{"id":178854,"date":"2016-07-02T01:42:00","date_gmt":"2016-07-01T23:42:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=178854"},"modified":"2023-07-02T19:41:00","modified_gmt":"2023-07-02T17:41:00","slug":"amazon-kontensperrung-wegen-vieler-retouren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/07\/02\/amazon-kontensperrung-wegen-vieler-retouren\/","title":{"rendered":"Amazon-Kontensperrung wegen vieler Retouren"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Amazon\" style=\"border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline; border-top-width: 0px\" border=\"0\" alt=\"Amazon\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/09\/Amazon_thumb.jpg\" width=\"54\" align=\"left\" height=\"54\"\/>Aktuell macht wieder die Nachricht \u00fcber Kontensperrungen durch Amazon.de wegen zu vieler R\u00fccksendungen die Runde. Wer eine solche Nachricht bekommt, hat ein Problem. Denn diese kann von Amazon sein, es kann sich aber auch um ein Phishing-Angriff handeln. <\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/ssl-vg03.met.vgwort.de\/na\/59473f82c9494b8a9210650a670abe49\" width=\"1\" height=\"1\"\/>\u00dcber Kontensperrungen durch Amazon.de wegen zu vieler R\u00fccksendungen hatte ich bereits im August 2013 berichtet (siehe <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2013\/08\/08\/die-schlampereien-von-amazon\/\">Die Schlampereien von Amazon \u2026 Kennwortschutz ist Schall und Rauch<\/a>).<\/p>\n<h3>Neu F\u00e4lle von Kontensperren bei Amazon in 2016<\/h3>\n<p>Im April und Mai 2016 gab es wohl wieder einige F\u00e4lle von Kunden, deren Amazon-Konten wegen zu vieler R\u00fccksendungen gesperrt wurde. Vor ein paar Tagen habe ich bei teltarif.de <a href=\"http:\/\/www.teltarif.de\/amazon-konto-sperrung-neuer-fall\/news\/64456.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">einen Beitrag<\/a> zum Thema gesehen. In einem <a href=\"http:\/\/www.teltarif.de\/amazon-konto-sperrung-insider-packt-aus\/news\/63803.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Insider-Bericht<\/a> packt jemand bei teltarif.de aus \u2013 wer im Fokus von Amazon als \"unbequemer Kunde\" landet, kann bereits bei einer R\u00fccksendung gesperrt werden.&nbsp; <\/p>\n<p>Golem.de nimmt sich das Themas in <a href=\"http:\/\/www.golem.de\/news\/onlinehandel-amazon-droht-nach-vier-ruecksendungen-mit-kontensperrung-1606-121821.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesem Artikel<\/a> an und berichtet \u00fcber einen Fall, wo vier R\u00fccksendungen aus 19 Bestellungen in 2016 zur Sperre ausreichten. Mails an den Kundensupport von Amazon.de (laut Darstellung bei Golem) nicht ber\u00fccksichtigt. Interessant am Golem-Artikel finde ich, dass ein Rechtsanwalt mit einer Einsch\u00e4tzung zur rechtlichen Situation Stellung bezieht.<\/p>\n<h3>Kindle-Inhalte w\u00e4ren betroffen<\/h3>\n<p>Und noch eine Anmerkung: Wer Kindle-B\u00fccher oder Filme bei Amazon.de erwirbt, kann nach einer Kontensperrung imho nicht mehr auf seine gekauften Inhalt zugreifen. Hier gibt es aber ein Urteil des OLG K\u00f6ln (AZ: OLG K\u00f6ln 6 U 90\/15) vom Februar 2016, erstritten von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach kann Amazon die Belieferung mit Waren einstellen, darf den Zugang zu gekauften Medieninhalten aber nicht verweigern. <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20170904203220\/http:\/\/www.verbraucherzentrale.nrw:80\/urteil-von-olg-koeln-zu-kontosperrungen-von-amazon\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hier die Info der Verbraucherzentrale<\/a> samt Musterbrief f\u00fcr den Einspruch. Ob das Urteil zwischenzeitlich rechtskr\u00e4ftig ist, konnte ich nicht eruieren.<\/p>\n<h3>Achtung: Kontensperrungsnachricht als Phishing-Versuch<\/h3>\n<p>Es ist schon schlimm genug, wenn Amazon-Kunden durch solche Sperrungen getroffen werden. Aber es kann noch schlimmer kommen. Betr\u00fcger machen sich die Berichterstattung \u00fcber Amazon-Kontensperren zunutze, um Leute mit Pishing-Mails zu \u00fcbert\u00f6lpeln. <\/p>\n<p>Hier bin ich auf eine aktuelle Info gesto\u00dfen, dass wohl auch Phishing-Mails mit angeblichen Benachrichtigungen \u00fcber eine Amazon.de-Kontensperre im Umlauf sind. Dort weicht der Text aber ab, denn das Konto sei gesperrt worden, da eine \"unregelm\u00e4\u00dfige Aktivit\u00e4t\" festgestellt wurde. Der Empf\u00e4nger wird in der E-Mail angesprochen, aber es wird eine falsche Lieferadresse angegeben. Den Ansatz kennt man von anderen Phishing-Mails (siehe <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/05\/09\/achtung-spam-mails-mit-individuellen-adressdaten\/\">Achtung: Spam-Mails mit individuellen Adressdaten<\/a>). <\/p>\n<p>In diesem Fall geht es um die Anmeldedaten f\u00fcr das Amazon-Konto, die abgefischt werden sollen. Sind diese den Kriminellen bekannt, k\u00f6nnte das Konto f\u00fcr Bestellungen an fremde Lieferadressen genutzt werden. <\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel:<\/strong><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/04\/04\/warnung-neuer-paypal-phishing-angriff-per-kontostatus\/\">Warnung: Neuer PayPal-Phishing-Angriff per Kontostatus<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20170228072030\/https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/01\/11\/vorsicht-neue-paypal-phishing-welle-im-anrollen\/\">Vorsicht: Neue PayPal-Phishing-Welle im anrollen \u2026<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aktuell macht wieder die Nachricht \u00fcber Kontensperrungen durch Amazon.de wegen zu vieler R\u00fccksendungen die Runde. Wer eine solche Nachricht bekommt, hat ein Problem. 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