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Benutzer diverser Versionen von Microsoft Office laufen in das Problem, dass keine Updates mehr installiert werden k\u00f6nnen. Es wird der Fehler 0x80070663 und\/oder die Meldung \"Fehler beim Ausf\u00fchren der Erkennung\" ausgeworfen.<\/p>\nBenutzer diverser Versionen von Microsoft Office laufen in das Problem, dass keine Updates mehr installiert werden k\u00f6nnen. Es wird der Fehler 0x80070663 und\/oder die Meldung \"Fehler beim Ausf\u00fchren der Erkennung\" ausgeworfen.<\/p>\n
<\/p>\n
Ich wurde k\u00fcrzlich durch eine Nutzer E-Mail auf den Fehler aufmerksam. Der Nutzer schreibt: <\/p>\n
\nSeit dem Microsoft Patch Day im Mai habe ich Probleme die nachfolgenden Microsoft Office 2010 Updates zu installieren:<\/p>\n
kb3114989 vom 05.04.2016
kb3115129 vom 03.05.2016
kb3101520 vom 10.05.2016<\/p>\nAuch wurde mit den Mai Microsoft Updates mein kompletter Windows Update-Verlauf komplett gel\u00f6scht. Warum dies passiert ist, ist mir leider unklar. <\/p>\n
W\u00e4hrend der automatischen Update-Installation brechen die obigen Updates mit der Fehlermeldung \"80070663\" ab und werden nicht installiert. <\/p>\n
Danach habe ich die entsprechenden Offline Patch-Dateien von den Microsoft Seiten heruntergeladen.
vbe72010-kb3114989-fullfile-x86-glb.exe
outlfltr2010-kb3115129-fullfile-x86-glb.exe
oart2010-kb3101520-fullfile-x86-glb.exe <\/p>\nF\u00fchre ich diese Update-Dateien einzeln aus, erhalte ich die Fehlermeldung \"Fehler beim Ausf\u00fchren der Erkennung\" und aus den dazugeh\u00f6rigen Log-Dateien kann ich nicht ableiten wie ich das Problem beheben kann.<\/p>\n
\u2026<\/p>\n
Vielleicht haben Sie eine Idee, was ich hier unternehmen muss, damit ich eine komplette Office 2010 Deinstallation und anschlie\u00dfende Neuinstallation vermeiden kann.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Ich gebe zwar keine individuelle Unterst\u00fctzung bei der Fehlerbehebung \u2013 aber das Thema hat mich interessiert. <\/p>\n
Analyse der log-Dateien<\/h3>\n
Microsoft beschreibt im Artikel So ermitteln und beheben Sie Installationsfehler f\u00fcr 2007 Office System oder Windows SharePoint Services 3.0<\/a>, wie man an die Protokolldateien opatchinstall-xxx.log <\/em>zur Fehleranalyse herankommt. Auch dieser Microsoft-Artikel<\/a> befasst sich mit Fehlermeldungen in Office. Der Nutzer hatte aber Protokolldateien (.log-Dateien) des Update-Vorgangs mitgeschickt. <\/p>\n
OPatchInstall: Logging all properties\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.KBARTICLE' value '3101520'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.MIN.MSI.VER' value '3.1.0.0'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.NAME' value 'Sicherheitsupdate f\u00fcr Microsoft Office 2010 (KB3101520) 32-Bit-Edition'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PATH.TEMP' value 'C:\\Users\\ADMINI~1\\AppData\\Local\\Temp\\OWPAF70.tmp'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PLATFORM' value '32-Bit-Edition'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PRODUCTNAME' value 'Microsoft Office 2010'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.ALREADYINSTALLED' value 'Das Update ist auf diesem System bereits installiert.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.CONFIG.AFTERUPDATE' value 'Auf allen Servern in der Serverfarm m\u00fcssen dieselben SharePoint 2010-Produkte und -Patches installiert werden. Wenn die Farm mehrere Server enth\u00e4lt, m\u00fcssen Sie nach Abschluss dieser Installation sofort dieselben Patches auf allen anderen Farmservern installieren.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.DETECTIONERROR' value 'Fehler beim Ausf\u00fchren der Erkennung.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.DETFAILED' value 'Fehler bei der Erkennung. Dies kann auf eine besch\u00e4digte Installationsdatenbank zur\u00fcckzuf\u00fchren sein.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.ERROR.WITHKB' value 'Fehler beim Installieren dieses Pakets. Weitere Informationen finden Sie unter .'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.EULA' value 'Sie m\u00fcssen den Microsoft-Software-Lizenzbedingungen zustimmen, um die Installation fortzusetzen.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.EXTRACTFAILURE' value 'Fehler beim Extrahieren von Dateien aus diesem Paket.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.EXTRACTFOLDER' value 'Ordner zum Speichern der extrahierten Datei ausw\u00e4hlen'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.INITIAL' value 'M\u00f6chten Sie die Installation fortsetzen?'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.INSTALLCANCELED' value 'Die Installation dieses Pakets wurde abgebrochen.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.INSTALLFAILURE' value 'Fehler beim Installieren dieses Pakets.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.INSTALLSUCCESS' value 'Die Installation ist abgeschlossen.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.NOPRODUCTSPRESENT' value 'Von dem auf diesem System installierten Paket sind keine Produkte betroffen.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.NOTADMINUSER' value 'Sie verf\u00fcgen nicht \u00fcber ausreichende Berechtigungen, um diese Installation f\u00fcr alle Benutzer dieses Computers abzuschlie\u00dfen. Melden Sie sich als Administrator an, und wiederholen Sie diese Installation.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.NOTMINMSIVERSION' value 'F\u00fcr dieses Programm ist Windows Installer 3.1.0.0 (oder h\u00f6her) erforderlich.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.NOTNEEDED' value 'Dieses Paket ist f\u00fcr die aktuelle Version des installierten Produkts nicht erforderlich.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.PATCHEDBYADMIN' value 'Das Update kann nicht installiert werden, weil ein vorheriges Update \u00fcber eine ge\u00e4nderte Installationsquelle installiert wurde.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.PRODUCTVERSIONFAILURE' value 'Die erwartete Produktversion wurde auf dem System nicht gefunden.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.REBOOTNEEDED' value 'Soll der Computer neu gestartet werden, um die Installation dieses Pakets abzuschlie\u00dfen?'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.RM.CONFIRM' value '&OK'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.RM.DETECTION' value 'Warten Sie, w\u00e4hrend die Liste der zu aktualisierenden Dateien bestimmt wird.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.RM.DISABLE' value 'Anwendungen &nicht schlie\u00dfen (sp\u00e4terer Neustart erforderlich)'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.RM.ENABLE' value 'Anwendungen automatisch &schlie\u00dfen und nach Abschluss der Installation neu starten'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.RM.OPERATION' value 'Die folgenden Anwendungen sollten geschlossen werden, bevor Sie die Installation fortsetzen:'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.WATSON.DETAILSPREBODY' value 'Sicherheitsupdate f\u00fcr Microsoft Office 2010 (KB3101520) 32-Bit-Edition konnte nicht installiert werden.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.WATSON.GENERALAPPNAME' value 'Sicherheitsupdate f\u00fcr Microsoft Office 2010 (KB3101520) 32-Bit-Edition'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.WATSON.GENERALREPORTEE' value 'Microsoft'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.WATSON.INTROREG' value 'Entschuldigen Sie die Installationsfehler der Updates.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.WATSON.MAINCAPTION' value 'Sicherheitsupdate f\u00fcr Microsoft Office 2010 (KB3101520) 32-Bit-Edition-Installationsfehlerbericht'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.WATSON.MAININTROBOLD' value 'Es wurde ein Fehlerbericht mit Informationen \u00fcber die Updates generiert, deren Installation fehlgeschlagen ist.'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.WATSON.MAINNOREPORTBTN' value 'Abbrechen'\nOPatchInstall: Property 'PACKAGE.PROMPT.WATSON.MAINPLEAREG' value 'Mit den Informationen im Bericht k\u00f6nnen wir das Problem untersuchen und m\u00f6glicherweise beheben. Der Bericht wird anonym und vertraulich <\/pre>\nIm Log zeigt sich, dass der Update-Installer Probleme hat, die Version des Office-Pakets sauber zu erkennen \u2013 und es gibt Hinweise auf eine besch\u00e4digte Konfigurationsdatenbank sowie fehlende Administratorberechtigungen. <\/p>\n
Office reparieren lassen<\/h3>\n
Im ersten Schritt sollte man den Versuch wagen, die Office-Installation mit Bordmitteln reparieren zu lassen. Diese kann mit wenigen Klicks \u00fcber die Systemsteuerung vorgenommen werden.<\/p>\n
\n<\/p>\n
1. \u00d6ffnen Sie die Windows-Systemsteuerung und gehen Sie auf den Befehl Programm deinstallieren<\/em>.<\/p>\n
\n<\/p>\n
2. Suchen Sie im Fenster Programm deinstallieren oder \u00e4ndern <\/em>den Eintrag f\u00fcr das Office-Paket und w\u00e4hlen Sie dieses per Mausklick an.<\/p>\n
3. Klicken Sie in der Kopfzeile der Liste auf die mit \u00c4ndern<\/em> beschriebene Schaltfl\u00e4che und befolgen Sie die Anweisungen des Office-Setup-Assistenten zum Reparieren von Office. <\/p>\n
Microsoft hat zu diesem Thema den Artikel Reparieren einer Office-Anwendung<\/a> ver\u00f6ffentlicht, der die Schritte f\u00fcr Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10 noch genauer beschreibt. Nach der Reparatur sollte man Windows neu starten und dann die Installation der Updates erneut versuchen.<\/p>\n
Sicherstellen, dass Windows nicht besch\u00e4digt ist<\/h3>\n
Hilft der obige Ansatz nicht, sollte man im n\u00e4chsten Schritt sicherstellen, dass Windows selbst unbesch\u00e4digt ist (hier gibt es<\/a> solche Anzeichen). Wie die Pr\u00fcfung auf defekte Windows-Installationen samt Reparatur funktioniert, habe ich im Artikel Windows 8: Komponentenstore reparieren<\/a> beschrieben. Das funktioniert auch unter Windows 8.1 und Windows 10. <\/p>\n
In Windows Vista und Windows 7 SP1 f\u00fchrt man nur den beschriebenen Befehl sfc \/scannow <\/em>aus. Meldet sfc Probleme, kann man das Systemupdate-Vorbereitungstool<\/a> laufen lassen. <\/p>\n
Office komplett deinstallieren und neu installieren<\/h3>\n
Geht man im Internet nach dem Fehlercode 0x80070663 oder dem Fehlertext \"Fehler beim Ausf\u00fchren der Erkennung\" auf die Suche, findet man diverse Treffer. F\u00fcr \u00e4ltere Office-Versionen gibt es den KB913754-Artikel<\/a>. In diesem Beitrag<\/a> beschreibt jemand, wie man die Abh\u00e4ngigkeitspr\u00fcfung in Office w\u00e4hrend der Update-Installation abschalten kann. <\/p>\n
In diesem Forenbeitrag<\/a> wird der Update-Fehler 0x80070663 thematisiert und hier geht<\/a> jemand auf den \u00e4hnlichen Fehler 0x8007066F ein. Man findet weitere Treffer, die die vollst\u00e4ndige Deinstallation von Office mit anschlie\u00dfender Neuinstallation vorschlagen. Dies ist auch der Ansatz, den man befolgen sollte, falls die obigen Methoden nicht zum Erfolg f\u00fchren. <\/p>\n
Zur Deinstallation von Office 2010 gibt es z.B. das MicrosofEasyFix504050.msi-Tool. Microsoft hat zudem die Artikel Deinstallieren von Office f\u00fcr Mac, Office 2010 oder Office 2007<\/a> und Deinstallieren von Office 2016, Office 2013 oder Office 365 auf einem PC<\/a> zum Thema ver\u00f6ffentlicht. Eine Anleitung findet sich auch in diesem Blog<\/a>. <\/p>\n
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