{"id":170438,"date":"2015-11-11T20:23:06","date_gmt":"2015-11-11T19:23:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=170438"},"modified":"2024-09-24T15:15:56","modified_gmt":"2024-09-24T13:15:56","slug":"november-2015-patchday-fix-fr-outlook-absturz-c0000374-kb3097877","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2015\/11\/11\/november-2015-patchday-fix-fr-outlook-absturz-c0000374-kb3097877\/","title":{"rendered":"November 2015 Patchday: Fix für Outlook-Absturz C0000374 (KB3097877)"},"content":{"rendered":"

\"Amazon\"[English<\/a>]Beim Patchday am Dienstag den 10.11.2015 hat es bei einigen Nutzern ja geh\u00f6rig gerappelt. So gibt es Meldungen, dass Outlook 2010\/2013 mit dem Fehlercode C0000374 abst\u00fcrzt. Verantwortlich ist das Sicherheits-Update KB3097877.<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

\"\"Blog-Leser Dekre<\/cite> hat in Kommentaren zum Blog-Beitrag November 2015-Patchday mit Updates f\u00fcr Office und Windows<\/a> auf das Problem hingewiesen.<\/p>\n

Outlook st\u00fcrzt in der Version 2010 und 2013 nach der Installation des Updates KB3097877 ab.<\/p>\n

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\\Program Files (x86)\\Microsoft Office\\Office14\\OUTLOOK.EXE<\/p>\n

Problemsignatur
\nProblemereignisame: APPCRASH
\nAnwendungsname: OUTLOOK.EXE
\nAnwendungsversion: 14.0.7162.5003
\nAusnahmecode: c0000374<\/p><\/blockquote>\n

Wer nach dem Fehlercode C0000374 in Verbindung mit Outlook sucht, wird an vielen Stellen f\u00fcndig \u2013 aber wohl nicht im Zusammenhang mit dem November 2015 Patchday. Erst nachdem ich die Ursache, KB3097877<\/a>, kannte, bin ich f\u00fcndig geworden.<\/p>\n

KB3097877 – Problem mit 32Bit-Anwendungen?<\/a> (heise-Forum)
\nOutlook issues after Windows update (11\/11)<\/a> (reddit.com)
\nCrashes since 11\/11\/15 Updates in both Outlook 2010 and 2013…<\/a> (Technet)
\nKB3097877 causing severe difficulties for some Windows 7
\nFacebook-Diskussion<\/p>\n

Das Update schlie\u00dft eine Remote Execution-L\u00fccke, die es Angreifern \u00fcber speziell pr\u00e4parierte Webseiten mit eingebetteten Fonts erm\u00f6glicht, die Kontrolle \u00fcber Windows zu \u00fcbernehmen. Das Update schie\u00dft aber \u00fcber das Ziel hinaus und killt Outlook.<\/p>\n

Ein schneller Workaround<\/h3>\n

Dekre schreibt, dass der Absturz nur auftritt, wenn Bilder in E-Mails automatisch nachgeladen werden. Dummerweise lassen sich \u2013 wegen des Absturzes \u2013 die Outlook-Sicherheitseinstellungen nicht mehr anpassen. Die L\u00f6sung wurde von Dekre auch gleich geliefert:<\/p>\n

1. Den Recher vom Internet trennen und Outlook starten. Dann werden keine Bilder vom E-Mail-Server geladen.<\/p>\n

2. Anschlie\u00dfen kann man die Sicherheitseinstellung in den Outlook-Optionen \u00e4ndern.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Hierzu geht man in Outlook \u00fcber Optionen\/Sicherheitscenter\/Automatischer Download <\/em>zu den Einstellungen und setzt die Option, dass Bilder in E-Mails nicht automatisch geladen werden (siehe obiger Screenshot). Dann st\u00fcrzt Outlook nicht mehr ab und zumindest die Mails lassen sich lesen (siehe auch Kommentare von Dekre hier<\/a>).<\/p>\n

Hinweis: Man kann auch versuchen, Outlook im Safe-Mode \u00fcber den Befehl\u00a0outlook.exe \/safe aufzurufen. Dann sollte Outlook mit etwas Gl\u00fcck nicht abst\u00fcrzen, da keine Add-Ins geladen werden.<\/p><\/blockquote>\n

Die Radikall\u00f6sung: Update KB3097877 entfernen<\/h3>\n

Benutzer Dekre hat das Problem hier bei MS Answers<\/a> im Office-Forum gepostet, wo sich auch andere Betroffene gemeldet haben. Der Fehler kann bei Betroffenen sowohl in Outllok 2010 als auch in Outlook 2013 auftreten.<\/p>\n

Die L\u00f6sung besteht darin, \u00fcber die Systemsteuerung unter Windows 7 bis Windows 8.1 in den Zweig Systemsteuerung\\Programme\\Programme und Funktionen<\/em> zu gehen und dann Installierte Updates anzeigen<\/em> anzuw\u00e4hlen. In der Liste der installierten Updates ist dann das Update KB3097877<\/em> zu deinstallieren.<\/p>\n

Damit das Update nicht im Anschluss erneut installiert wird, ist das Update KB3097877<\/em> auszublenden.<\/p>\n

1. Hierzu geht man in die Systemsteuerung und gibt im Suchfeld Update <\/em>ein.<\/p>\n

2. Dann w\u00e4hlt man Nach Update suchen<\/em>, l\u00f6scht man die Markierung f\u00fcr das gefundene Update KB3097877<\/em>.<\/p>\n

2. Anschlie\u00dfend reicht ein Rechtsklick auf den Eintrag, um im Kontextmen\u00fc Update ausblenden <\/em>zu w\u00e4hlen.<\/p>\n

Dann sollten sich Outlook 2010\/2013 wieder verwenden lassen. Mein Dank an Blog-Leser Dekre f\u00fcr die initialen Links, mit denen ich diesen Blog-Beitrag erstellen konnte (ich nutze selbst kein Outlook sondern setze auf Thunderbird portable in einer \u00e4lteren Version). Mal schauen, wann meine Frau mit ihrem Outlook 2010 \u00fcber Probleme unter Windows 7 klagt (noch sind keine Sicherheits-Updates installiert).<\/p>\n

Access Violation beim Xing-Connector<\/h3>\n

Nachtrag:<\/strong> Georg Binder hat im windowsblog.at <\/a>den Fehler bei Outlook 2016 am Xing-Connector festgemacht, dort aber den Fehlercode\u00a00xc0000005 (Access Violation) erhalten. L\u00e4sst sich durch Deinstallation des Connectors beheben.<\/p>\n

Update-Revision KB3097877 freigegeben<\/h3>\n

Die Nacht hat Microsoft das Update in revidierter Form freigegeben. Ich habe es im Blog-Beitrag Wichtig: Microsoft gibt revidiertes Update KB3097877 frei<\/a>\u00a0thematisiert. Damit sollten die Probleme behoben sein.<\/p>\n

\u00c4hnliche Artikel:<\/strong>
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\nNovember 2015-Patchday mit Updates f\u00fcr Office und Windows<\/a>
\nOffice Update-Revisionen Microsoft November 2015<\/a>
\nNovember 2015 Patchday: Die Problemb\u00e4ren in der Nachlese<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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