{"id":146083,"date":"2014-02-10T01:56:00","date_gmt":"2014-02-10T00:56:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=146083"},"modified":"2024-08-10T23:09:36","modified_gmt":"2024-08-10T21:09:36","slug":"windows-installer-troubleshooting-faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2014\/02\/10\/windows-installer-troubleshooting-faq\/","title":{"rendered":"Windows-Installer Troubleshooting-FAQ"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline; border-width: 0px;\" title=\"win7\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/03\/win7_thumb1.jpg\" alt=\"win7\" width=\"44\" height=\"42\" border=\"0\" \/>Gelegentlich tauchen Benutzer in Foren auf, bei denen es Probleme bei der Installation von Programmen gibt. Windows meldet einen Installer-Fehler oder \u00e4hnliches. In diesem Blog-Beitrag versuche ich einige Problempunkte und deren Behebung zu adressieren.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ssl-vg03.met.vgwort.de\/na\/53d696dca62246e39caaf4dc76fa85ff\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Vorab: Die Beitr\u00e4ge gelten ab Windows 7 (m\u00f6glicherweise auch f\u00fcr fr\u00fchere Versionen) f\u00fcr Windows- und .NET-Anwendungen, nicht jedoch f\u00fcr die ab Windows 8 verf\u00fcgbaren Apps.<\/p>\n<h3>Die Installation von msi-Paketen ist nicht m\u00f6glich<\/h3>\n<p>Bei der Installation eines .msi-Pakets oder einer Setup.exe erscheint der Fehlerhinweis \"Der Systemadministrator hat Richtlinien erlassen, um die Installation zu verhindern\". Typischerweise kommt dann noch der Hinweis <a href=\"http:\/\/answers.microsoft.com\/de-de\/windows\/forum\/windows_7-windows_install\/die-installation-von-msi-files-ist-nicht\/15d7aec3-99ed-4dd4-88c1-349545142c29\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">von Betroffenen<\/a>, dass sie selbstverst\u00e4ndlich Administrator seien. Hintergrund f\u00fcr diese Fehlermeldung ist eine gesetzte Gruppenrichtlinie, die die Installation von Windows-Anwendungen verhindert.<\/p>\n<p>1. Administratoren starten das Programm <em>gpedit.msc <\/em>mit administrativen Berechtigungen (z.B. im Suchfeld des Startmen\u00fcs oder der Startseite den Begriff eingeben und dann \u00fcber den Kontextmen\u00fc bzw. die App-Leisten-Schaltfl\u00e4che <em>Als Administrator ausf\u00fchren <\/em>aufrufen).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Installer01.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; display: inline; padding-right: 0px; border-width: 0px;\" title=\"Installer01\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Installer01_thumb.jpg\" alt=\"Installer01\" width=\"615\" height=\"439\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>2. Anschlie\u00dfend navigiert man unter <em>Lokale Richtlinien f\u00fcr Lokaler Computer <\/em>zum Zweig <em>Computerkonfiguration \u2013&gt; Administrative Vorlagen \u2013&gt; Windows-Komponenten \u2013&gt; Windows Installer<\/em>.<\/p>\n<p>3. Anschlie\u00dfend ist in der rechten Spalte des Gruppenrichtlinieneditors zu kontrollieren, ob die Richtlinie <em>Windows Installer deaktivieren <\/em>aktiviert ist.<\/p>\n<p>Trifft dies zu, w\u00e4hlt man den Eintrag per Doppelklick und setzt das Optionsfeld <em>Nicht aktiviert <\/em>im angezeigten Dialogfeld.<\/p>\n<p>Im betreffenden Zweig finden sich weitere Richtlinien, um z.B. die Benutzerinstallation zu sperren, die Installation nur mit Benutzerkontensteuerung zuzulassen oder die Protokollierung bei der Installation zu aktivieren. Weitere Infos finden sich in folgendem Artikel.<\/p>\n<p>1: <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20210920075721\/https:\/\/www.thewindowsclub.com\/how-to-prevent-users-from-installing-programs-in-windows-7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Block users from installing or running programs in Windows 7 | 8<\/a><\/p>\n<p>Bei Windows 7 Home Premium oder Windows 8\/8.1 Core gibt es keinen Gruppenrichtlinien-Editor. In diesem Fall ist der Registrierungseditor <em>regedit.exe <\/em>\u00fcber <em>Als Administrator ausf\u00fchren <\/em>mit administrativen Berechtigungen auszuf\u00fchren. Anschlie\u00dfend navigiert man zum Registrierungszweig:<\/p>\n<p><em>HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Policies\\Microsoft\\Windows\\Installer<\/em><\/p>\n<p>Dort pr\u00fcft man, ob der DWORD-Wert <em>DisableMSI <\/em>vorhanden ist. Der Wert 0 gibt den Installer f\u00fcr alle Anwendungen frei. Beim Wert 1 lassen sich nur noch .NET-Anwendungen, aber keine anderen Windows-Programme mehr installieren. Der Wert 2 sperrt den Installer f\u00fcr alle Anwendungen und verhindert auch Reparaturen, Re-Installationen sowie \"on-demand\" Installationen. Weitere Infos finden sich in folgendem Artikel.<\/p>\n<p>2: <a href=\"http:\/\/msdn.microsoft.com\/en-us\/library\/aa368304(v=vs.85).aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DisableMSI<\/a>\u00a0 MSDN-Beitrag<\/p>\n<h3>Rollback im Installer sperren<\/h3>\n<p>Kann eine Installation nicht erfolgreich ausgef\u00fchrt werden, erfolgt in der Regel ein Rollback der vorgenommenen \u00c4nderungen per Installer. Falls man dies sperren m\u00f6chte, geht dies ebenfalls \u00fcber Richtlinien. Die betreffenden Informationen finden sich in folgendem Artikel.<\/p>\n<p>3: <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20210306112550\/https:\/\/www.thewindowsclub.com\/disable-rollback-feature-windows\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Disable Rollback feature of Windows Installer in Windows 8 | 7<\/a><\/p>\n<h3>Zugriff auf den Installer-Dienst nicht m\u00f6glich, Installer defekt<\/h3>\n<p>Ist eine Installation schief gegangen, gibt es F\u00e4lle, wo im Anschluss keine weiteren Installationen mehr durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen. Microsoft meldet, dass der Zugriff auf den Installer-Dienst nicht m\u00f6glich sei. Die folgenden Artikel behandeln Fragen rund um dieses Thema bzw. einen defekten Installer.<\/p>\n<p>4: <a href=\"http:\/\/web.archive.org\/web\/20140821060539\/http:\/\/support.microsoft.com\/kb\/2438651\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Behandlung von Problemen mit Windows Installer-Dienst<\/a><br \/>\n5:\u00a0 <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/kb\/315353\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Auf den Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden<\/a><br \/>\n6: <a href=\"http:\/\/helpdeskgeek.com\/how-to\/how-to-fix-the-windows-installer-service-could-not-be-accessed-error\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\"The Windows Installer service could not be accessed\" Error<\/a><\/p>\n<h3>Windows-Installer im abgesicherten Modus aktivieren<\/h3>\n<p>Wurde der Computer im abgesicherten Modus mit Windows gestartet, weil es Probleme gab? Ist der Installer in diesem Modus nicht aufrufbar, so dass die Deinstallation von Programmen nicht mehr funktioniert? In folgendem Artikel findet sich eine Anleitung, wie man den Installer im abgesicherten Modus mit Netzwerk zulassen kann. Dabei sollte die manuelle Methode verwendet werden.<\/p>\n<p>7: Enable Windows Installer In safe mode<\/p>\n<h3>Aktivieren der Installer-Protokollierung<\/h3>\n<p>Die Windows Installer-Protokollierung hilft bei der Behandlung von Problemen bei der Installation von Softwarepaketen. F\u00fchrt man die Installation bei aktivierter Protokollierung auf, werden die Schritte vom Windows Installer in einer Protokolldatei aufgezeichnet. Der folgende Microsoft-Artikel zeigt, wie sich die Protokollierung einschalten l\u00e4sst.<\/p>\n<p>8: <a href=\"http:\/\/support.microsoft.com\/kb\/2545723\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aktivieren der Microsoft Installer-Protokollierung<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gelegentlich tauchen Benutzer in Foren auf, bei denen es Probleme bei der Installation von Programmen gibt. 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