{"id":147324,"date":"2014-03-11T15:22:57","date_gmt":"2014-03-11T14:22:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=147324"},"modified":"2017-03-12T10:56:52","modified_gmt":"2017-03-12T09:56:52","slug":"ing-bank-plant-einkaufsverhalten-basierende-werbung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2014\/03\/11\/ing-bank-plant-einkaufsverhalten-basierende-werbung\/","title":{"rendered":"ING-Bank plant Einkaufsverhalten-basierende Werbung"},"content":{"rendered":"

Mal wieder so ein Fall von \"wo Daten anfallen, macht sich schnell jemand einen Kopf, wie er die gesch\u00e4ftsm\u00e4\u00dfig auswerten kann\". Erst am Wochenende habe ich den Blog-Beitrag Nutzt Microsoft Benutzerdaten f\u00fcr politische Werbebotschaften?<\/a> ver\u00f6ffentlicht, wo Microsoft mit den Kundendaten Kasse machen will. Nun lese ich, dass die niederl\u00e4ndische ING-Bank (die Mutter von ING-Diba) ein Pilotprojekt f\u00fcr \"Kundenwerbung, basierend auf dem Einkaufsverhalten\" plant, welches dann von Dritt-Firmen genutzt werden kann.<\/p>\n

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Die Information findet sich offiziell auf den Webseiten der ING-Bank. Bei der Bank fallen Millionen an Transaktionsdaten (Lastschriften, EC-Kartenzahlungen, \u00dcberweisungen) auf Kundenkonten an. Big Data machte es m\u00f6glich: Diese Transaktionsdaten lassen sich so auswerten, dass diese Aufschluss \u00fcber das Einkaufsverhalten geben. Positiv: Solche Auswertungen scheinen wohl die Regel zu sein, um Betrug zu erkennen und zu verhindern. Wenn pl\u00f6tzlich ungew\u00f6hnliche Belastungen auf dem EC- oder Kreditkartenkonto auflaufen, l\u00e4sst sich beim Kunden nachfragen, ob die Zahlung in Ordnung geht.<\/p>\n

Aber die Daten lassen sich auch anders auswerten, wie dieser ZDNet-Artikel<\/a> ausf\u00fchrt. Stellt die Bank fest, dass ein Kunde h\u00e4ufiger in einem Gartencenter einkauft, w\u00e4re dies nat\u00fcrlich f\u00fcr das Gartencenter interessant. An Hand der Daten k\u00f6nnte man diesem Kunden dann zielgerichtete Werbung und Angebote \u00fcbermitteln. Was nat\u00fcrlich erst einmal ganz harmlos klingt, hat es in sich. Als Bankkunde m\u00f6chte ich nicht, dass meine Zahlungsdaten ausgewertet und die Ergebnisse an Dritte zwecks Werbung weitergegeben werden. Die niederl\u00e4ndische Konsumentenschutzorganisation Consumentenbond stellt dann auch berechtigt die Frage, ob so ein Pilotprojekt \u00fcberhaupt mit den niederl\u00e4ndischen Gesetzen vereinbar sein.<\/p>\n

Die ING-Bank betont, dass die Teilnahme an der Pilotstudie nur nach Einwilligung der Kunden erfolge (Opt-In). Die Entwicklung ist aber ein weiteres Indiz, dass gesammelte Daten Begehrlichkeiten wecken. Und die wollen befriedigt werden \u2013 wenn nicht legal, dann illegal. Und ob sich die Kunden mit der Einwilligung wirklich bewusst sind, f\u00fcr was sie zustimmen \u2013 und wie die Bank die Daten gegen Missbrauch sichert, steht auf einem anderen Blatt. Ich werde auf jeden Fall die ING-Diba da pers\u00f6nlich auf der Watchlist behalten. Ist jetzt ein zweites niederl\u00e4ndisches Unternehmen, welches mir in Punkt Datenweitergabe negativ auff\u00e4llt (siehe TomTom-Artikel in der Link-Liste). <\/p>\n

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