{"id":144012,"date":"2013-11-07T02:43:00","date_gmt":"2013-11-07T00:43:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=144012"},"modified":"2024-08-26T08:44:54","modified_gmt":"2024-08-26T06:44:54","slug":"windows-8-1-upgrade-error-0x80240031","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2013\/11\/07\/windows-8-1-upgrade-error-0x80240031\/","title":{"rendered":"Windows 8.1: Upgrade-Error 0x80240031"},"content":{"rendered":"

\"\"Beim kostenlosen Upgrade von Windows 8 auf Windows 8.1 per Windows Store gibt es ja allerlei Fehlerm\u00f6glichkeiten, die zu einem Abbruch f\u00fchren. Heute m\u00f6chte ich \u2013 f\u00fcr alle Windows 8.1-Upgrade-Gesch\u00e4digten \u2013 einmal den Fehler mit dem Code 0x80240031 kurz unter die Lupe nehmen.<\/p>\n

<\/p>\n

Das ist das Problem<\/h3>\n

\"\"Der Anwender st\u00f6\u00dft unter Windows 8 das Upgrade auf Windows 8.1 \u00fcber den Windows Store an. Die Upgrade-Dateien werden auch t\u00fcchtig heruntergeladen, aber nach einiger Zeit (manche berichten bei 50% des Vorgangs) wirft das Windows 8.1-Upgrade das Handtuch und zeigt den Fehlercode 0x80240031 an. Hier der Fehlerdialog aus einem englischsprachigen Windows 8.1-Upgrade-Vorgang.<\/p>\n

\"error01\"<\/a><\/p>\n

Der Fehler trifft nicht gerade wenige Nutzer, wie man aus zahlreichen Foreneintr\u00e4gen schlie\u00dfen kann.<\/p>\n

a1: MS Answers-Foreneintrag<\/a> (englisch)
\na2: MS-Answers-Foreneintrag<\/a> (deutsch)
\na3: MS-Answers-Foreneintrag<\/a> (deutsch)<\/p>\n

Der Hinweis, das Ganze nochmals zu versuchen, ist dabei auch nicht immer zielf\u00fchrend, da der Fehler permanent wiederkommt. Lediglich hier<\/a> hat jemand beispielsweise durch mehrfache Versuche \u2013 m\u00f6glichst mit Neustart des Rechners \u2013 Erfolg gehabt.<\/p>\n

\n

Hintergrundinfo:<\/strong> Ich kann es nicht genau festmachen \u2013 aber nach meinen Recherchen festigt sich hier das Gef\u00fchl, dass beim Download der Upgrade-Dateien etwas ziemlich schief l\u00e4uft. Irgend ein ben\u00f6tigtes Update fehlt oder eine Datei ist kaputt. Daf\u00fcr spricht auch der Umstand, dass die Fortschrittsanzeige bei 50% stehen bleibt. Dies w\u00fcrde auch den Hinweis im Fehlerdialogfeld erkl\u00e4ren, den Vorgang mehrfach zu wiederholen. Das wird aber nicht klappen, wenn durch Neustart von Windows oder erneutes Ansto\u00dfen des Upgrade-Vorgangs der urspr\u00fcngliche Fehler nicht behoben werden kann. Daher noch eine Sammlung von Ma\u00dfnahmen, was man tun kann.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Fremdtool oder ein Virenscanner als \u00dcbelt\u00e4ter<\/h3>\n

In meinen unter [a2<\/a>] ff. am Artikelende verlinkten Beitr\u00e4gen habe ich als Update-Vorbereitung den dringenden Hinweis gegeben, Fremdvirenscanner, Backup-Tools oder andere Fremd-Systemtools zu deinstallieren. Diese sind immer wieder daf\u00fcr verantwortlich, dass Downloads nicht sauber ausgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen. Bei Fremdvirenscannern ist zudem ein Bereinigungstool des Herstellers auszuf\u00fchren, um Installationsreste zu entfernen. Auch iTunes ist mir schon als m\u00f6glicher \u00dcbelt\u00e4ter untergekommen.<\/p>\n

Versucht auf jeden Fall diesen Ansatz, da er auch zu folgender Fehlerursache \"Download besch\u00e4digt\u2026\" passt. Wer auf den Defender setzt: Microsoft selbst gibt in diesem Forenthread<\/a> den Hinweis, auch dessen Scanner zu deaktivieren.<\/p><\/blockquote>\n

Update-Vorbereitungsma\u00dfnahmen nicht ausgef\u00fchrt<\/h3>\n

Mein Tipp: F\u00fchrt auch gleich die im Artikel [a2<\/a>] genannten Vorbereitungsma\u00dfnahmen inklusive der Pr\u00fcfung auf Fehler in Windows 8 aus [b1<\/a>] \u2013 und sorgt daf\u00fcr, dass alle Updates installiert sind (siehe auch hier<\/a>, die Eintr\u00e4ge von BillBthr und Bryran1000). Speziell fehlende bzw. anstehende Updates k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass das Herunterladen des Windows 8.1-Upgrades suspendiert wird, bis diese Transaktionen abgeschlossen sind.<\/p>\n

Windows Update und BITS-Dienst m\u00fcssen funktionieren<\/h3>\n

Zudem m\u00fcssen die Dienste Windows Update und BITS funktionieren. Hierzu k\u00f6nnt ihr den Windows Update Troubleshooter herunterladen und ausf\u00fchren. Der wird besch\u00e4digte Upgrade-Funktionen reparieren.<\/p>\n

Gen\u00fcgend freier Speicherplatz vorhanden?<\/h3>\n

Ach ja: Auf eurer Systempartition sollten mindestens 3 bis 4 GByte an Speicherkapazit\u00e4t frei sein (ich w\u00fcrde eher 10 bis 16 GByte bevorzugen) \u2013 w\u00e4re ja bl\u00f6d, wenn der Download oder das Upgrade wegen Speichermangels stirbt.<\/p>\n

Download besch\u00e4digt \u2026<\/h3>\n

Schaut man nach dem Fehler 0x80240031, trifft man auf diesen Foreneintrag<\/a>, wo Entwickler MagicAndre1981 von www.winvistaside.de<\/a> den Fehler 0x80240031 <\/em>als invalid file<\/em> interpretiert. Ich wei\u00df nicht, wo er das err-Tool her hat (ich habe das Error Code Lookup Tool f\u00fcr Exchange Server 2003<\/a> von Microsoft befragt, welches mir andere Ursachen auflistet), aber der Fehler k\u00f6nnte zutreffen. Auch hier<\/a> gibt Benutzer bluishpenta diesen Hinweis, wobei er andeutet, dass die Ursache auch im Microsoft Content Delivering Network (CDN) ober beim Proxy des Providers (der die kaputte Datei zwischenspeichert) liegen k\u00f6nnte.<\/p>\n

Also sollte man versuchen, Windows 8.1 erneut als Upgrade \u00fcber den Store herunterzuladen. Um den Download erneut ausf\u00fchren zu k\u00f6nnen, empfiehlt es sich den Download-Ordner umzubenennen. Die Lage dieses Ordners habe ich in folgendem Artikel beschrieben:<\/p>\n

a6: Windows 8.1: Wo ist das Store-Upgrade gespeichert?<\/a><\/p>\n

Um sich mehrere Downloads zu ersparen, kann man auch die Informationen in folgendem Artikel verwenden, um sich Windows 8.1 als Upgrade herunterzuladen und auf eine ISO-Datei oder einen USB-Stick zu brennen.<\/p>\n

a1: Windows 8.1: Upgrade als ESD-Version doch m\u00f6glich<\/a><\/p>\n

Netzwerkadapter bzw. Internetverbindung als Ursache<\/h3>\n

Wenn die Internetverbindung nicht stabil ist und st\u00e4ndig abbricht, kann der Download nat\u00fcrlich nicht ausgef\u00fchrt werden. Wer \u00fcber UMTS-Modem ins Internet geht, sollte ggf. einen LAN- oder WLAN-Zugang versuchen. Ich habe in Foren aus Leute gesehen, wo ein fehlerhafter LAN-Netzwerktreiber die Ursache war. Ein Wechsel zu einer WLAN-Verbindung erm\u00f6glichte dann den Download \u00fcber den Store korrekt durchzuf\u00fchren.<\/p>\n

Fehlerhafte Zugriffsberechtigungen als Ursache<\/h3>\n

In diesem Forenthread<\/a> sammeln sich sehr viele Betroffene. Auf dieser Seite<\/a> berichtet Benutzer dascoboy123 vom Effekt, dass er von einem Benutzerkonto zu einem Administratorkonto gewechselt habe und dann das Upgrade vornehmen konnte. Kann ein besch\u00e4digtes Benutzerprofil oder ein Zugriffskonflikt gewesen sein.<\/p>\n

Windows Store zur\u00fccksetzen<\/h3>\n

Unter Umst\u00e4nden k\u00f6nnen auch besch\u00e4digte Strukturen im Windows Store den sauberen Download der Upgrade-Dateien verhindern. Hier hilft ggf. ein Zur\u00fccksetzen des Windows-Store.<\/p>\n

    \n
  1. Gebt cmd auf der Startseite ein, klickt den angezeigten Treffer mit der rechten Maustaste an und w\u00e4hlt in der App-Leiste die Schaltfl\u00e4che Als Administrator ausf\u00fchren<\/em>.<\/li>\n
  2. Best\u00e4tigt die Sicherheitsabfrage der Benutzerkontensteuerung und gebt im Fenster der Eingabeaufforderung den Befehl wsreset.exe <\/em>ein.<\/li>\n<\/ol>\n

    Sobald der Befehl \u00fcber die Eingabetaste abgeschlossen wird, setzt dies den Windows Store zur\u00fcck. Danach den Download nochmals versuchen.<\/p>\n

    Weitere Ma\u00dfnahmen zum Kurieren \u2026<\/h3>\n

    Da einige Nutzer mit den obigen Hinweisen nicht weiter kommen (m\u00f6glicherweise auch, weil diese nicht sauber abgearbeitet werden k\u00f6nnen \u2013 was ggf. an mangelnder Erfahrung liegt), noch einige abschlie\u00dfende Hinweise. In den nachfolgenden zwei Artikeln haben Leute nochmals hilfreiche Ma\u00dfnahmen (in Englisch) zusammengefasst.<\/p>\n

    i: Fix Windows 8.1 Update Error 0\u00d780240031
    \nii:     Hinweise von Santosh S23 bei MS Answers<\/a> (zur Windows 8.1 Preview)<\/p>\n

    Unter ii solltet ihr vor allem die Hinweise zum sauberen Neustart<\/a> beachten, die dazu f\u00fchren, dass st\u00f6rende Treiber deaktiviert werden. Als letzte Ma\u00dfnahme bleibt dann nur noch das Auffrischen von Windows 8 oder das Zur\u00fccksetzen auf den Werksauslieferungszustand. Bei diesem Schritt gehen alle installierten Programme verloren. Und beim Wiederherstellen eines Recovery solltet ihr pr\u00fcfen, ob der OEM-Hersteller nicht \"nette Probeversionen von Virenscannern wie McAfee, Kasperky, Norton und was wei\u00df ich\" im Installationsabbild integriert hat. Falls das zutrifft, sofort radikal deinstallieren und ein Removal Tool des Herstellers ausf\u00fchren. Danach alle Updates installieren lassen und das Windows 8.1-Upgrade erneut ausf\u00fchren.<\/p>\n

    Ich hoffe, es hilft dem Einen oder Anderen weiter \u2013 viel Erfolg. Falls etwas geholfen hat, w\u00fcrde ich mich \u00fcber einen Kommentar freuen.<\/p>\n

    Nachtrag:<\/strong> Geht auch mal den Beitrag\u00a0Windows 8.1: Upgrade-Error 0xC1900101 \u2013 0x30018<\/a>\u00a0zur Fehlerdiagnose durch, da die gleichen Ursachen vorliegen. Der Ansatz zur Fehlerdiagnose gilt auch f\u00fcr Windows 10.<\/p>\n

    \u00c4hnliche Artikel:
    \n<\/strong>a1:     Windows 8.1: Upgrade als ESD-Version doch m\u00f6glich<\/a>
    \na2:     Windows 8.1: So funktioniert das Upgrade von Windows 8<\/a> – I
    \na3:     Windows 8.1: So funktioniert das Upgrade von Windows 8<\/a> \u2013 II<\/p>\n

    a4: Windows 8.1 Upgrade-Troubleshooting FAQ<\/a> \u2013 Teil 1
    \na5:     Windows 8.1 Upgrade-Troubleshooting FAQ<\/a> \u2013 Teil 2<\/p>\n

    a6: Windows 8.1: Wo ist das Store-Upgrade gespeichert?
    \na7: <\/a>    Windows 8.1-Upgrade: Diese Versionen gehen nicht!<\/a><\/p>\n

    b1: Windows 8: Komponentenstore reparieren<\/a>
    \nb2:     Windows 8.1: Keine Internetverbindung bei AVM WLAN Stick N<\/a>
    \nb3:     Windows 8: DVD-Laufwerke verschwunden<\/a>
    \nb4:     Windows 8: CPU-Kompatibilit\u00e4tsprobleme beim Setup<\/a> Teil 1
    \nb5:     Windows 8 Pro-Upgrade: Black Screen-Troubleshooter<\/a>
    \nb6: Windows 8.1: SkyDrive mit lokalem Benutzerkonto nutzen
    \nb7:     Windows 8.1-Upgrade: Bei Sony-Ger\u00e4ten l\u00e4dt USB-Peripherie nicht mehr<\/a>
    \nb8:     Windows 8.1: Log-Analyse, wenn das Upgrade scheitert<\/a>
    \nb9:     Windows 8.1-Upgrade: Vorsicht bei TrueCrypt<\/a>
    \nb10: Windows 8.1: Wasserzeichen mit SecureBoot-Hinweis & 9600
    \nb11:     Windows 8.1: Upgrade-Error 0xC1900101-0\u00d720017<\/a>
    \nb11:     Windows 8.1: Upgrade-Error 0\u00d780070004 und 0xc1900102<\/a>
    \nb12:     Windows 8.1: Upgrade-Error 0\u00d780070714<\/a>
    \nb13:     Windows 8.1: Maus laggt bei Spielen<\/a>
    \nb14:     Windows 8.1: Upgrade-Error 0\u00d780070003<\/a>
    \nb15:     Windows 8.1: Kacheln zeigen nach Update \"Pfeile\"<\/a><\/p>\n

    b16: Windows 8.1-Upgrade: Diese Versionen gehen nicht!<\/a>
    \nb17: Windows 8.1: Wasserzeichen mit SecureBoot-Hinweis & 9600
    \nb18:     B\u00fccher zu Windows 8.1<\/a><\/p>\n

    b19: Windows 8.1: Alte Windows-Hilfedateien anzeigen<\/a>
    \nb20:     Windows 8.1: Kacheln zeigen nach Update \"Pfeile\"<\/a>
    \nb21: Windows 8.1: SkyDrive mit lokalem Benutzerkonto nutzen
    \nb22:    Windows 8.1: Upgrade-Error 0xC1900101 \u2013 0\u00d730018<\/a>
    \nb23:     Windows 8.1-Upgrade: Refresh\/Reset kann verloren gehen<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Beim kostenlosen Upgrade von Windows 8 auf Windows 8.1 per Windows Store gibt es ja allerlei Fehlerm\u00f6glichkeiten, die zu einem Abbruch f\u00fchren. Heute m\u00f6chte ich \u2013 f\u00fcr alle Windows 8.1-Upgrade-Gesch\u00e4digten \u2013 einmal den Fehler mit dem Code 0x80240031 kurz unter … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[3023,4298,63,4366],"class_list":["post-144012","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-0x80240031","tag-problemlosung","tag-upgrade","tag-windows-8-1"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144012","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=144012"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144012\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=144012"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=144012"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=144012"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}