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Unter Windows 8.1 hat Microsoft ja die Integration von Microsoft-Konten verst\u00e4rkt \u2013 keine (offizielle) SkyDrive-Nutzung mit lokalen Konten, Apps erfordern ein Microsoft Konto und so weiter. Dumm nur, wenn dem Benutzer beim Versuch, ein lokales Benutzerkonto in eine Microsoft Konto umzustufen, der Fehlercode 0xd0000072 (oder 0xd000005e als Code) an den Kopf geworfen wird. Zeit, einen Blick auf das Thema zu werfen und eine Kur f\u00fcr das Problem zu entwickeln.<\/p>\n
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So weit so gut \u2013 wenn da nicht der Vorgang mit dem Hinweis:<\/p>\n Das Skurrile: Oft k\u00f6nnen sich die Benutzer problemlos im Browser am Microsoft Konto anmelden. Nachfolgend versuche ich einige L\u00f6sungen zu entwickeln und zur Fehleranalyse strukturiert vorzugehen.<\/p>\n a1: Diskussion in MS Answers-Foren<\/a> (deutsch) Alles dr\u00e4ngt zwar in die Cloud, aber es soll ja durchaus schon mal h\u00e4ufiger Ausf\u00e4lle von Outlook.com und Hotmail.com gegeben haben. Geht daher zur Seite und pr\u00fcft, ob der Dienst \u00fcberhaupt erreichbar ist.<\/p>\n Ich wei\u00df, manchem kommt es so vor, als habe meine Platte einen Sprung, da dieses Thema eigentlich bei fast jedem Troubleshooting-Teil kommt. Aber als Microsoft Answers-Communitymoderator habe ich so meine gewissen Erfahrungen und wei\u00df, dass Firewall-Einstellungen oder Filtertreiber von Internet Security Suites gerne der \u00dcbelt\u00e4ter sind.<\/p>\n Also runter mit der Internet Security Suite des Herstellers XYZ. Auch die Installation einer Fremdfirewall wie ZoneAlarm oder eines Fremdvirenscanners erleidet das gleiche Schicksal: runter damit. Windows 8\/8.1 haben eine integrierte Zweiwege-Firewall und einen integrierte Virenscanner (im Defender). Ihr seid also nicht schutzlos.<\/p>\n Ach noch etwas: Nach der Deinstallation des Fremdtools schaut ihr auf den Webseiten des Herstellers nach, ob es nicht eine Software (Clean Tool, Removal Tool) zum S\u00e4ubern des Systems von Installationsresten gibt. Das ist mir leider h\u00e4ufiger unter die Augen gekommen, dass nicht deinstallierte Filtertreiber weiterhin im System st\u00f6ren.<\/p>\n b1: Dell Notebook trotz deinstalliertem Mc Afee extrem langsam \u2026<\/a><\/p>\n Gelegentlich sind fehlerhafte Proxy-Einstellungen die Ursache, dass die Apps keine Verbindung mit dem Internet erhalten. In diesem Fall kann das Zur\u00fccksetzen der Proxy-Einstellungen auf die Vorgaben des Internet Explorers hilfreich sein. Hierzu \u00f6ffnen Sie das Fenster einer administrativen Eingabeaufforderung (siehe folgenden Link) und geben Sie\u00a0 dann die folgenden Befehle ein.<\/p>\n C:\\windows\\system32><\/span>netsh Die hier rot hervorgehobenen Textstellen sind die Anzeigen im Fenster der Eingabeaufforderung \u2013 die schwarz angegebenen Texte sind einzutippen und mit der Eingabeaufforderung abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n d1: Windows 8: Administrative Eingabeaufforderung aufrufen<\/a><\/p>\n Nach diesem Forenthread<\/a> sollte man \u00fcber Extras \u2013<\/em>> Internetoptionen <\/em>auch zur Registerkarte Verbindungen <\/em>gehen. Dort sind dann die Schaltfl\u00e4che LAN-Einstellungen <\/em>anzuw\u00e4hlen und im angezeigten Dialogfeld die Proxy-Einstellungen zu kontrollieren. Das Kontrollk\u00e4stchen Proxyserver f\u00fcr LAN verwenden <\/em>darf nicht markiert sein. Die Option Einstellungen automatisch erkennen <\/em>ist bei mir markiert.<\/p>\n Ein ganz doofer Fehler besteht darin, dass ein falsches Datum oder eine nicht stimmende Uhrzeit auf dem PC eingestellt ist. Liegt das Datum in der Zukunft, passen die Zertifikate u.U. nicht mehr und alle Zugriffe auf irgendwelche Dienste werden abgewiesen. Ich hatte einmal den Fall, dass der Windows Defender ein Signaturupdate erhielt, w\u00e4hrend ich das Datum f\u00fcr einen Test zwei Monate in die Zukunft gestellt hatte. Auch nach dem Zur\u00fcckstellen des Datums lie\u00dfen sich die Signaturdateien des Defender bis zu diesem Datum nicht mehr aktualisieren (da die letzte Signaturdatei mit einem in der Zukunft liegenden Datum gespeichert und somit neuer als noch anstehende Signaturdateien war).<\/p>\n Versucht als n\u00e4chstes euch vom lokalen Benutzerkonto abzumelden \u2013 oder fahrt Windows herunter und lasst das System neu starten. Anschlie\u00dfend probiert ihr die Anmeldung am lokalen Benutzerkonto und dann das Hochstufen zu einem Microsoft-Konto.<\/p>\n Als Kollateralschaden hinterlassen Tools wie TuneUp, Cleaner oder Fremdvirenscanner gerne ein besch\u00e4digtes System. Zur Prophylaxe f\u00fchrt ihr bitte eine Pr\u00fcfung des Komponentenstores auf besch\u00e4digte Dateien aus. Wie das funktioniert, habe ich in folgendem Artikel beschrieben. Nach dieser Pr\u00fcfung ist auf jeden Fall ein Neustart von Windows auszuf\u00fchren.<\/p>\n b2: Windows 8: Komponentenstore reparieren<\/a><\/p>\n Das Problem kann ggf. auch durch ein besch\u00e4digtes, lokales Benutzerprofil hervorgerufen werden. Zum Test geht ihr folgenderma\u00dfen vor.<\/p>\n Klappt dies, deutet vieles auf ein besch\u00e4digtes Microsoft-Konto hin. In diesem Fall versucht ihr bei folgendem Forum Hilfe zu erhalten.<\/p>\n c1: http:\/\/answers.microsoft.com\/de-de\/outlook_com\/forum\/oaccount<\/a><\/p>\n Abseits der obigen Hinweise zur Diagnose der Fehlerursache, habe ich bei Recherchen einige Ans\u00e4tze gefunden, die ich hier als eine Art \"Kochbuch\" einfach mal einstelle. Mit etwas Gl\u00fcck wird euer Problemb\u00e4r, der die Umstufung des Kontos verhindert, mit erschlagen.<\/p>\n Meldet euch in einem Browser im Microsoft-Konto an, klickt in der rechten oberen Dokumentecke auf das Konten-Symbol und w\u00e4hlt den Befehl Kontoeinstellungen<\/em>. Anschlie\u00dfend schaut ihr euch in der Seite die Aliasnamen an, die dort definiert wurden.<\/p>\n Notfalls w\u00fcrde ich, bis auf den prim\u00e4ren Alias, alle Kontoaliase l\u00f6schen. Achtet aber darauf, das Microsoft Konto nicht zu l\u00f6schen<\/u> \u2013 ein gel\u00f6schtes Microsoft Konto l\u00e4sst sich fr\u00fchestens nach 30 Tagen reaktivieren.<\/p>\n c2: Tipps zum L\u00f6schen pers\u00f6nlicher Informationen bei Xbox<\/p>\n Ach, und noch etwas: Ich hoffe, ihr seid nicht auf die Idee gekommen, mehrere Benutzerkonten auf dem Windows-PC einzurichten und versucht nun, ein zweites lokales Konto zu einem gemeinsamen Microsoft-Konto hochzustufen. Auf dem PC kann immer nur ein Benutzerkonto mit einem bestimmten Microsoft-Konto verbunden werden.<\/p>\n Um zu verhindern, dass besch\u00e4digte tempor\u00e4re Dateien im Verlauf des Internet Explorer die Umstufung verhindern, starten Sie den Desktop-Internet Explorer 11. Dann \u00f6ffnen Sie das Men\u00fc Extras <\/em>und w\u00e4hlen die Befehle Sicherheit \u2013> Browserverlauf l\u00f6schen<\/em>. Lassen Sie im angezeigten Dialogfeld alle Informationen (Cookies, Verlauf etc.) l\u00f6schen.<\/p>\n Ihr k\u00f6nnt euch den Microsoft Accounts Troubleshooter herunterladen und dann ausf\u00fchren. Der Assistent pr\u00fcft das lokale Konto und behebt eventuelle Probleme. In diesem Artikel<\/a> gibt es ebenfalls noch einige Hinweise (die sich mit meinen obigen Anleitungen decken). Und der folgende Link f\u00fchrt zum Microsoft Live ID-Support.<\/p>\n d1: http:\/\/windows.microsoft.com\/de-de\/windows-live\/id-Support<\/a><\/p>\n Falls ihr eine zweite Windows-Maschine habt, versucht ggf. auch dort mal ein lokales Benutzerkonto zum betreffenden Microsoft-Konto umzustufen \u2013 um auszuschlie\u00dfen, dass fehlerhafte Proxy-Einstellungen oder ein besch\u00e4digtes Windows die Ursache sind.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Unter Windows 8.1 hat Microsoft ja die Integration von Microsoft-Konten verst\u00e4rkt \u2013 keine (offizielle) SkyDrive-Nutzung mit lokalen Konten, Apps erfordern ein Microsoft Konto und so weiter. Dumm nur, wenn dem Benutzer beim Versuch, ein lokales Benutzerkonto in eine Microsoft Konto … Weiterlesen Der Benutzer wird von Windows 8.1 an allen Ecken und Enden dazu aufgefordert, sein Benutzerkonto von lokal auf ein Microsoft Konto umzustellen. Geht der Benutzer darauf ein, gelangt er zur Seite PC Einstellungen <\/em>in die Kategorie Konten<\/em> und kann sich dort unter Ihr Kont0 <\/em>per Hyperlink mit einem Microsoft Konto verbinden.<\/p>\n
![](\"http:\/\/web.archive.org\/web\/20150330171233\/http:\/\/img689.imageshack.us\/img689\/4513\/jr1x.jpg\")
<\/p>\n\"Irgendetwas hat nicht funktioniert.\r\nIhr Konto wurde nicht in dieses Microsoft-Konto ge\u00e4ndert. \r\n\r\nCode: 0xd0000072.\"<\/pre>\n
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\na2: Windows 8 User Account\/Microsoft Account Issues…<\/a>
\na3: Diskussion in MS Answers-Foren<\/a> (englisch)
\na4: Can't Switch Local Account To Microsoft Account<\/a>
\na5: Error Code 0xd000005e switching from a local account<\/a><\/p>\nL\u00e4uft der Microsoft-Dienst live.com \u00fcberhaupt?<\/h3>\n
Fremdvirenscanner und \u2013Tools als Problemb\u00e4r ausschlie\u00dfen<\/h3>\n
Proxy zur\u00fccksetzen (die wahrscheinlichste Ursache)<\/h3>\n
\nnetsh><\/span>winhttp
\nnetsh winhttp><\/span>import proxy source=ie<\/p>\nProxy-Einstellungen im IE kontrollieren<\/h3>\n
Stimmen Datum und Uhrzeit?<\/h3>\n
Ab- und wieder anmelden<\/h3>\n
Besch\u00e4digtes Windows ausschlie\u00dfen<\/h3>\n
Test mit neuen Konten<\/h3>\n
\n
Was kann ich noch tun?<\/h3>\n
Aliase des Microsoft-Kontos bereinigen<\/h3>\n
![](\"http:\/\/web.archive.org\/web\/20150330171815\/http:\/\/img18.imageshack.us\/img18\/3659\/d0pw.jpg\")
<\/p>\nInternet Explorer Verlauf l\u00f6schen<\/h3>\n
Weitere Ans\u00e4tze<\/h3>\n