{"id":174329,"date":"2016-02-03T12:56:33","date_gmt":"2016-02-03T11:56:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=174329"},"modified":"2022-06-26T18:28:39","modified_gmt":"2022-06-26T16:28:39","slug":"apple-netzsteckertausch-mit-hrden-und-problemen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/02\/03\/apple-netzsteckertausch-mit-hrden-und-problemen\/","title":{"rendered":"Apple: Netzteilsteckertausch mit H&uuml;rden und Problemen?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/Apple.jpg\" alt=\"\" width=\"58\" height=\"58\" align=\"left\" \/>Apple hat ja vor einigen Tagen einen R\u00fcckruf f\u00fcr bestimmte USB-Netzteile bei iOS-Ger\u00e4ten und Macs gestartet, weil diese ein Sicherheitsrisiko darstellen k\u00f6nnen. Aber klappt der Austausch problemlos, oder gibt es Probleme?<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ssl-vg03.met.vgwort.de\/na\/d797bcdb1fb44ee1b8ed06c9c02fc7e7\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Ich hatte im Artikel <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20200806014840\/https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/01\/29\/apple-tauscht-netzwerkstecker-bei-ios-gertenmacs-aus\/\">Apple tauscht Netzteilstecker bei iOS-Ger\u00e4ten\/Macs aus<\/a> \u00fcber das Thema berichtet. Auszug aus meinem Blog-Beitrag: Die betroffenen Netzteilstecker sind, laut Apple, an der Innenseite der Verbindungsstelle zum Netzteil von Apple entweder mit vier oder f\u00fcnf Zeichen oder gar nicht gekennzeichnet.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/images.apple.com\/support\/assets\/images\/products\/ac-wall-adapter\/affected_adapter.jpg\" alt=\"\" \/><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/images.apple.com\/support\/assets\/images\/products\/ac-wall-adapter\/redesigned_adapter.jpg\" alt=\"\" \/><br \/>\n(links: alter Stecker, rechts: neuer Stecker, Quelle: Apple)<\/p>\n<p>Die neuen, \u00fcberarbeiteten Netzteilstecker sind an der gleichen Stelle mit einem regionsspezifischen Code aus drei Buchstaben gekennzeichnet (EUR, KOR, AUS, ARG oder BRA). Auf <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20181211090724\/https:\/\/www.apple.com\/de\/support\/usbadapter-european\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dieser Apple-Seite<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.apple.com\/de\/support\/ac-wallplug-adapter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier<\/a> gibt es entsprechende Hinweise. Laut S\u00fcddeutsche <a href=\"http:\/\/www.sueddeutsche.de\/digital\/technik-gefahr-eines-stromschlags-apple-ruft-netzteilstecker-zurueck-1.2839658\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zeitung<\/a> gab es 2014 schon mal Probleme mit einem iPhone-Netzteil, welches zur\u00fcckgerufen wurde. So sieht es \u00fcbrigens aus, wenn der Stecker den \"Geist\" aufgibt:<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-lang=\"de\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"en\">This is how it looks like when your Apple wall plug adapter breaks. Apple started an Exchange program today. <a href=\"https:\/\/t.co\/2f5TzQdhWx\" rel=\"nofollow\">pic.twitter.com\/2f5TzQdhWx<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Cap'n Davy Jones (@UnitedToy) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/UnitedToy\/status\/692758189096460288\" rel=\"nofollow\">28. Januar 2016<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" async=\"\" charset=\"utf-8\"><\/script><br \/>\nDie Stecker sind zwischen 2003 und 2015 ausgeliefert worden \u2013 also \u00fcber einen Zeitraum von 12 Jahren. Da kann eine gro\u00dfe Anzahl an Steckern zusammen kommen \u2013 bei mir sind 2 Ger\u00e4te (also 100 % des Apple-Ger\u00e4teparks) betroffen. Und hier hat jemand ebenfalls den 100 % Treffer vermeldet.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-lang=\"de\"><p>Bis jetzt sind alle Apple-Netzteil in meiner Umgebung betroffen.<br \/>\n\u2014 stke (@stke) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/stke\/status\/694771504173707264\">3. Februar 2016<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" async=\"\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<h2>Ladehemmung beim Steckertausch \u2026<\/h2>\n<p>Im Kommentar zum Artikel <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20200806014840\/https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/01\/29\/apple-tauscht-netzwerkstecker-bei-ios-gertenmacs-aus\/\">Apple tauscht Netzteilstecker bei iOS-Ger\u00e4ten\/Macs aus<\/a> gab es schon die Meldung, dass laut Support eine Kreditkarte zum Austausch erforderlich sei. Das wird hier in <a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/apples-netzteil-austauschprogramm-mit-hindernissen-67641\/#comment-627554\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesem Kommentar<\/a> auch aufgegriffen \u2013 Apple will die Kreditkarte tempor\u00e4r belasten, damit die Leute die alten Steckerteile zur\u00fccksenden.<\/p>\n<p>Ich kann das nicht best\u00e4tigen \u2013 im Online-Formular musste ich die Seriennummer und eine Apple-ID angeben \u2013 wodurch meine Adressdaten (zum Versand gebraucht) der Apple-ID zugeordnet wurden. Hat mir nicht geschmeckt, es h\u00e4tte wohl theoretisch einfacher gehen k\u00f6nnen, wenn ich das Teil in einem Apple-Laden getauscht h\u00e4tte. Darauf weist heise.de <a href=\"http:\/\/www.heise.de\/newsticker\/meldung\/Huerden-bei-Apples-Rueckruf-der-Netzteilstecker-3091671.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">in diesem Artikel<\/a> hin. aber wegen dem Mist 1 Stunde per Bahn nach Frankfurt zum n\u00e4chsten Apple-Laden pendeln, war es mir doch nicht wert.<\/p>\n<p>Gut, ist meine Sicht der Dinge. Ich warte noch auf Post vom Apple und den Freiumschlag mit Auto\u00fcbersetzung, in dem ich das alte Steckerteil zur\u00fcckschicken kann. Wo es aber gleich hakt, ist der Umstand, dass man beim Online-Austausch eine Seriennummer braucht. Die musste ich (entgegen den Apple-Angaben) bei den vergurkten iPads unter iOS abrufen \u2013 was hier geklappt hat. Wer aber ein kaputtes iOS-Ger\u00e4t besitzt und nicht an die Seriennummer heran kommt, hat erst einmal geloost. Das Gleiche gilt, wenn jemand sein iOS-Ger\u00e4t verkauft oder wegen eines Defekts entsorgt hat, aber das USB-Steckernetzteil weiter verwendet. Und es gibt <a href=\"http:\/\/www.heise.de\/forum\/Mac-i\/News-Kommentare\/Huerden-bei-Apples-Rueckruf-der-Netzteilstecker\/Online-Umtausch-geht-nicht\/posting-24480896\/show\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">betroffene Benutzer<\/a>, deren Seriennummer im Online-Formular abgelehnt wird. Beim alten AirPort Express gibt es wohl auch diesen Stecker, aber deren Seriennummer wird <a href=\"http:\/\/www.heise.de\/forum\/Mac-i\/News-Kommentare\/Huerden-bei-Apples-Rueckruf-der-Netzteilstecker\/Airport-Express\/posting-24479844\/show\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">laut diesem Kommentar<\/a> ebenfalls abgelehnt.<\/p>\n<p>Man k\u00f6nnte noch die oben erw\u00e4hnte Stippvisite beim Apple-Laden in Erw\u00e4gung ziehen \u2013 <a href=\"http:\/\/www.heise.de\/newsticker\/meldung\/Huerden-bei-Apples-Rueckruf-der-Netzteilstecker-3091671.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">laut heise.de<\/a> ist die Vereinbarung eines Termins an der \"Genus Bar\" nicht notwendig. Die Site iphone-ticker.de hat aber andere Erfahrungen hinsichtlich eines \"Spontanbesuchs\" dieser \"Genius Bar\" <a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/apples-netzteil-austauschprogramm-mit-hindernissen-67641\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gepostet<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p>Der Store-Mitarbeiter sagte mir direkt, dass ich erstens einen Termin ben\u00f6tigen w\u00fcrde und er zweitens, noch mein iPhone br\u00e4uchte. Also sowohl das 4s als auch das 4er. Nun hab ich bereits beide Ger\u00e4te verkauft, wie also sollte ich diese Netzteile die ja offiziell mal gekauft wurden noch sicher benutzen?<\/p><\/blockquote>\n<p>Scheint aber nur selten der Fall zu sein \u2013 aber das ist ein \"Murmelspiel\". Es k\u00f6nnte ja noch den Fall geben, dass da gerade ein \"Flash Mob\" im Apple-Laden stattfindet oder der Vorrat an Austauschteilen zu Ende gegangen ist. Manche Shop-Betreiber testen auch die Stressresistenz der Leute. <a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/apples-netzteil-austauschprogramm-mit-hindernissen-67641\/#comment-627513\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hier<\/a> gibt jemand an, dass der Shop sogar Kaufdatum und Rechnung ben\u00f6tigt \u2013 was von einem Shop-Mitarbeiter best\u00e4tigt wird:<\/p>\n<blockquote><p>Wir brauchen schon ein genaues Kaufdatum und Rechnungen werden nicht gespeichert<\/p><\/blockquote>\n<p>Die Handhabung ist wohl abh\u00e4ngig vom Shop und vom \"Nasenfaktor\". Probleme gibt es <a href=\"http:\/\/www.heise.de\/newsticker\/meldung\/Huerden-bei-Apples-Rueckruf-der-Netzteilstecker-3091671.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">laut heise.de<\/a> auch, wenn\u00a0 Firmen oder Bildungseinrichtungen mehr als 10 Steckerteile zur\u00fcckgeben wollen. Zitat:<\/p>\n<blockquote><p>Telefonisch akzeptiert Apple offenbar nur bis zu zehn Seriennummern respektive Netzteilstecker f\u00fcr einen Austausch, wie Leser berichten.<\/p><\/blockquote>\n<p>Golem.de hat ebenfalls <a href=\"http:\/\/www.golem.de\/news\/rueckruf-probleme-bei-umtausch-von-apples-netzteilsteckern-1602-118881.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">einen Artikel<\/a> zum Thema. Unter dem Strich: An einigen Stellen holpert es gewaltig \u2013 heise.de schreibt von einer \"holprig \u00fcbersetzten R\u00fccksendungsanleitung\" f\u00fcr den Steckertausch per Post. M\u00f6glicherweise hat Apple die Abwicklung an einen Dienstleister in \u00dcbersee ausgelagert, der nun \u00fcberfordert ist. Auch die R\u00fccksendung des alten Teils ist aus \u00f6kologische Gr\u00fcnden irgendwie f\u00fcr die Tonne \u2013 der <a href=\"http:\/\/www.heise.de\/forum\/Mac-i\/News-Kommentare\/Huerden-bei-Apples-Rueckruf-der-Netzteilstecker\/Welche-Kalknase\/posting-24482063\/show\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Kommentar hier<\/a> bringt es auf den Punkt. Einzige logische Erkl\u00e4rung: Man will sicherstellen, dass die gef\u00e4hrlichen Adapter aus dem Verkehr gezogen werden. In meinen Augen tut sich die Premium-Marke Apple, die die Ger\u00e4te gegen fette Preise \u00fcber den Tresen schiebt, keinen Gefallen mit einer holprigen Austauschaktion auf \"Dritte-Welt\" oder \"Bazar\"-Niveau. Und wie seht ihr das? Habt ihr schon eigene Erfahrungen?<\/p>\n<h3>So l\u00e4uft der Austausch &#8230;<\/h3>\n<p>Zwischenzeitlich sind die beiden Ersatzstecker per normaler Briefpost bei mir eingetroffen. Mit dabei, ein Freiumschlag zum Zur\u00fccksenden das alten Steckers (ich gehe davon aus, dass Apple die Teile aus dem Verkehr gezogen haben will). Eine Kontrolle, wer zur\u00fccksendet, kann ich auf dem Umschlag nicht erkennen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/G5VTPa4.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p>Hier ist noch der \"holprig\" formulierte Hinweis zur R\u00fccksendung an Apple. Offenbar ist Schenker der Dienstleister, der die Abwicklung \u00fcbernimmt.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/huzsBZm.jpg\" alt=\"Alle Steckernetzteil Austauschanleitung\" \/><\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel:<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20200806014840\/https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/01\/29\/apple-tauscht-netzwerkstecker-bei-ios-gertenmacs-aus\/\">Apple tauscht Netzteilstecker bei iOS-Ger\u00e4ten\/Macs aus<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apple hat ja vor einigen Tagen einen R\u00fcckruf f\u00fcr bestimmte USB-Netzteile bei iOS-Ger\u00e4ten und Macs gestartet, weil diese ein Sicherheitsrisiko darstellen k\u00f6nnen. Aber klappt der Austausch problemlos, oder gibt es Probleme?<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,731],"tags":[562,4784,24],"class_list":["post-174329","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-gerate","tag-apple","tag-netzstecker","tag-problem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/174329","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=174329"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/174329\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=174329"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=174329"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=174329"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}