{"id":144061,"date":"2013-11-14T02:01:00","date_gmt":"2013-11-14T00:01:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=144061"},"modified":"2024-08-10T22:36:32","modified_gmt":"2024-08-10T20:36:32","slug":"windows-8-1-hp-scanjet-5590-funktioniert-nicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2013\/11\/14\/windows-8-1-hp-scanjet-5590-funktioniert-nicht\/","title":{"rendered":"Windows 8.1: HP Scanjet 5590 funktioniert nicht"},"content":{"rendered":"

\"\"Beim Umstieg auf Windows 8.1 stellen einige Anwender fest, dass Peripherieger\u00e4te nicht mehr funktionieren. Neben Druckern sind das m\u00f6glicherweise auch Scanner. Davon ist ist m\u00f6glicherweise der HP Scanjet 5590 betroffen. Hier ein paar Informationen, wie ihr das Ger\u00e4t zum Laufen bekommt.<\/p>\n

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\"\"Im Moment kommt man ja im Bezug auf Windows 8.1-Installations- und Troubleshooting f\u00fcr Peripherie praktisch nicht mehr von der Tastatur weg \u2013 \u00fcberall knallt es. Jetzt r\u00e4cht sich, dass Microsofts Entwickler in letzter Sekunde \u00c4nderungen an diversen Komponenten und mitgelieferten Treibern vorgenommen haben. Und auch die 'Schnapsidee' des Microsoft Upper Managements, die RTM einige Zeit zur\u00fcck zu halten (man war halt der Meinung \"wir entwickeln bis zum Windows 8.1 Stree Day und geben dann die RTM an Partner und Technet-\/MSDN-Abonnenten bzw. Entwickler\"),\u00a0 f\u00e4llt denen jetzt vor die F\u00fc\u00dfe. Hatte ich bereits bei Windows 8 ergebnislos darauf hingewiesen, dass man wenigstens den MS- und Community-Support etwas auf den W8-Produktlaunch vorbereiten sollte \u2013 habe ich mir das bei Windows 8.1 geschenkt (da ich so was genauso gut der Tapete an der Wand vor mir erz\u00e4hlen k\u00f6nnte).<\/p>\n

Microsoft kommt ja nach dem Motto \"wir wissen, was f\u00fcr euch Anwender gut ist\" daher \u2013 also lassen wir die mal krachend gegen die Wand rennen. Leid tun mir nur die Anwender, die hoffnungsfroh auf Windows 8.1 upgraden \u2013 und dann ihr pers\u00f6nliches Waterloo erleben (und die Supporter von Microsoft, die den geballten Frust der Kunden ausbaden m\u00fcssen). Nur aus diesem Aspekt heraus greife ich die Probleme und m\u00f6gliche L\u00f6sungen (auch als Service f\u00fcr die Leser meiner Windows 8.1-B\u00fccher) auf und publiziere diese hier im Blog.<\/p>\n

Das Problem: HP Scanjet 5590 streikt<\/h3>\n

Das Problem ist recht schnell skizziert. Die Firma Hewlett Packard bietet den HP Scanjet 5590 Flachbettscanner an (siehe Produktdetails). Der Produktspezifikation nach ist der Scanner mit den Betriebssystemen Microsoft\u00ae Windows\u00ae 2000, XP Professional und Home Edition kompatible sowie f\u00fcr Windows Vista\u2122 zertifiziert. Ist nat\u00fcrlich in Bezug auf Windows 8.1 weit jenseits von gut und b\u00f6se. Aber immerhin, die Zertifizierung f\u00fcr Windows Vista lie\u00df mich hoffen, dass HP seine Hausaufgaben gemacht und einen Vista-kompatiblen WIA-Treiber bereitgestellt hat.<\/p>\n

Bei mir steht HP auf einer Blacklist, nachdem die mich bei Vista mit einem HP-Scanner haben auflaufen lassen \u2013 und ich bei Recherchen feststellen musste, dass die seinerzeit so 4 Jahre die Treiberentwicklung haben schleifen lassen \u2013 Details in nachfolgender Linkliste.<\/p><\/blockquote>\n

Die Treiberseite dieses Produkts findet sich auf dieser HP-Seite. Weiterhin hat HP das Dokument HP Scanjet – In Windows 8 unterst\u00fctzte Scanner publiziert \u2013 in dem man herausfinden kann, dass der HP Scanjet 5590 zumindest mit dem Twain-Treiber unter Windows 8 funktioniert (nix mit WIA, aber immerhin TWAIN, und das f\u00fcr Windows 8). Damit kann man zwar nicht den Scan-Assistenten oder Windows Fax und Scan verwenden \u2013 aber Grafiksoftware mit TWAIN-Unterst\u00fctzung wird den Scanner ansprechen k\u00f6nnen. Und es gibt ja die HP-Software, die die Twain-Schnittstelle anspricht.<\/p>\n

Nach dem Upgrade auf Windows 8.1 tut sich nix<\/h3>\n

Hintergrund: Da Microsoft das Upgrade auf Windows 8.1 \u00fcber den Windows Store bereitstellt, wird dieses \u00fcber die bestehende Windows 8-Installation samt den vorhandenen Treibern geb\u00fcgelt. Dabei scheint aber etwas schief zu laufen, so dass der Scanner anschlie\u00dfend Probleme macht.<\/p>\n

HP selbst gibt bei vielen Ger\u00e4ten bei der Installation vor, dass man zuerst eine Software installieren muss und erst dann das Ger\u00e4t anschlie\u00dfen darf. Das ist bei vielen Ger\u00e4teherstellern so (ich weise in meinen Windows-B\u00fcchern auf diesen Umstand hin), da bei der Softwareinstallation Treiberinfos in Windows abgelegt werden. Erst dadurch ist Windows in der Lage, die Ger\u00e4te per Plug&Play zu erkennen.<\/p>\n

Sauber deinstallieren und dann gezielt installieren, ist die Devise<\/h3>\n

Kurze Rede, langer Sinn (oder so \u00e4hnlich): in diesem MS Answers-Forenthread<\/a> ist mir ein Anwender unter die Augen gekommen, der den Scanner zwar unter Windows 8 betreiben konnte. Aber nach dem Upgrade auf Windows 8.1 stand er vor einem nicht mehr funktionierenden Ger\u00e4t. Gl\u00fccklicherweise hat der betreffende Anwender wohl einen kompetenten Ansprechpartner bei der technischen HP-Hotline kontaktieren k\u00f6nnen, der ihm die Probleml\u00f6sung aufgeschrieben hat.<\/p>\n