{"id":181942,"date":"2016-10-01T14:55:21","date_gmt":"2016-10-01T12:55:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=181942"},"modified":"2021-06-12T08:25:48","modified_gmt":"2021-06-12T06:25:48","slug":"microsoft-besttigt-update-kb3194496-installationsprobleme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/10\/01\/microsoft-besttigt-update-kb3194496-installationsprobleme\/","title":{"rendered":"Microsoft bestätigt Installationsprobleme bei Windows 10-Update KB3194496– Fix –Teil 2"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Diese Woche hat Microsoft ja das kumulative Update KB3194496 f\u00fcr Windows 10 Version 1607 erst f\u00fcr Windows Insider und dann f\u00fcr alle Nutzer freigegeben. Das f\u00fchrte dann prompt zu Installationsproblemen auf einigen Systemen. Nachtrag:<\/strong> M\u00f6gliche Fixes sowie weitere Probleme aufgef\u00fchrt und die Artikelreihe erweitert.<\/p>\n

\"\"Ich hatte \u00fcber das Update und die Installationsprobleme im Artikel Windows-Updates KB3195781 und KB3194496<\/a> – Teil 1 berichtet. Nachtrag:<\/strong> Der Beitrag enth\u00e4lt inzwischen erste Fehleranalysen und es wird gezeigt, wie man das Update blockieren kann – ich bin auf einer Maschine selbst betroffen.<\/p>\n

In diesem MS Answers-Forenpost<\/a> geht denn auch die Post im Hinblick auf Installationsprobleme ab. \u00c4hnliches findet man auf Twitter<\/a> (Mary Foley hat dies bei ZDnet berichtet<\/a>).<\/p>\n

Manchmal reicht einfach Geduld<\/h3>\n

Bei manchen Nutzern reicht es, gen\u00fcgend lange zu warten, bis der fette Download fertig, entpackt und installiert worden ist. Ich habe gerade mal eine Maschine mit dem Update angesto\u00dfen \u2013 die ist nach \u00fcber 2 Stunden immer noch bei 95 % Download (und hing bei 75% recht lange).<\/p>\n

Update-Installation endet mit einem Rollback<\/h3>\n

Bei anderen Nutzern wird aber ein Rollback auf die vorherige Windows 10 Version 1607-Build ausgef\u00fchrt \u2013 keine Chance, die Installation auszuf\u00fchren (diesen Fall habe ich auf einer Testmaschine, siehe Artikel Windows-Updates KB3195781 und KB3194496<\/a> – Teil 1).<\/p>\n

Den Fehler gab es bereits in der Insider Preview<\/h3>\n

Was das Ganze pikant macht: Das kumulative Update KB3194496 f\u00fcr Windows 10 Version 1607 war ja bereits ein paar Tage vorher im Insider Programm f\u00fcr den Slow- und Release Preview-Ring freigegeben worden. Zum Blog-Beitrag Windows 10, Build 14393.222 im Slow & Release Preview Ring gab es bereits den Kommentar, dass das Update Installationsprobleme verursacht.<\/p>\n

Wenn ich es aber richtig mitbekommen habe, wurden die Installationsprobleme von Insidern berichtet \u2013 hat Microsoft sich nicht daf\u00fcr interessiert, denn wenn bei Insidern Probleme auftreten, liegt dass ja daran, dass diese \"ungetestete Software installiert haben, da kann so was schon mal passieren \u2026\". Von Betroffenen wird berechtigt die Frage aufgeworfen, was das Windows Insider Preview-Programm eigentlich taugt (dazu gibt es am 3. Oktober noch einen separaten Beitrag).<\/p>\n

Microsoft best\u00e4tigt nun das Problem<\/h3>\n

In einem MS-Answers-Forenthread<\/a> hat jetzt Microsoft\u2013Mitarbeiter Jason folgende Stellungnahme ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n

Teams have dug into this issue and do believe the cause has been identified.
\nLooks like this will only be hitting a subset of Insiders.\u00a0 The correct team is
\ndeveloping a fix\/workaround and once we have the full details, we'll be posting that information. For your affected machines, there's no need to keep attempting the install. It'll keep failing.
\nIn the mean time, hold tight!\u00a0 We're all over this and will keep sharing information along the way.<\/p>\n

Also hat es wohl mehr als einen Nutzer getroffen und man untersucht das Problem bei Microsoft. Doof: Mit Bordmitteln kann man Updates leider nicht blockieren. Man kann h\u00f6chstens auf den Hinweis hier Windows 10-Tipp: Updates blocken<\/a> ausweichen. Oder man behilft sich mit der im Artikel Windows-Updates KB3195781 und KB3194496<\/a> skizzierten Schritten zu manuellen Installation. Hilft dies nicht bleibt nur die im Artikel genannte M\u00f6glichkeit, das Update zu blocken. Wenn das Update aber in einer Schleife h\u00e4ngt, wird auch das schwierig \u2013 hier k\u00f6nnte man eine Systemwiederherstellung probieren. (via<\/a>)<\/p>\n

Nachtrag: Antivirus-Software [Defender] deaktivieren kann helfen<\/h3>\n

Zwischenzeitlich gibt es den Hinweis, dass das tempor\u00e4re Deaktivieren des Virenscanners (auch Microsofts Windows Defender geh\u00f6rt dazu) bei Installationsproblemen w\u00e4hrend der Update-Installation helfen kann.<\/p>\n

Anmerkung: In diesem MS Answers-Thread<\/a> hat ein Nutzer die Installation durch Deinstallation von USB-Ger\u00e4ten erfolgreich ausf\u00fchren k\u00f6nnen. Ein weiterer Ansatz ist die manuelle Installation (siehe Windows-Updates KB3195781 und KB3194496<\/a> und in meinem englischen Blog-Beitrag<\/a>).<\/p>\n

Das System h\u00e4ngt in einer Anmelde-Neustart-Schleife<\/h3>\n

Manche Nutzer berichten, dass das System mehr oder weniger in einer Neustart-Schleife h\u00e4ngt. Sobald Windows 10 hochgefahren und der Benutzer angemeldet wurde, f\u00e4hrt das System zur Update-Installation wieder herunter (siehe z.B. hier<\/a>). M\u00f6glicherweise blockiert ein Antivirus-Programm die erfolgreiche Installation. In diesem Fall hilft m\u00f6glicherweise folgender Trick:<\/p>\n

1. In der Anmeldeseite das Symbol Ein\/Aus <\/em>per Maus anklicken und dann Windows neu starten <\/em>bei gedr\u00fcckter Umschalt<\/em>-Taste anw\u00e4hlen.<\/p>\n

2. Dies leistet einen abgesicherten Neustart ein und man kann versuchen, im abgesicherten Modus die Systemwiederherstellung auszuf\u00fchren und auf den Punkt vor der Update-Installation zur\u00fcck zu gehen.<\/p>\n

Die Schritte sind beispielsweise im Blog-Beitrag Anmeldung fehlt bei Windows 10 Version 1607<\/a> in anderem Zusammenhang ausf\u00fchrlich erkl\u00e4rt. Im Anschluss w\u00fcrde ich den vorhandenen Virenscanner deaktivieren, in der Hoffnung, dass die Installation des Updates dann erfolgreich durchl\u00e4uft.<\/p>\n

Das System h\u00e4ngt in einer Reboot-Schleife<\/h3>\n

Falls das System in einer Boot-Schleife h\u00e4ngt (siehe hier<\/a>) und nicht mehr hoch f\u00e4hrt, hilft vermutlich nur eines: Zuerst versuchen, die Installations-ISO auf einem zweiten System herunterzuladen (entweder direkter Download oder per Media Creation Tool, siehe Linkliste). Dann einen bootbaren Installationsdatentr\u00e4ger erstellen, von diesem booten und Windows 10 Anniversary Update nochmals installieren. Wenn man angibt, dass man alles behalten will (sofern angeboten), diese Option w\u00e4hlen. Dann sollten Daten und Programme erhalten bleiben.<\/p>\n

\"BlackScreen01\"<\/p>\n

Die Alternative besteht darin, vom Bootmedium zu booten und dann die Computerreparaturoptionen im Setup zu w\u00e4hlen (siehe obiger Screenshot, der zwar aus Windows 8 stammt, aber auch bei Windows 10 so vorhanden ist). Dann kann man in Windows PE ggf. die Option zum Aufruf der Systemwiederherstellung aufrufen und das System vor die Update-Installation zur\u00fccksetzen. Auch hier mein Verweis auf die Ausf\u00fchrungen zu Windows PE im Artikel Anmeldung fehlt bei Windows 10 Version 1607<\/a>.<\/p>\n

Noch ein Fix: Ordner und Registry-Key l\u00f6schen<\/h3>\n

Durch Auswerten diverser .log-Dateien hat man nun die Ursache und einen Workaround gefunden<\/a>, der bei einigen Nutzern helfen sollte. Ein Task kann wegen fehlender Berechtigungen nicht gel\u00f6scht werden.<\/p>\n

\"Ordner<\/p>\n

1. Im ersten Schritt ist der Ordner: C:\\Windows\\System32\\Tasks\\Microsoft\\XblGameSave <\/em>zu l\u00f6schen oder umzubenennen. Dies erfordert administrative Berechtigungen.<\/p>\n

2. Dann ist der Registrierungseditor \u00fcber Als Administrator ausf\u00fchren <\/em>zu starten und zu folgendem Schl\u00fcssel zu navigieren.<\/p>\n

\"Registrierungseintrag<\/p>\n

3. Dann ist der folgende Schl\u00fcssel zu l\u00f6schen (umbenennen klappt nicht).<\/p>\n

KEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows<\/em>NT\\CurrentVersion\\
\nSchedule\\TaskCache\\Tree\\Microsoft\\XblGameSave<\/em><\/p>\n

Im Nachgang kann dann das Update wiederholt werden. Mit etwas Gl\u00fcck l\u00e4sst sich KB3194496 dann installieren. Auf meinem Testsystem hat es dann geklappt \u2013 ich habe erstmals eine Fortschrittsanzeige f\u00fcr die Update-Installation zu sehen bekommen und wurde nach der erfolgreichen Anmeldung mit folgender Benachrichtigung begr\u00fc\u00dft.<\/p>\n

\"Installationsbenachrichtigung\"<\/p>\n

Die Kontrolle mit dem Befehl winver <\/em>ergab dann folgende Anzeige \u2013 die Build 14393.22 ist vorhanden.<\/p>\n

\"Winver\"<\/p>\n

Ein Script zum Fixen des Problems<\/h3>\n

Microsoft plant zwar ein Reparatur-Script zum Bereinigen der fehlerhaften Windows 10-Systeme. Aber das ist noch nicht vorhanden. Wer sich die obigen Schritte nicht zutraut, kann sich auch selbst ein Batch-Programm zum Bereinigen des Systems erstellen (siehe auch<\/a>).<\/p>\n

1. Hierzu ist der Windows-Editor aufzurufen.<\/p>\n

2. Dann sind folgende zwei Befehlszeilen im Editor einzugeben (beachtet, die Zeilen 2 und 3 sind ein Befehl, der hier im Blog umbrochen wurde).<\/p>\n

rd %windir%\\System32\\Tasks\\Microsoft\\XblGameSave \/s \/q
\nreg delete \"HKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion\\Schedule\\TaskCache\\Tree\\Microsoft\" \/v XblGameSave \/f<\/em><\/p>\n

3. Das Ganze speichert man dann in einer Datei UpdateFix.cmd<\/em> und schlie\u00dft den Editor.<\/p>\n

4. Nun w\u00e4hlt man die Datei UpdateFix.cmd<\/em> per Rechtsklick an und w\u00e4hlt den Kontextmen\u00fcbefehl Als Administrator ausf\u00fchren<\/em>.<\/p>\n

Das Batch-Programm versucht nun, den Ordner XblGameSave<\/em> und den betreffenden Registrierungseintrag zu l\u00f6schen. Anschlie\u00dfend das Update nochmals installieren lassen.<\/p>\n

Weitere Kollateralsch\u00e4den von Update KB3194496<\/h3>\n

Bei der Durchsicht der Microsoft-Answers-Foren scheinen eine Menge Leute arge Probleme nach der \"erfolgreichen\" Installation von Update KB3194496 zu haben. Hier einige Links zu entsprechenden Threads:<\/p>\n