{"id":179796,"date":"2016-07-28T22:12:00","date_gmt":"2016-07-28T20:12:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=179796"},"modified":"2022-05-01T02:50:44","modified_gmt":"2022-05-01T00:50:44","slug":"paypal-rger-mit-lastschriften-26-27-juni-2016","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/07\/28\/paypal-rger-mit-lastschriften-26-27-juni-2016\/","title":{"rendered":"PayPal &Auml;rger mit Lastschriften (26.\/27.Juni 2016)"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Stop.jpg\" align=\"left\" \/>Es gibt mal wieder \u00c4rger mit dem US-Zahlungsdienstleister PayPal. Am 26. und 27. Juni 2016 sind PayPal-Lastschriften von Bankkonten fehlgeschlagen, was \u00c4rger f\u00fcr die Betroffenen bedeutet.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h3>Der Fehler liegt bei PayPal in der IT<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ssl-vg03.met.vgwort.de\/na\/229cea25de954721bcf05b7e0b876a1c\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Die Meldung \u00fcber die St\u00f6rung bei PayPal findet sich auf der <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/selfhelp\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PayPal-Seite des Kundendiensts<\/a>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20200625062558\/https:\/\/r23.imgup.net\/PayPal-03b891.jpg\" \/><\/p>\n<p>Die lapidare Aussage \"Durch einen technischen Fehler sind am 26. und 27. Juli mit Ihrem Bankkonto get\u00e4tigte PayPal-Transaktionen fehlgeschlagen.\" hat f\u00fcr die Betroffenen durchaus ernste Konsequenzen. Wer online einkaufen will, kann die Transaktion \u00fcber PayPal abwickeln. Die buchen den Kaufbetrag vom Bankkonto des PayPal-Nutzers ab und geben dem H\u00e4ndler die Zahlungsbest\u00e4tigung. L\u00e4uft fix und man braucht dem H\u00e4ndler keine eigenen Bankdaten zu geben \u2013 ich nutze das selbst gelegentlich.<\/p>\n<p>Im PayPal-Konto kann man als Zahlungsmethode neben Kreditkarte auch Bankeinzug vorgeben. Dann werden die Betr\u00e4ge direkt vom Bankkonto abgebucht. Problem: Wenn das Referenzbankkonto nicht existiert \u2013 dann sind auch keine Zahlungen m\u00f6glich und die Bestellungen im Online-Shop werden zur\u00fcckgehalten.<\/p>\n<p>Durch den oben beschriebenen \"technischen Fehler\" hielt die PayPal-Transaktionssoftware die angegebenen Bankkonten f\u00fcr erloschen und wickelte die Zahlungen nicht ab. Der Datensatz f\u00fcr das Bankkonto wurde gleichzeitig aus dem PayPal-Konto entfernt (zur Erinnerung, die Bankkonten werden durch Test\u00fcberweisungen verifiziert).<\/p>\n<h3>Kunden glauben an Phishing-Mail<\/h3>\n<p>Wie heise.de <a href=\"http:\/\/www.heise.de\/newsticker\/meldung\/Paypal-hat-Probleme-mit-Lastschriftzahlungen-3280593.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier schreibt<\/a>, erhielten Betroffene von PayPal dann eine Mail mit dem Text \"Ihre Bank hat uns in einer automatischen Antwort mitgeteilt, dass Sie mit einem bereits geschlossenen Bankkonto bezahlen wollten.\" \u2013 gleichzeitig wurde eine R\u00fccklastschrift ausgef\u00fchrt und das PayPal-Konto mit den Geb\u00fchren belastet.<\/p>\n<blockquote><p>Schwank am Rande: PayPal ist ja der gr\u00f6\u00dfte bekannte Phisher, verschicken die doch Kontenstatusmeldungen mit Links zur Anmeldung per E-Mail. Machen sich Cyber-Kriminelle in weiteren Phishing-Mails zunutze \u2013 siehe mein Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/04\/04\/warnung-neuer-paypal-phishing-angriff-per-kontostatus\/\">Warnung: Neuer PayPal-Phishing-Angriff per Kontostatus<\/a>. Betroffene hielten daher die PayPal-Benachrichtigung \u00fcber das erloschene Bankkonto f\u00fcr einen Phishing-Versuch.<\/p><\/blockquote>\n<p>Der zweite Witz des Tages: PayPal empfiehlt seinen Kunden neben dem Bankeinzug eine alternative Zahlungsmethode in Form einer Kreditkarte anzugeben. Dann dann ich auf den PayPal-Klump auch verzichten und gleich per Kreditkarte kaufen.<\/p>\n<h3>Der \u00c4rger danach<\/h3>\n<p>Betroffene Kunden haben jetzt mehrere Probleme. Ein Kauf konnte nicht abgeschlossen werden, falls keine alternative Zahlungsmethode angegeben wurde. Falls die E-Mail eingeschlagen ist, hat PayPal eine fehlerhafte Transaktion mit R\u00fccklastschrift ausgef\u00fchrt, wodurch Bankgeb\u00fchren angefallen sind. Diese wurden vermutlich dem PayPal-Kundenkonto belastet. Und bei Kunden, die auch Kreditkarte als alternative Zahlungsmethode angegeben hatten, wurde diese belastet \u2013 was so Manchen <a href=\"http:\/\/www.heise.de\/forum\/heise-online\/News-Kommentare\/Paypal-hat-Probleme-mit-Lastschriftzahlungen\/Ich-war-schon-verwirrt-warum-PP-mir-meine-KK-belastet-hat\/posting-28974175\/show\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">verwirrt hat<\/a>.<\/p>\n<p>Und es kommt noch schlimmer. Betroffene PayPal-Nutzer haben jetzt das Problem, dass sich das deaktivierte Bankkonto nicht einfach reaktivieren l\u00e4sst. PayPal hat den Leuten quasi den Teppich unter den F\u00fc\u00dfen weg gezogen. Update: Offenbar hat man das bei PayPal mit einem Revisionslauf gefixt, wie ich <a href=\"http:\/\/www.heise.de\/forum\/heise-online\/News-Kommentare\/Paypal-hat-Probleme-mit-Lastschriftzahlungen\/PayPal-hat-es-offenbar-wieder-korrigiert\/posting-28974810\/show\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesem Nutzerkommentar<\/a> entnehme.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20200624173654\/https:\/\/p73.imgup.net\/PayPal-03a2e01.jpg\" \/><\/p>\n<p>Unklar ist, wie viele Nutzer betroffen sind. Au\u00dfer heise.de gibt es keine aktuellen Treffer bei einer Websuche \u2013 obwohl das Thema Zahlungsprobleme sich bei PayPal seit Jahren durch die Foren zieht (<a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20140418212311\/http:\/\/community.ebay.de:80\/t5\/Artikel-Bezahlen\/PAYPAL-LASTSCHRIFT-NICHT-MEHR-M%C3%96GLICH-KREDITKARTE-JA\/td-p\/505654\/page\/6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">siehe<\/a>). Auf <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20210814091418\/https:\/\/xn--allestrungen-9ib.de\/stoerung\/paypal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">allestoerungen.de<\/a> sind aber im fraglichen Zeitraum einige St\u00f6rungsmeldungen verzeichnet. Irgend jemand von euch da drau\u00dfen betroffen? Wie geht PayPal mit dem Thema um? Seid ihr informiert worden und kennt die Schritte, wie es weiter geht?<\/p>\n<p>Update: Eben erreicht mich die Stellungnahme von PayPal \u00fcber deren Presseabteilung.<\/p>\n<blockquote><p><em>Einige unserer Kunden aus Europa hatten Probleme, Transaktionen per Bankkonto durchzuf\u00fchren. Das Problem wurde durch eine Neukodierung ausgel\u00f6st, die k\u00fcrzlich umgesetzt wurde. PayPal hat das Problem behoben und die Konten der betroffenen Kunden wieder freigeschaltet. Wir entschuldigen uns f\u00fcr alle Unannehmlichkeiten.<\/em><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es gibt mal wieder \u00c4rger mit dem US-Zahlungsdienstleister PayPal. Am 26. und 27. 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