kontextmen\u00fcbefehl Eigenschaften <\/em>w\u00e4hlen.<\/li>\n
  3. Auf der Registerkarte Sicherheit ist die Schaltfl\u00e4che Erweitert<\/em> auszuw\u00e4hlen. Auf der Registerkarte Berechtigungen <\/em>des Dialogfelds Erweiterte Sicherheitseinstellungen f\u00fcr \"Default\" <\/em>ist die Schaltfl\u00e4che Berechtigungen \u00e4ndern <\/em>anzuklicken.<\/li>\n
  4. Nach Best\u00e4tigung der Sicherheitsabfrage der Benutzerkontensteuerung erscheint ein gleichnamiges Dialogfeld mit der Registerkarte Berechtigungen<\/em>. Hier ist sicherzustellen, dass das Kontrollk\u00e4stchen Vererbbare Berechtigungen des \u00fcbergeordneten Objektes einschlie\u00dfen <\/em>markiert ist.
    \n    \"Profil2\"<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    Der Screenshot zeigt die Standardeinstellungen auf meinem System. Das zweite Kontrollk\u00e4stchen Alle Berechtigungen f\u00fcr untergeordnete Objekte \u2026 <\/em>bleibt unmarkiert. Dann sind die Dialogfelder und Registerkarte \u00fcber OK<\/em> zu schlie\u00dfen. Die Ma\u00dfnahme bringt jedoch nur dann Erfolg, wenn die vererbbaren Berechtigungen des \u00fcbergeordneten Ordners deaktiviert waren.<\/p>\n

    Ein L\u00f6sungsansatz f\u00fcr Windows 8 bis 10<\/h3>\n

    Unter Windows 8 bis 10 laufen Nutzer wohl verst\u00e4rkt (ich tippe auf nicht kompatible Software, siehe z.B. diesen Thread<\/a>) in den Fehler. Dann hilft m\u00f6glicherweise folgendes: Unten in der Anmeldeseite auf die Schaltfl\u00e4che zum Ausschalten klicken und dann den Befehl Herunterfahren<\/em>\u00a0bei gedr\u00fcckter Umschalt-Taste anw\u00e4hlen. Dies erzwingt das komplette Herunterfahren (ohne die Auslagerung f\u00fcr den Schnellstart). Beim n\u00e4chsten Hochfahren kann gepr\u00fcft werden, ob die Anmeldung wieder funktioniert.<\/p>\n

    Man kann auch den Befehl\u00a0Neu starten <\/em>bei gedr\u00fcckter Umschalt-Taste w\u00e4hlen. Dies bedingt einen Neustart im abgesicherten Modus. Dann lassen sich ggf. eine Anmeldung probieren und man kann dann Sicherheitssoftware von Fremdanwendern oder st\u00f6rende Tools deinstallieren.<\/p>\n

    Weiterf\u00fchrende Links:
    \n<\/strong>    Reparatur eines Benutzerprofils<\/a> (Microsoft)
    \n    Microsoft KB-Beitrag zum Anpassen der Standardprofile<\/a>
    \n    Reprofiler-Seite<\/a> (englisch)
    \n    Seite der Uni-Konstanz<\/a> (Seite zeigt Warnung wg. Zertifikatsfehler)
    \nFix: User-Profile failure Rob Books-Bilsons-Blog
    \n    Diskussion im Microsoft-Forum mit L\u00f6sungsvorschlag
    \n<\/a>    Weitere Diskussion zur Probleml\u00f6sung<\/a><\/p>\n

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    \n<\/a>    Windows 10: Anmeldung am Microsoft-Konto scheitert in Apps
    \n<\/a>    Vom Windows-Administratorkonto ausgesperrt \u2013 II<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Auch in Windows 7 [sowie in nachfolgenden Windows-Versionen] stellen Anwender gelegentlich fest, dass eine Anmeldung am Benutzerkonto wegen eines defekten Benutzerprofils scheitert. Im besten Fall wird der Benutzer an einem tempor\u00e4ren Profil angemeldet. Der Beitrag skizziert, was in einem solchen … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,11],"tags":[422,388,389],"class_list":["post-1392","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-problemlosung","tag-benutzeranmeldung-nicht-moglich","tag-benutzerprofil-defekt","tag-reparieren"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1392","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1392"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1392\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1392"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1392"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}