{"id":176874,"date":"2016-05-02T03:25:00","date_gmt":"2016-05-02T01:25:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=176874"},"modified":"2019-05-25T07:08:42","modified_gmt":"2019-05-25T05:08:42","slug":"windows-update-error-0x80245002","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/05\/02\/windows-update-error-0x80245002\/","title":{"rendered":"Windows Update Error 0x80245002"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/winb.jpg\" width=\"58\" align=\"left\" height=\"58\"\/>Es gibt Nutzer, die unter Windows (speziell Windows 10) das Problem haben, dass ein Update immer wieder installiert wird, dieser Vorgang aber wegen eines Fehlers scheitert. Hier ein paar Informationen zum Update-Fehler 0x80245002.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/ssl-vg03.met.vgwort.de\/na\/bed3e3add7224333bc3b1438a3a5d790\" width=\"1\" height=\"1\"\/>Auf das Problem mit dem Fehlercode 0x80245002 bin ich in <a href=\"http:\/\/answers.microsoft.com\/de-de\/windows\/forum\/windows_10-update\/kb-3147458-wird-nicht-installiert\/13ef2453-965a-4b96-8436-90750402a735?page=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesem Microsoft Answers-Forenthread<\/a> gesto\u00dfen. Dort finden sich Hinweise, dass Update KB3147458 unter Windows 10 nicht installiert werden kann, sondern bei 59% ohne weitere Fehlermeldung abgebrochen wird. Beim n\u00e4chsten Systemstart erfolgt der n\u00e4chste Installationsversuch.<\/p>\n<h3>Updateabbruch analysieren<\/h3>\n<p>Da den Anwendern kein Fehlercode gemeldet wurde, sollte versucht werden, n\u00e4heres \u00fcber den Update-Abbruch durch Auswertung der Protokolldateien herauszufinden. Ich habe dazu den Artikel <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2015\/10\/26\/windows-10-update-protokolldatei-auslesen\/\">Windows 10: Update-Protokolldatei auslesen<\/a> verfasst. <\/p>\n<h3>Details zum Fehler aus den Log-Dateien<\/h3>\n<p>An Hand der Protokolldateien konnte ein Anwender folgende Fehlerinformationen extrahieren:<\/p>\n<p>2016.04.13 14:19:18.5963656 612&nbsp;&nbsp; 8004&nbsp; Agent&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Title = Kumulatives Update f??r Windows 10 Version <strong>1511 f??r x64-basierte Systeme (KB3147458)<\/strong><br \/>2016.04.13 14:19:18.5963691 612&nbsp;&nbsp; 8004&nbsp; Agent&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; UpdateId = 34515DF7-3D11-4FA9-98AD-77C6F0DAFC2A.205<br \/>2016.04.13 14:19:18.5963697 612&nbsp;&nbsp; 8004&nbsp; Agent&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Bundles 1 updates:<br \/>2016.04.13 14:19:18.5963733 612&nbsp;&nbsp; 8004&nbsp; Agent&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; FE1F8CA4-33E1-460F-B933-7156C8A52266.201<br \/>2016.04.13 14:19:18.5964562 612&nbsp;&nbsp; 8004&nbsp; DownloadManager No locked revisions found for update 34515DF7-3D11-4FA9-98AD-77C6F0DAFC2A; locking the user-specified revision.<br \/>2016.04.13 14:19:18.5971337 612&nbsp;&nbsp; 8004&nbsp; DownloadManager No locked revisions found for update FE1F8CA4-33E1-460F-B933-7156C8A52266; locking the user-specified revision.<br \/>2016.04.13 14:19:18.5974411 612&nbsp;&nbsp; 8004&nbsp; DownloadManager Regulation Refresh Svc: {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}<br \/>2016.04.13 14:19:18.5974458 612&nbsp;&nbsp; 8004&nbsp; DownloadManager Contacting regulation server for 6 updates.<br \/>2016.04.13 14:19:18.5987867 612&nbsp;&nbsp; 8004&nbsp; Misc&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Failed to obtain 7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D <strong>redir Regulation (Enhanced) URL, error = 0x80245002<\/strong>  <\/p>\n<p>Eine Suche nach diesem Fehler liefert Webseiten, die n\u00e4heres zur Fehlerursache enthalten. Der Fehlercode 0\u00d780245002 steht f\u00fcr WU_E_REDIRECTOR_S_FALSE (An expected XML element node, map, attribute, value, etc. could not be found). Es sind also Update-Dateien besch\u00e4digt.<\/p>\n<h3>Ein Reparaturansatz<\/h3>\n<p>Hier kommen erst einmal allgemeine Reparaturans\u00e4tze zum Tragen. Es muss sichergestellt werden, dass kein Fremdvirenscanner \u00c4rger macht und Windows besch\u00e4digt ist. Hierzu sollten folgende Ma\u00dfnahmen ausgef\u00fchrt werden.<\/p>\n<ul>\n<li>Sind Fremdvirenscanner installiert, diese bitte vollst\u00e4ndig deinstallieren. Zudem schauen, ob ein Clean- oder Removal Tool des AV-Herstellers vorhanden ist, mit dem sich Installationsreste beseitigen lassen.  <\/li>\n<li>Danach Windows neu starten (den Befehl <em>Herunterfahren <\/em>bei gedr\u00fcckter Umschalt-Taste anw\u00e4hlen, warten, bis Windows beendet wurde \u2013 dann den Rechner wieder hoch fahren).  <\/li>\n<li>Im Anschluss vorsorglich die im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2012\/12\/04\/windows-8-komponentenstore-reparieren\/\">Windows 8: Komponentenstore reparieren<\/a> gegebenen Befehle zur Fehlerpr\u00fcfung ausf\u00fchren.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Werden Besch\u00e4digungen gemeldet, m\u00fcssen diese repariert werden. Meldet die Pr\u00fcfung besch\u00e4digte Dateien, die nicht repariert werden k\u00f6nnen, l\u00e4sst sich ggf. das System per <a href=\"http:\/\/answers.microsoft.com\/de-de\/windows\/forum\/windows_8-update\/reparaturinstallation-inplace-upgrade-windows-78\/2b7a4e40-7181-43f2-9171-8f364c9d5674\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Inplace Upgrade<\/a> retten. Bleiben bei dism Fehler \u00fcbrig, kann man versuchen, den Update-Store zur\u00fcckzusetzen. <\/p>\n<h3>Den Windows Update-Store zur\u00fccksetzen<\/h3>\n<p>Um Besch\u00e4digungen im Update-Store auszuschlie\u00dfen, gibt es die M\u00f6glichkeit, diesen zur\u00fcckzusetzen. Am einfachsten geht dies per Windows Update-Troubleshooter (siehe Hinweise in <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2015\/08\/12\/windows-10-update-error-0x80240fff\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesem Blog-Beitrag<\/a>). <\/p>\n<p>Der Microsoft KB-Artikel <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/de-de\/kb\/971058\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">971058<\/a> bietet einen Troubleshooter zum Zur\u00fccksetzen der Update-Komponenten f\u00fcr verschiedene Windows-Versionen an. Man kann den Update-Store auch manuell zur\u00fccksetzen. <\/p>\n<p>1. Hierzu \u00f6ffnet man eine administrative Eingabeaufforderung (z.B. <em>Cmd <\/em>im Suchfeld eingeben und die Eingabeaufforderung \u00fcber <em>Als Administrator ausf\u00fchren <\/em>starten). Siehe auch den Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2012\/12\/03\/windows-8-administrative-eingabeaufforderung-aufrufen\/\">Windows 8: Administrative Eingabeaufforderung aufrufen<\/a>.<\/p>\n<p>2. Anschlie\u00dfend f\u00fchrt man folgende Befehle (<a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/de-de\/kb\/971058\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">siehe<\/a>) in der Eingabeaufforderung aus.<\/p>\n<p>net stop bits<br \/>net stop wuauserv<br \/>net stop appidsvc<br \/>net stop cryptsvc<br \/>del \"%ALLUSERSPROFILE%\\Anwendungsdaten\\Microsoft\\Network\\Downloader\\qmgr*.dat\"<\/p>\n<p>Der letztgenannte Befehl geh\u00f6rt in eine Zeile und l\u00f6scht die Dateieb qmgr*.dat. Statt dieses Befehls kann man beim ersten Reparaturversuch auch folgende Anweisungen verwenden:<\/p>\n<p>ren %systemroot%\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak<br \/>ren %systemroot%\\system32\\catroot2 catroot2.bak<\/p>\n<p>Beide Befehle benennen die betreffenden Ordner mit Update-Dateien um, so dass besch\u00e4digte Eintr\u00e4ge nicht mehr wirksam werden. Danach ist ein Neustart auszuf\u00fcgen, so dass die Dienste wieder starten und Windows Update die Dateien neu herunterladen kann.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Im Artikel <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/de-de\/kb\/971058\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">KB971058<\/a> finden sich weitere Hinweise, um z.B. die Sicherheitsbeschreibungen f\u00fcr den BITS-Dienst zur\u00fcckzusetzen. Diese Ans\u00e4tze sollten aber nicht erforderlich sein.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Auf die Verwendung automatischer Reparaturtools aus obskuren Drittquellen wie z.B. auf microsoftfixit.eu angeboten, sollten Sie aus Sicherheitsgr\u00fcnden \u00fcbrigens verzichten. Klappt das Update nicht, lie\u00dfe sich dieses ausblenden. Unter Windows 10 lassen sich die im Artikel <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2015\/11\/19\/windows-10-tipp-updates-blocken\/\">Windows 10-Tipp: Updates blocken<\/a> genannten Ans\u00e4tze verwenden.<\/p>\n<h3>Fehler 0x80245002 bei WSUS<\/h3>\n<p>Bei Verwendung eines WSUS-Update-Servers in Firmenumgebungen kann es passieren, dass der Fehlercode ebenfalls geworfen wird. In <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20150416053948\/http:\/\/community.spiceworks.com:80\/topic\/683041-server-2012-r2-machines-aren-t-talking-to-our-2012-wsus-server\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesem Forenthread<\/a> bin ich auf dieses Problem aufmerksam geworden, weil Windows Server 2012 R2 nicht mit dem WSUS-Server kommunizieren konnten. Banale Ursache: Dort war der Windows Server 2012 R2 im den WSUS-Optionen nicht in der Rolle per Kontrollk\u00e4stchen aktiviert. <\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel:<br \/><\/strong><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wikis\/windows-10\/\">Windows 10 Wiki\/FAQ<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2015\/06\/02\/windows-10-upgrade-matrix-und-hardwareanforderungen\/\">Windows 10: Upgrade-Matrix und Hardwareanforderungen<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2015\/07\/25\/windows-10-die-wichtigsten-funktionen-auf-einen-blick\/\">Windows 10: Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2015\/11\/12\/windows-10-version-1511-wird-als-november-update-ausgerollt\/\">Windows 10 Version 1511 wird als November-Update ausgerollt<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2015\/11\/13\/wndows-10-version-1511-november-update-iso-downloads\/\">W\u00edndows 10 Version 1511 (November-Update) ISO-Downloads<br \/><\/a><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2015\/11\/22\/windows10-keine-version-1511-per-media-creation-tool\/\">Windows 10: keine Version 1511 per Media Creation Tool mehr<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2015\/11\/13\/windows10-november-update-troubleshooting-faq\/\">Windows 10 (V1511) November-Update &amp; Troubleshooting FAQ<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es gibt Nutzer, die unter Windows (speziell Windows 10) das Problem haben, dass ein Update immer wieder installiert wird, dieser Vorgang aber wegen eines Fehlers scheitert. 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