{"id":165020,"date":"2015-08-09T07:24:23","date_gmt":"2015-08-09T05:24:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=165020"},"modified":"2024-09-24T15:12:55","modified_gmt":"2024-09-24T13:12:55","slug":"windows-10-store-liefert-error-0x80070002","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2015\/08\/09\/windows-10-store-liefert-error-0x80070002\/","title":{"rendered":"Windows 10: Store liefert Error 0x80070002"},"content":{"rendered":"

Einige Nutzer, die auf Windows 10 aktualisiert haben, stehen vor einem Problem. Beim App-Update oder bei App-Downloads aus dem Windows-Store wird der Fehler 0x80070002 gemeldet und nichts geht mehr. Hier ein paar Reparaturma\u00dfnahmen, die man probieren kann. Die Troubleshooting-Ans\u00e4tze lassen sich auch bei anderen Store-Fehlern verwenden.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"In Windows 10 hat Microsoft bez\u00fcglich des Windows Store und der App-Updates so ziemlich alles verrammelt, was der Anwender einstellen k\u00f6nnte. So lassen sich automatische App-Updates in Windows 10 Home nicht mehr deaktivieren (siehe Windows 10 Home erzwingt automatische App-Updates<\/a>). Und der Store ist so eines der wackeligsten Baustellen seit Windows 8, wie dieser Forenbeitrag<\/a> zum Fehler 0x80070032 oder dieser Beitrag<\/a> zum Fehler 0x80070002 zeigen .<\/p>\n

Da ist es doof, wenn ein App-Update oder ein App-Download aus dem Windows-Store mit dem der Fehler 0x80070002 endet. In diesem Forenbeitrag<\/a> best\u00e4tigt ein Nutzer, dass es von seiner Installation abhing, also kein Serverfehler war. Ich interpretiere den Fehler daher so, dass die Store-App keine Verbindung mit dem Server aufnehmen kann. Dann bleibt nur der Versuch, das System zu reparieren. In diesem MS Answers-Forenbeitrag<\/a> gibt ein Microsoft Support Engineer Hinweise, die ich erweitert und f\u00fcr ein deutsches Windows angepasst habe.<\/p>\n

Schritt 1: Erste Ma\u00dfnahmen (Virenscanner, Integrit\u00e4tspr\u00fcfung)<\/h3>\n

Als erstes w\u00fcrde ich vorsorglich unter Windows 10 installierte Antivirus-, Firewall- und Internet Security Suite-L\u00f6sungen von Drittherstellern deinstallieren. Anschlie\u00dfend ist ein Clean Tool des jeweiligen Herstellers auszuf\u00fchren, um Installationsreste zu bereinigen.<\/p>\n

Weiterhin kann eine Pr\u00fcfung samt ggf. Reparatur des Komponentenstore nie schaden. Wie das geht, ist im Beitrag Windows 8: Komponentenstore reparieren<\/a> beschrieben.<\/p>\n

Schritt 2: Pr\u00fcft Datum, Zeit und Zeitzone<\/h3>\n

Hierzu einfach die Uhrzeitanzeige in der Taskleiste anklicken und im angezeigten Fenster den Befehl Datums- und Uhrzeiteinstellung <\/em>w\u00e4hlen. Im angezeigten Fenster lassen sich die Uhrzeit und das Datum sowie die Zeitzone kontrollieren.<\/p>\n

<\/p>\n

Schritt 3: Cache des Store leeren<\/h3>\n

Eine h\u00e4ufig verwendete Reparaturmethode besteht darin, den Cache der Windows Store-App zu leeren. Man kann dazu im Nutzerprofil den Inhalt des folgenden Ordners l\u00f6schen.<\/p>\n

C:\\Users\\<Konto>\\AppData\\Local\\Packages\\
\nMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\\LocalState<\/p>\n

Im Anschluss ist das System neu zu starten. Hilft dies nicht, kann man den Windows Store mit folgenden Schritten zur\u00fccksetzen.<\/p>\n

1. Dr\u00fccken Sie die Tastenkombination Windows+R, um das Dialogfeld Ausf\u00fchren <\/em>zu \u00f6ffnen.<\/p>\n

2. Geben Sie den Befehl wsreset.exe <\/em>ein und lassen Sie diesen ausf\u00fchren.<\/p>\n

Im Anschluss sollte \u00fcberpr\u00fcft werden, ob das Problem behoben ist.<\/p>\n

Schritt 4: Proxy abschalten<\/h3>\n

Der Tipp zum Entfernen der Internet Security Suites und Firewalls, weiter oben, kam nicht von ungef\u00e4hr. H\u00e4ufig arbeiten diese mit Proxy-Verbindungen. Wird der Proxy in den Apps nicht zur Kommunikation in den obigen Produkten zugelassen, kommt keine Internetverbindung zustande \u2013 obwohl Desktop-Anwendungen ins Internet kommen. Daher sollte man den Proxy abschalten oder zur\u00fccksetzen.<\/p>\n

1. Hierzu im Internet Explorer auf das Symbol mit dem Zahnrad klicken und die Internetoptionen aufrufen. Es geht auch Windows+R und den Befehl inetcpl.cpl<\/em> ausf\u00fchren.<\/p>\n

2. Dann auf der Registerkarte Verbindungen <\/em>der Internetoptionen <\/em>die Option zur Verwendung eines Proxy-Servers f\u00fcr die LAN-Verbindungen deaktivieren.<\/p>\n

Weitere Hinweise zu diesem Ansatz finden sich auch in meinen Artikeln:<\/p>\n

Windows 8\/8.1-Store: Internetverbindung fehlt<\/a>
\nWindows 8: Store funktioniert nicht<\/a><\/p>\n

Schritt 5: Store App neu registrieren<\/h3>\n

In diesem US MS Answers-Forenthread<\/a> wird der Fehler ebenfalls diskutiert. Dort gibt ein Microsoft-Supporter zwar einerseits einen Hinweis auf kb910336<\/a>, der den Fehler bei Windows Update thematisiert. Aber es findet sich auch die Info, wie man den Store neu registrieren kann.<\/p>\n

1. Rechtsklick auf das Start<\/em>-Symbol und im Schnellstartmen\u00fc Eingabeaufforderung (Administrator) <\/em>w\u00e4hlen.<\/p>\n

2. Dann den folgenden Befehl ausf\u00fchren.<\/p>\n

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\\WinStore\\AppxManifest.xml <\/em><\/p>\n

Siehe hierzu auch den Windows 8.1-Beitrag<\/a> in den MS-Blogs.<\/p>\n

Weitere Ma\u00dfnahmen<\/h3>\n

Als weitere Ma\u00dfnahme k\u00f6nnte man noch den App-Troubleshooter<\/a> versuchen. Dieser l\u00e4sst sich von dieser Webseite herunterladen. Oder man probiert ein anderes Benutzerkonto.<\/p>\n

Eine L\u00f6sung: Vom Microsoft-Konto im Store abmelden<\/h3>\n

In diesem Forenbeitrag<\/a> beschreibt jemand einen Workaround: Einfach vom Microsoft Konto abmelden und mit einem lokalen Benutzerkonto probieren. In diesem Forenbeitrag<\/a> habe ich tats\u00e4chlich die R\u00fcckmeldung erhalten, dass es geholfen hat. Ich denke, Microsoft muss da wohl nachbessern.<\/p>\n

\u00c4hnliche Artikel:
\n<\/strong>Windows 8: App-Problemrepository
\nWindows 8: App-Store-Location anpassen<\/a> (fremde Stores nutzen)
\nWindows 8: Store funktioniert nicht<\/a>
\nWindows 8: App-Update Error 0x80073cf0<\/a>
\nWindows 8\/8.1-Store: Internetverbindung fehlt<\/a>
\nWindows 8-Store- und App-Download-Troubleshooting FAQ<\/a>
\nWindows 8.1: Proxy nicht abschaltbar<\/a><\/p>\n

Windows 10: Update-\/Upgrade-Error 80007003
\n<\/a>Windows 10: Upgrade-Error 80240020
\n<\/a>Windows 10: Upgrade-Error 0x0000005C\/0x0000005D<\/a>
\nWindows 10: Upgrade-Error 0xC1900101 \u2013 0x20004
\n<\/a>Windows 10: Upgrade-Error 0xC1900101-0\u00d720017
\n<\/a>Windows 10: Upgrade-Error 0xC1900101-0x30017
\n<\/a>Windows 10: Upgrade-Error 0xC1900101-0x30018 mit BSOD<\/a>
\n<\/a>Windows 10: Upgrade-Fehler 0x8007002C-0x4000D
\n<\/a>Windows 10: Upgrade-Error 0x80070004-0x2000D
\n<\/a>Windows 10: Upgrade-Error 0x80070070 \u2013 0xC19001DF<\/a>
\nWindows 10: Upgrade-Error 0x80200013<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Einige Nutzer, die auf Windows 10 aktualisiert haben, stehen vor einem Problem. Beim App-Update oder bei App-Downloads aus dem Windows-Store wird der Fehler 0x80070002 gemeldet und nichts geht mehr. Hier ein paar Reparaturma\u00dfnahmen, die man probieren kann. Die Troubleshooting-Ans\u00e4tze lassen … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[4256,2085,4378],"class_list":["post-165020","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-problemlosung","tag-problemloesung-error-0x80070002","tag-store","tag-windows-10"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/165020","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=165020"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/165020\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=165020"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=165020"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=165020"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}