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Manche Benutzer laufen in ein kurioses Problem: Nach einer Deinstallation der AMD Catalyst Software funktionieren USB-Tastatur, USB-Maus und andere USB-Ger\u00e4te nicht mehr. Hier ein Blick hinter die Kulissen. <\/p>\nManche Benutzer laufen in ein kurioses Problem: Nach einer Deinstallation der AMD Catalyst Software funktionieren USB-Tastatur, USB-Maus und andere USB-Ger\u00e4te nicht mehr. Hier ein Blick hinter die Kulissen. <\/p>\n
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Die Fehlerbeschreibung gleicht sich: Die Leute wollen den Grafiktreiber f\u00fcr ihre AMD-Grafikkarte deinstallieren und finden sich mit einem kaputten System wieder, bei dem Tastatur und Maus nicht mehr funktionieren. Ohne Tastatur und Maus werden Reparaturversuche auch etwas schwierig. <\/p>\n Zuerst glaubte ich an einen Bug oder an einen Benutzerfehler, aber nach etwas recherchieren ist mir nun klar, was passiert. <\/p>\n Mangels AMD Hardware konnte ich nichts testen, aber ich bin in diesem Foren-Thread<\/a> erstmals auf eine hei\u00dfe Spur gesto\u00dfen. Es gibt beim AMD Catalyst Install Manager eine Option \"Express Uninstall All ATI Software\", die f\u00fcr den \u00c4rger verantwortlich ist. Und dann habe ich diese AMD Deinstallationsanleitung<\/a> im Web gefunden, die das Ganze ziemlich transparent macht. <\/p>\n AMD schl\u00e4gt zum Deinstallieren der alten AMD Catalyst Treiber unter Windows vor, in der Systemsteuerung den Punkt Programm deinstallieren <\/em>zu w\u00e4hlen. <\/p>\n In Programme deinstallieren oder \u00e4ndern<\/em> wird der Eintrag AMD Catalyst Install Manager<\/em> markiert und dann auf die Schaltfl\u00e4che \u00c4ndern <\/em>geklickt (ich habe hier die englischen Screenshot verwendet). Anschlie\u00dfend folgt man den Vorgaben des Install Managers. Irgendwann erscheint folgende Dialogfeld.<\/p>\n AMD schl\u00e4gt vor<\/a>, dass der Nutzer die Option Express Uninstall All ATI Software anstelle von <\/em>Uninstall Manager <\/em>markiert und dann \u00fcber Next <\/em>die weiteren Schritte zur Deinstallation durchf\u00fchrt. Das Ganze sieht auf den ersten Blick narrensicher aus, der Manager erledigt alles f\u00fcr den Nutzer. <\/p>\n Auf Systemen mit Intel Chipsatz und AMD Grafikkarte klappt das auch bestens. Bei Hardware, die einen AMD Chipsatz samt AMD Grafik verwendet, geht dieser Ansatz aber furchtbar in die Hose. Denn beim Neustart werden auch die AMD Chipset Treiber entfernt, wodurch die USB-Unterst\u00fctzung verloren geht. <\/p>\n Ich habe in diesem AMD Dokument<\/a> auch noch die Beschreibung f\u00fcr ein Clean Tool gefunden, welches ebenfalls alle AMD-Treiber l\u00f6scht. Zusammenfassend w\u00fcrde ich konstatieren, dass es kein Nutzerfehler ist, sondern dass der AMD Catalyst Install Manager einen grunds\u00e4tzlichen Design-Fehler aufweist. Auf Systemen mit AMD Chipsatz m\u00fcsste dem Benutzer eine klare Warnung gegeben werden, dass die USB-Ger\u00e4te nach der Deinstallation nicht mehr funktionieren.<\/p>\n Wer in die beschriebene Falle gerauscht ist, hat in meinen Augen folgende M\u00f6glichkeiten f\u00fcr einen Reparaturversuch: <\/p>\n Der letztgenannte Punkt sollte in den Ger\u00e4teunterlagen beschrieben sein. Das Zur\u00fccksetzen l\u00f6scht aber alle Programme und Daten. Vielleicht hilft es Betroffenen trotzdem weiter.<\/p>\n \u00c4hnliche Artikel:<\/strong> Manche Benutzer laufen in ein kurioses Problem: Nach einer Deinstallation der AMD Catalyst Software funktionieren USB-Tastatur, USB-Maus und andere USB-Ger\u00e4te nicht mehr. Hier ein Blick hinter die Kulissen.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11,301],"tags":[5170,115,5171],"class_list":["post-179453","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-problemlosung","category-windows","tag-amd-catalyst","tag-treiber","tag-troubleshoothing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/179453","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=179453"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/179453\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=179453"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=179453"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=179453"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Ich selbst habe keine AMD Hardware und glaubte erst an einen Bug, als ich das Problem zum ersten Mal im Microsoft Answers Forum las. Aber eine Suche im Internet zeigte mir, dass das Problem seit Jahren Nutzer von AMD-Hardware trifft (hier<\/a>, hier<\/a>, hier, hier<\/a>).<\/p>\n
Ein Benutzerfehler, oder \"broken by design\"?<\/h3>\n
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(Source: AMD)<\/p>\nWie komme ich aus der Nummer raus?<\/h3>\n
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Wiki\/FAQ<\/a>
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