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Das Samsung Galaxy S4 ist ja, trotz des immer noch happigen Preises, ein recht beliebtes Smartphone. Da erwartet man als K\u00e4ufer schon, dass das Ger\u00e4t bei korrekter und pfleglicher Behandlung lange durchh\u00e4lt. Zwischenzeitlich mehren sich die Stimmen von Benutzern, die \u00fcber pl\u00f6tzliche Risse im Display (unterhalb der Gorilla Glas-Schicht) berichten.<\/p>\n
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Ich hatte das Ger\u00e4t hier selbst beim Marktstart f\u00fcr 10 Tage im Test<\/a> \u2013 war nicht schlecht, aber auch nicht so der Br\u00fcller. Das Ger\u00e4t hat diese Phase problemlos \u00fcberstanden, obwohl ich auf dem Display dann (nicht abwischbare) Gebrauchsspuren durch meine Finger festgestellt habe \u2013 und das Galaxy S4 war nur testweise hier im B\u00fcro im Gebrauch.<\/p>\n Heute wurde ich zuf\u00e4llig auf diesen Leserartikel<\/a> bei den bloggenden Kollegen von MobiFlip aufmerksam. Der Besitzer eines neuen Galaxy S4 beschreibt, wie er pl\u00f6tzlich einen Riss im Display feststellt und dann zwischen die Fronten der Gew\u00e4hrleistung ger\u00e4t. Geht man die Kommentare zu diesem Leserbeitrag durch, tritt das wohl mehrfach auf. Ich habe dann ein wenig recherchiert und festgestellt, dass sich das Thema seit Wochen breit durch's Web zieht. Chip.de hat es bereits Ende Mai<\/a> und SmartDroid.de hat Ende Juli hier einen Beitrag<\/a> zu gebracht. Bei SmartDroid.de hat man ca. 100 F\u00e4lle gez\u00e4hlt \u2013 bei MobiFlip spricht man von ca. 200 F\u00e4llen. Vermutet wird, dass der Rahmen eventuell zu gro\u00dfen Druck auf das Display aus\u00fcbt, wodurch dieses unter Spannung steht und beim geringsten Anlass Risse bekommt. <\/p>\n Auch techstage.de (heise) greift es hier<\/a> auf. In den Kommentaren berichtet ein Benutzer, dass bereits ein Vibrationsalarm reichte, um den Riss zu verursachen. \u00c4hnliche Eintr\u00e4ge finden sich hier bei AndroidPit.de<\/a>, oder hier<\/a>, hier<\/a>, hier<\/a> (hier<\/a> war es ein S3). Fairerweise muss man sagen, dass Samsung viele Millionen Galaxy S4 verkauft hat, und die Display-Riss-F\u00e4lle wohl in Deutschland im unteren drei- oder vierstelligen Bereich liegen (siehe auch diesen Telekom-Foreneintrag<\/a>). <\/p>\n Ein simvalley SP-140, welches mir beim Test heruntergefallen war, fliegt hier nun ebenfalls mit Display-Rissen und einem defekten Z-Sensor herum. Da ist klar: Ich war selbst schuld, obwohl ich mich frage, ob da nicht konstruktiv eine Sollbruchstelle eingebaut ist \u2013 darauf gebracht hat mich mein Artikel zu Rissen<\/a> in der Ger\u00e4ter\u00fcckseite des Nexus 4. Ich selbst habe mir vor ein paar Tagen ein Nexus 4 im Ausverkauf f\u00fcr Tests zugelegt (ging nicht mehr anders, weil ich was Aktuelles brauchte) \u2013 mal sehen, wie lange das h\u00e4lt. Ich selbst benutze als Handy ein uraltes Motorola T2288, was auch mal herunterfallen kann, ohne dass was rei\u00dft oder bricht.<\/p>\n Was mich aber an der ganzen Sache (neben dem \"Smartphone wie ein rohes Ei behandeln m\u00fcssen\") befremdet, ist die Reaktion des Herstellers \u2013 denn in den Foren und Berichten kristallisiert sich heraus, dass die kleinen Wiederverk\u00e4ufer das Problem abwimmeln oder auf Samsung abw\u00e4lzen. Und auf der Herstellerseite wird das Thema mit \"unsachgem\u00e4\u00dfem Gebrauch\" abgetan. Dabei w\u00e4re es ein Leichtes, diese F\u00e4lle, wo offensichtlich kein Sturz die Ursache ist, auf Kulanz zu regeln. Bei PKWs w\u00fcrde der Hersteller eine R\u00fcckrufaktion starten und die kaputten Komponenten austauschen. Bei 500 Euro-Smartphones bleibt der Kunde im Regen stehen.<\/p>\n Beim Durchst\u00f6bern des Web sind mir dann zwei Kommentare im Ged\u00e4chtnis h\u00e4ngen geblieben. Der Erste steht unter dem MobiFlip-Artikel \"Und pl\u00f6tzlich ist man der Dumme\" \u2013 und der zweite Kommentar greift eine L\u00f6sungsm\u00f6glichkeit auf \"diese Ger\u00e4te nicht kaufen, das ist die einzige M\u00f6glichkeit, die wir haben\". Ich gestehe, da ist schon was wahres dran. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Das Samsung Galaxy S4 ist ja, trotz des immer noch happigen Preises, ein recht beliebtes Smartphone. Da erwartet man als K\u00e4ufer schon, dass das Ger\u00e4t bei korrekter und pfleglicher Behandlung lange durchh\u00e4lt. Zwischenzeitlich mehren sich die Stimmen von Benutzern, die … Weiterlesen