{"id":182436,"date":"2016-10-14T14:45:54","date_gmt":"2016-10-14T12:45:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=182436"},"modified":"2022-06-26T16:02:44","modified_gmt":"2022-06-26T14:02:44","slug":"samsungs-rcknahmeprozess-fr-galaxy-note-7","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/10\/14\/samsungs-rcknahmeprozess-fr-galaxy-note-7\/","title":{"rendered":"Samsungs R&uuml;cknahmeprozess f&uuml;r Galaxy Note 7"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/GalaxyS4.jpg\" width=\"53\" height=\"91\"\/>Samsung hat nun auch f\u00fcr Deutschland die Informationen f\u00fcr den R\u00fcckruf des Galaxy Note 7 pr\u00e4zisiert. Besitzer eines Galaxy Note 7 werden gebeten, sowohl alte Note 7 als auch Austauschger\u00e4te nicht weiter zu nutzen, ihre pers\u00f6nlichen Daten zu sichern und das Ger\u00e4t auszuschalten. Und es gibt nun Informationen zum R\u00fccknahmeprozess.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/ssl-vg03.met.vgwort.de\/na\/632528df75ea49628d0d5b63b7a10c3b\" width=\"1\" height=\"1\"\/>R\u00fcckblick: Nach den Problemen mit den brennenden\/aufquellenden Akkus des Samsung Galaxy Note 7 gab es erst einen Produktions- und Lieferstopp samt einem R\u00fcckruf (siehe <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/09\/01\/samsung-galaxy-note-7-2-gert-explodiert-lieferstopp\/\">Samsung Galaxy Note 7: 2. Ger\u00e4t explodiert, Lieferstopp und R\u00fcckruf<\/a>). Nachdem aber auch bei Austauschmodellen Probleme auftraten, hat der Hersteller die Produktion des Ger\u00e4ts eingestellt (siehe <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/10\/10\/produktionsstopp-fr-samsung-galaxy-note-7\/\">Produktionsstopp f\u00fcr Samsung Galaxy Note 7<\/a>) und empfiehlt den Ger\u00e4tebesitzern, diese sofort auszuschalten und au\u00dfer Betrieb zu nehmen. Ich hatte in diversen Blog-Beitr\u00e4gen (siehe Linkliste) weitere Details berichtet. <\/p>\n<h3>Details zum R\u00fccknahmeprozess<\/h3>\n<p>In Deutschland setzt Samsung das R\u00fccknahmeprogramm f\u00fcr das Galaxy Note 7 gemeinsam mit Netzbetreibern und Handelspartnern auf. Dieser Ansatz soll die R\u00fcckgabe der Ger\u00e4te f\u00fcr Kunden so einfach wie m\u00f6glich gestalten. <\/p>\n<ul>\n<li>Kunden haben die M\u00f6glichkeit, ihr Galaxy Note 7 im Austausch gegen ein Galaxy S7 oder S7 edge zur\u00fcckzugeben. Dabei wird die Preisdifferenz erstattet.  <\/li>\n<li>Alternativ ist die R\u00fcckgabe des Note 7 gegen R\u00fcckzahlung des Kaufpreises m\u00f6glich.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Besitzer eines Note 7 werden von Samsung gebeten, sich zur R\u00fcckgabe des Note7 direkt an den Einzelh\u00e4ndler oder Mobilfunkanbieter zu wenden, bei dem das Ger\u00e4t erworben wurde. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20161026224020\/http:\/\/www.samsung.com\/de\/news\/verkaufsstopp-fuer-das-galaxy-note7-ursachenermittlung-wird-fortgesetzt\/Samsung_Galaxy_Note7_07_front_pen_blue.jpg\" width=\"640\"\/>(Quelle: Samsung)<\/p>\n<p>\u00dcber das R\u00fccknahmeprogramm informiert Samsung seine Kunden auf einer eigens <a href=\"http:\/\/www.samsung.com\/de\/note7exchange\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">eingerichteten Website<\/a> sowie auf weiteren Kan\u00e4len. <\/p>\n<p>Samsung hatte die Auslieferung des Note 7 aus Sicherheitsgr\u00fcnden (brennender Akkus) zeitgleich zum Marktstart am 02. September gestoppt, so dass das R\u00fccknahmeprogramm in Deutschland vor allem Kunden betrifft, die das Ger\u00e4t vorbestellt hatten. Dieser R\u00fcckruf d\u00fcrfte Samsung Milliarden kosten (siehe <a href=\"http:\/\/www.heise.de\/newsticker\/meldung\/Galaxy-Note-7-Smartphone-Debakel-kostet-Samsung-Milliarden-3350576.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier bei heise.de<\/a> oder <a href=\"http:\/\/www.theverge.com\/2016\/10\/13\/13280000\/samsung-galaxy-note-7-recall-3-billion-cost\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier bei The Verge<\/a>). In den nachfolgenden Artikeln finden sich weitere Hinweise zum Thema.<\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel:<br \/><\/strong><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/10\/13\/samsung-galaxy-note-7-ab-in-den-mll\/\">Samsung Galaxy Note 7: ab in den M\u00fcll<\/a><strong><br \/><\/strong><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/09\/28\/galaxy-note-7-neustart-der-verkufe-und-neue-explosionen\/\">Galaxy Note 7: Neustart der Verk\u00e4ufe und neue Explosionen<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/09\/20\/samsung-galaxy-note-7-rckruf-und-akku-infos\/\">Samsung Galaxy Note 7 R\u00fcckruf- und Akku-Infos<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/09\/01\/samsung-galaxy-note-7-2-gert-explodiert-lieferstopp\/\">Samsung Galaxy Note 7: 2. Ger\u00e4t explodiert, Lieferstopp und R\u00fcckruf<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/08\/26\/samsung-galaxy-note-7-beim-laden-explodiert\/\">Samsung Galaxy Note 7 beim Laden explodiert<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/09\/24\/neues-zum-samsung-galaxy-note7-austausch\/\">Neues zum Samsung Galaxy Note7 Austausch<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/09\/22\/probleme-beim-austausch-des-samsung-note-7\/\">Probleme beim Austausch des Samsung Note 7<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/10\/10\/produktionsstopp-fr-samsung-galaxy-note-7\/\">Produktionsstopp f\u00fcr Samsung Galaxy Note 7<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20210517192936\/https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/08\/29\/samsung-galaxy-note-7-und-die-performance\/\">Samsung Galaxy Note 7 und die Performance \u2026<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/08\/23\/samsung-galaxy-note-7-schwchelt-das-gorilla-glas-5\/\">Samsung Galaxy Note 7: Schw\u00e4chelt das Gorilla Glas 5?<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/10\/09\/sicherheitsrisiko-smartphone-akku\/\">Sicherheitsrisiko Smartphone-Akku?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Samsung hat nun auch f\u00fcr Deutschland die Informationen f\u00fcr den R\u00fcckruf des Galaxy Note 7 pr\u00e4zisiert. Besitzer eines Galaxy Note 7 werden gebeten, sowohl alte Note 7 als auch Austauschger\u00e4te nicht weiter zu nutzen, ihre pers\u00f6nlichen Daten zu sichern und &hellip; <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/10\/14\/samsungs-rcknahmeprozess-fr-galaxy-note-7\/\">Weiterlesen <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[426,1376],"tags":[5398,5330,1156],"class_list":["post-182436","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sicherheit","category-smartphone","tag-galaxy-note-7","tag-rueckruf","tag-samsung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/182436","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=182436"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/182436\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=182436"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=182436"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=182436"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}